来源：贵州省遵义供电局2013-09-26

一旦接到居民报修信息，按照分区要求，距离最近的抢修服务站抢修人员可在45分钟内赶到现场，排查故障，完成抢修，如遇特殊情况，相邻的服务站也能及时支援。...创新服务，关爱行动送到家近日，家住广州路的罗大爷打来故障报修电话，称家里经常停电，抢修人员到达现场检查发现是老人的表后线及插头插座老化严重引起，为确保老人安全用电，分局抢修人员不但对老人的表后线全部进行了更换

来源：河南尉氏县供电局2013-09-26

25日21时，蔡庄所突然接到水台村的报修电话，水台村离供电所20多里，有将近400多户人家。如果明天早晨去抢修，今天夜里村民们一定要摸黑了。想到这里，刘永立即带上二名抢修人员，驱车驶向事发地。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-26

该公司随时请客户监督员检查该公司的窗口服务、抄收服务、报修报装服务，加大行风建设的社会监督力度，推进优质服务进社区，继而进企业、进校园，把创建和谐企业，服务社会和谐真正落到实处。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-25

9月24日8时，陈德军刚刚接班，穆棱镇六中台区的穆永昌老人便打来报修电话，说家里刀闸冒火，请抢修人员前去帮助维修。10分钟后，陈德军和同事李成斌便赶到现场。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-09-25

第四，加强用户报修事故，派工要及时，对客户的诉求要快速响应，真正做到，你用电，我用心。第五，对配电室的消防器材和消防措施要进行一次彻底地检查。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-09-25

9月23日晚八点左右，丰南区供电公司柳树圈供电所接到李付庄村民的报修电话，说现在下着雨全村停电一片漆黑请来抢修。值班员李东胜放下电话，带领另外两名值班人员冒雨驱车前往故障现场。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2013-09-25

员工每天早上起来第一件事就是打扫卫生，值班的坚守岗位，遇到客户报修从不推诿，大家各干各的事，从不用所长跟在后面催，这些他们早已成为习惯，形成自觉。他们真正把供电所当做自己的家，爱家、护家、守家。

来源：乌兰浩特农电局2013-09-23

近日，乌兰浩特市供电公司义勒力特供电所人员在百姓赶集时，与他们以唠家常的方式进行倾心交流，将安全用电常识、电力保护条例、电力法规、科学用电、节约用电常识、报修服务、多渠道交费方式和95598服务热线等服务内容

来源：北极星电力软件网2013-09-23

方案工作流程如下:1、所有电力抢修车都安装gprs模式的gps车载终端，并定时(5-60秒左右一次，可随时修改)向gps系统中心报告自已的gps位置信息;2、电力故障电话报修中心95598接收到用户电力报修后在业务系统中生成报修单

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-22

21时10分，镇北洪海木器厂不知道啥原因突然停电，厂内有20余名工人正在厂内加工木料，烘干车间有50余立方半成品正在烘干，停电时间长了，板材将全部报废，情急之下，高洪海拨通了穆棱市电业局共产党员服务队报修电话

来源：中新网2013-09-22

台电说，民众如欲了解台风期间停复电情形，除可拨打停电抢修暨客服专线外，亦可上台电网站天兔台风停复电信息专区查询或报修。

来源：河南尉氏县供电局2013-09-22

95598服务热线24小时接听报修电话，各供电所按照上级有关文件精神，制定保电预案，加强值班，全力做好服务，确保广大客户在节日期间用上安全电、正常电。

来源：能源杂志 郑宗斌2013-09-22

为了帮助行业用户更好的使用信息化系统，大唐移动根据自身研发管理、oa系统、售后服务信息化应用的经验，推出了运维管理软件系统，对信息系统用户的故障报修、故障处理、任务触发和处理结果进行记录跟踪，做到运维过程的可记录可监控

来源：贵州省玉屏供电局2013-09-21

电话那头，传来报修人焦急的声音：供电所吧，我们是田坪镇罗家寨村申家冲组，刚才正在煮饭，突然没电了，你们能不能来检查一下。你们放心，我们马上来处理。放下电话，值班人员立即将情况汇报给值班领导。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-09-18

虞城供电公司进一步优化保电方案，组织26支党员服务队加强线路设备巡视力度，对公用配电以及跨越铁路、高速公路等重要线路地段进行特巡;加强安全用电知识宣传，登门入户散发安全用电传单;加强节日期间95598、营业厅窗口的报修值班力量

来源：河南省电力公司开封供电公司2013-09-17

看以一个报修电话，其实是开封公司农电管理提升活动中明察暗访的一个缩影。近年来，随着新农村建设的迅猛发展，农电管理工作面临着新形势、新任务和新压力。

来源：江苏省泰州供电公司2013-09-17

泵头的用电设备进行一次全面的检查，对检查出的安全隐患进行逐一消缺;二是组织电力宣传小分队，走村入户进行安全知识的宣传，介绍用电知识，发放安全用电须知等宣传标语;三是组织精兵强将成立秋收保电小组，确保一有报修

来源：陕西商洛供电局洛南分局2013-09-17

供电所值班人员接听电话要及时规范、询问情况应全面细致，并做好报修记录;抢修人员应着装规范并携带合适工具及时出动;现场服务应规范文明;如需回复95598的报修，应在到达事故现场和恢复供电后分别及时回复(信号不畅地区应先处理事故

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-16

8时15分，穆棱城镇供电所接到了郑刚打来的报修电话。10分钟后，该所4名共产党员服务队队员便驱车赶到现场，经仔细勘察，发现桥头村变压器台拉线底部被挖掘机挖断。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-09-12

该公司负责人走访了重要客户，虚心听取客户意见和建议，并详细了解电力服务承诺兑现和客户报修、投诉处理的情况，以进一步提升服务水平;组织公司有关人员对全区10千伏、35千伏的输配电线路及配电设备进行了一次全面巡查