来源：河南省尉氏县供电局2012-11-06

管理人员不定期对服务队报修服务进行检查、指导和暗访，确保了报修质量和工作效率。停电次数少了，电压质量高了，俺们村群众对供电公司的服务很满意！

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-11-05

为提高供电服务水平，规范服务行为，树立企业形象，近日，由农电局纪委、思想政治工作部、客户服务中心相关人员组成的明查暗访检查组，通过查、访等方式，对各基层供电营业所的行风建设与优质服务工作进行了明查暗访

来源：内蒙古根河供电局2012-11-05

同时，供电所还开展全员廉洁从业教育活动，对营业窗口进行定期不定期的明查暗访，及时整改问题，杜绝随意提降价、搭车乱收费等违法违纪行为的发生。三是近距离情感交流。

来源：内蒙古根河供电局2012-11-05

针对根河供电局供电区域点多、线长、面广的现状成立反违章小组，坚持到各个生产现场进行安全生产监督检查，通过采用明查与暗访、定期与不定期相结合的方式进行反违章检查，确保把隐患消灭在萌芽状态。

来源：乌兰浩特农电局2012-11-02

年的思想动态实施方案精神；围绕农电的中心工作和员工生产工作生活中的焦点、难点、热点问题集思广益，促膝谈心；员工的婚、丧、嫁、娶、病、难，领导率领员工送上企业的温暖和员工的帮助；对辖区的行风工作作风进行了明察暗访

来源：贵州省遵义供电局2012-10-31

，通过电话暗访、现场明察，客户走访、发放客户问卷调查表等形式，对服务工作质量故障抢修、窗口服务设施，员工仪容仪表等进行重点监察，对发现的问题及时整改，并依照《贵州电网公司业扩管理办法》和《习水供电局行风管理办法...电力监管投诉举报热线以及网改投诉举报电话，确保客户正常维权渠道的畅通；六是把全县23个村电共建点的服务工作做得更好，市场营销部、党群工作部、监察审计部等部门不定期进行检查，督促各项服务工作更加规范、方便；七是坚持开展明查暗访活动

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-30

今年以来，牡丹江电业局营业及电费部营业三所在落实三集五大体系改革中，确定了以继续深化sg186营销业务系统应用为主线，以营销专业检查、暗访为手段，以投诉举报为突破，用五项举措强化营销管理，取得了成效。

来源：浙江省松阳县供电局2012-10-29

不定期开展明查暗访，并根据查出的问题及时掌握情况，对有违纪违规的部门和个人进行督查警示和诫勉教育，加强预警。同时，开设举报电话和意见箱，认真受理群众来信来访，切实加强组织监督。二是强化考核机制。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2012-10-27

采取在各大住宅小区安放友情提醒牌等方法宣传银行代扣电费业务和ｐｏｓ机收费业务，宣传倡导交费不便的客户预付电费；此外该公司还密切与商业银行和邮政局等银行代收网点联系，加大银行柜面代收代扣电费、电子托收和资金划拨的力度，加大对代收费单位服务质量的暗访力度

来源：乌兰浩特农电局2012-10-26

近日，这个局在辖区7个供电所开展了行风建设明察暗访工作，他们在负责行风建设的副局长带领下，对管辖内的大、中、企业、商业、机关、学校、奶站、砖厂等，进行了明察暗访，他们围绕行业工作作风让用户评议，在调查答卷上签署用户意见和建议

来源：河南省潢川县电业局2012-10-26

潢川局根据潢川县委2012年度农民负担监督委员会全体会议的要求，认真贯彻上级各项减轻农民负担政策，按照全县统一部署的工作要求，由监察审计部对仁和、双柳、彭店、白店、卜集、踅孜、来龙、牛岗等8个基层供电所进行明察暗访

来源：贵州省铜仁供电局2012-10-25

铜仁市政协组织5个评议小组深入企业、农村、社区、供电服务基层单位，采取走访与座谈、调查与测评相结合的方式，分别组织召开了30户规模企业、30户个体户、30户农村用户、30户城市社区居民用户代表的座谈评议会；明察暗访

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-24

为确保实效，该公局将通过明察暗访、年终考评等方式，对承诺的履行情况进行严格考核，奖优罚劣。同时这个局,还定期与的有关高危人员签订了廉洁承诺书.，采取有力措施抓好党风廉政建设。

来源：陕西省宝鸡供电局2012-10-23

优化电网发展规划，加快主电网建设和改造步伐;提前介入，做好重点建设项目用电服务;加快实施新一轮农网改造升级工程，有效解决农网供电低电压和供电卡脖子问题;践行你用电、我用心理念，完善服务作风监督监察机制，开展明察暗访

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-10-18

在中秋、国庆节日期间，结合提升居民用电服务质量专项行动活动，10月1日至3日，赤峰右旗农电局纪委与客服中心相关人员组成明察暗访小组，深入基层服务窗口进行了一次明察暗访。...在暗访环节，对11个供电所的节日期间报修值班情况进行了监督检查，各供电所值班服务人员接听电话都非常及时，能够使用文明用语，值班人员能够坚守岗位；在报修环节，值班服务人员能够在短时间内到达报修现场；在规范服务方面

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-10-16

成立的由局领导班子成员和部门负责人组成的反违章纠察队，每月不定期深入到一线，特别加大对网改施工作业现场的监督检查，建立了查、纠、惩、训相结合的工作体系，并采取明察暗访相结合，稳固了安全生产的良好局面。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-10-16

该局认真始终坚持贯彻安全生产工作方针，通过反违章纠察活动明察暗访相结合，层层落实责任，突出重点环节，由安全生产部门牵头，不定期地深入到生产一线开展反违章纠察活动，建立了反违章活动常态机制。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-10-15

在中秋、国庆节期间，左旗局纪委联合客服中心相关人员组成检查组，对各基层服务窗口进行了一次明察暗访。...此次行风明察暗访，切实强化了广大基层电力员工的优质服务意识，为该局2012年行风评议再创佳绩夯实了坚实基础。

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-10-12

作为县纠风办既然受邀请暗访打分，就必须根据省纠风办的要求，从严考评、从严打分，在十月份内对全县十七家供电营业所进行突击暗访，全面检验供电部门的服务质量，达到群众满意基层站所的满堂红。...原来，这是宁海供电局专门邀请的宁海县纪委纠风办人员在为供电营业所进行暗访打分。今年3月份以来，按照国家电网公司、国家电监会的统一部署，宁海供电局全面开展了居民用电服务质量提升年活动。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-10-09

督查小组到白狼等五个供电所，通过每对来大厅交费人员的暗访，调查局各窗口人员、抄表员的服务态度、服务水平和服务效能。...通过督查和暗访等长效机制的建立，奖勤罚懒，促进整个机关作风建设上了一个新台阶，得到电力客户的好评。四是创先争优加强党风廉政建设，促进干部廉洁自律。