来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-08-21

本次调查问卷上提出的问题主要涉及了供电质量、故障报修恢复用电效率、用电计量和收费、供电服务热线、行风等居民用户普遍关心的一些热点问题。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-08-20

公开监督投诉电话、便民电话和咨询电话，对出现无人接听或推诿、态度生硬等现象，及时予以通报批评，确保为民服务热线真正发挥出作用。三是办好每一件事。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-20

开展服务质量评价活动，通过营业窗口意见箱、问卷调查，供电服务热线95598下达的工单，以及聘请客户监督员的反馈，把诚信服务的知情权、参与权、监督权交给客户，使服务工作置于有效的监督之下。

来源：甘肃省民勤供电公司2012-08-17

该公司表示，将继续以95598供电服务热线为平台，不断强化行风建设，深化服务内涵，提升供电服务水平和质量，将95598打造成广大客户更加可心和信任的服务品牌，用实际行动打造95598光明服务工程，提升公司形象

来源：计算机世界2012-08-17

用户希望sap增设顾问服务热线，在线解决用户在使用中遇到的问题；提供顾问定期巡检、顾问回访服务；要求增加中国本地化的服务中心；允许用中文描述提交的问题等。可见sap的服务有多么不本地化。

来源：国家电网报2012-08-16

过去我们要靠客户拨打95598服务热线，才能知道哪里停电，而这套系统上线后，通过集成配电自动化、生产管理系统、营销系统、需求侧系统等信息，我们随时掌握了中、低压设备的停电情况，不用等客户打电话，分布在各地的抢修人员就已经迅速行动了

来源：贵州省遵义供电局2012-08-15

积极推进营销管理信息化和95598系统建设，十三个县级供电企业全部开通了95598服务热线，所有用户信息全部进入营销管理信息系统，为营销管理现代化打下了良好基础。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-08-15

强化应急管理工作，进一步完善各类应急预案和风险控制措施;备齐各类备品备件，合理调配生产车辆，切实确保抢修物资的供给到位;对一些负荷较大的配电线路和设备进行增容改造，提高供电可靠性和电压质量;95598客户服务热线

来源：陕西省宝鸡供电局2012-08-15

先后涌现出了二保保线站、地区集控中心、周原供电所、社区2000服务热线班等一大批特色鲜明、亮点突出的先进班组，并获得了多项荣誉，得到了各级领导的高度赞誉。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-08-14

充分发挥95598服务热线的作用，让每个用电客户都成为安全用电监督员。安全监察人员经常深入到农村牧区对线路设备安全运行状况进行监督检查，发现问题除了限期整改外，还要对责任单位和责任人进行处罚。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-14

充值完成后，用户还可拨打95598供电服务热线或到供电营业厅查询充值情况。手拿充值卡、随时随地充值是此张电费充值卡业务的最大亮点。

来源：吉林省敦化市农电有限公司2012-08-14

该公司印制散发5000余份便民服务卡，印有包片电工的姓名、联系电话、客户服务热线等，一个电话为烟农解决用电问题，确保烟农烤烟用电无忧。目前已为广大烟农解决用电实际问题48起，为烟农检修事故隐患12处。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-08-14

六是深入实施你用电，我用心主题活动，努力打造95598阳光工程，确保客户投诉渠道畅通，确保95598供电服务热线24小时受理业务咨询、电费查询、服务投诉、电力故障报修畅通。

来源：国家电网2012-08-14

供电营业厅和95598服务热线是吉林公司供电服务的窗口，直接代表着吉林公司形象。

来源：浙江省海宁市供电局2012-08-13

温馨提醒：台风期间注意安全用电，如电线断落，不要靠近，请立即拨打95598电力服务热线，告知电力部门紧急处理。这是笔者在海宁电力青年微博中看到的其中一条微博。

来源：OFweek太阳能光伏网2012-08-10

当记者提出美大太阳能服务热线明确说不可能关停时，上述女士则表示，可能是为了市场需要，当前美大太阳能还有一些产品要处理。...不过，当记者以用户身份致电美大太阳能全国销售服务热线时，工作人员却给出截然不同的答案，美大太阳能没有关停，不然你打电话过来怎么会还有人接电话?你放心吧，领导已经说了太阳能还会继续做。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-08-09

阿尔山供电局注重以文化力增强凝聚力，以品牌效应提升竞争力，带动了电力服务理念、服务模式和管理方法的升华与创新，打造出了"95598服务热线"、"你用电、我用心"等多个服务品牌。

来源：贵州省铜仁供电局2012-08-08

今年1-6月，铜供95598客服中心按照创先工作要求，对服务热线工作进行认真梳理，积极查找问题，正式差距，不断完善工作方式，提升工作技能，努力为用户提供优质服务。...在2012年上半年中，铜供95598客户服务热线总服务量为177038次，接通率91.89%，客户满意率达99.77%，用户和供电企业进行了高效、顺畅的沟通，享受到了满意的服务。

来源：北极星电力网2012-08-08

加强24小时值班力量，增加95598服务热线当值人员56人，落实后备人员91人，966户重要电力用户已全部通知到位，对8695个地下用户专变进行专门巡视和指导，对当地政府788个紧急避难场所开展保供电工作

来源：北极星电力网2012-08-08

具体为加强24小时值班力量，增加95598服务热线当值人员56人，落实后备人员91人，966户重要电力用户已全部通知到位，对8695个地下用户专变进行专门巡视和指导，对当地政府788个紧急避难场所开展保供电工作