来源：北极星环保网2018-02-24

各级政府要在本地主要媒体上宣传水污染防治攻坚战工作进展情况、取得的成效;及时按规定发布水环境有关信息;积极宣传《中华人民共和国水污染防治法》,开展普法活动;畅通群众投诉举报渠道,实行有奖举报,动员全民参与监督

来源：国家能源局资质中心2018-02-23

四是畅通12398能源监管热线，加强政务服务大厅建设，全方位做好政策宣传、答疑解难和投诉举报处理。...河南能源监管办畅通民生通道，加强12398能源监管热线的受理和处理，对于国家能源局下派的投诉举报工单，实施专人专户管理，严格限时办理，并加强处理后回访满意调查，确保处理的问题件件有回应，事事有着落。

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2018-02-23

北极星太阳能光伏网总结2月22日要闻，必看|8大应用领跑基地不能错过的申报信息、河北省印发战略性新兴产业发展三年行动计划、能源局2018年1月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报等，详情如下：必看...|8大应用领跑基地不能错过的申报信息河北省印发战略性新兴产业发展三年行动计划能源局2018年1月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报河南郸城县光伏扶贫建设项目（推进批）监理招标公告年前备货拉高需求

来源：南方能源监管局2018-02-23

受理投诉举报涉及的企业及反映的主要问题详见附表1、2。二、投诉举报办理情况1月份核实办结投诉举报72件（当月受理件14件，往月受理件58件）。（一）基本属实的情况1月份核实办结的投诉举报72件。

来源：北极星电力网2018-02-23

(2018年1月有效信息及投诉举报排名前10位情况见表三)表三 2018年1月有效信息及投诉举报排名前10位情况四、主要问题投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。

来源：国家能源局2018-02-22

国家能源局公布2018年1月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报，内容如下：

来源：发改委2018-02-22

大数据分析等渠道归集电力行业市场主体失信行为;(二)任何单位和个人均可向中电联信用办检举任一企业的失信行为，并提供相应证据材料;(三)中电联信用办对接到举报与归集到的失信行为按照以下方式进行核实：自办对接到投诉举报的问题线索

来源：北极星电力网2018-02-14

大数据分析等渠道归集电力行业市场主体失信行为;(二)任何单位和个人均可向中电联信用办检举任一企业的失信行为，并提供相应证据材料;(三)中电联信用办对接到举报与归集到的失信行为按照以下方式进行核实：自办对接到投诉举报的问题线索

来源：北极星太阳能光伏网（独家）2018-02-13

中环股份人士称放弃不太现实亿晶光电股权转让峰回路 转勤诚达投资溢价185%接盘30天效率衰减低于20% 太阳能电池器件稳定性获新突破从光伏层面看越南制造是否会取代中国制造分布式光伏电量结算及补贴发放不及时 东北能监局2017年东北区域投诉举报处理工作解析

来源：东北能监局2018-02-12

热线集中管理后投诉举报数量显著增长，为提高办理效率，节约行政资源，我们进一步创新方式，通过微信平台实现工单的内部流转及转办等功能，大大提高办理效率，使投诉举报办理时限同比缩短30%。...2017年，我局共受理投诉举报442件，占投诉举报总量的93.8%。在办理过程中，我局通过采取沟通协调、责令整改、行政处罚等措施，积极、妥善化解矛盾，切实为群众解决难题。一是沟通协调，化解矛盾。

来源：华北能监局2018-02-12

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，华北能源监管局依法履行监管职责，认真受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉举报处理情况。...（2018年1月有效信息及投诉举报排名前5位情况见表三）表三 2018年1月有效信息及投诉举报排名前5位情况单位：件二、受理及处理情况本月，华北能源监管局共收到国家能源局12398热线派送工单275件，

来源：北极星电力网2018-02-12

8 12398能源监管热线贯彻落实不到位各级供电企业门户网站均未按要求在网站同步、及时转发国家能源局12398能源监管热线投诉举报处理情况通报。滁州供电公司门户网站无12398能源监管热线标识。

来源：湖南能源监管办2018-02-09

为了保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，依法履行监管职责，湖南能源监管办积极畅通投诉举报渠道，切实发挥12398能源监管热线的作用，认真受理能源监管投诉举报事项，定期公布投诉举报处理情况

来源：河南监管办2018-02-02

四是畅通12398能源监管热线，加强政务服务大厅建设，全方位做好政策宣传、答疑解难和投诉举报处理。...河南能源监管办畅通民生通道，加强12398能源监管热线的受理和处理，对于国家能源局下派的投诉举报工单，实施专人专户管理，严格限时办理，并加强处理后回访满意调查，确保处理的问题件件有回应，事事有着落。

来源：甘肃能源监管办2018-02-02

今后，甘肃能源监管办在跟踪督促已发现问题整改的基础上，将着重以供电类投诉举报为突破口，督促供电企业持续提高供电质量，着力增强深度贫困、少数民族和边远地区群众对电力的获得感、安全感和幸福感。

来源：山东能源监管办2018-02-02

此外，要点还对加强能源规划政策落实情况监管，深化油气管网设施公平开放以及发电输电业务许可监管，强化承装(修、试)电力设施企业许可后续监管，依法依规开展行政执法、案件调查和12398能源监管投诉举报热线管理等工作提出了明确要求

来源：国家能源局山东能源监管办2018-02-01

此外，要点还对加强能源规划政策落实情况监管，深化油气管网设施公平开放以及发电输电业务许可监管，强化承装(修、试)电力设施企业许可后续监管，依法依规开展行政执法、案件调查和12398能源监管投诉举报热线管理等工作提出了明确要求

来源：北极星风力发电网2018-01-26

2017年度风电发电量3057亿千瓦时 同比增长26.3%（附摘要）北极星风力发电网获悉，今日（2018年1月24日)上午十点，国家能源局在京召开例行新闻发布会，发布2017年度新能源并网运行情况、能源监管投诉举报处理情况

来源：北极星电力网2018-01-26

详细情况国家能源局新闻发布会：2017年度新能源并网运行、放管服改革、清洁取暖规划等情况2018年1月24日(周三)上午十点，国家能源局将在京召开例行新闻发布会，发布2017年度新能源并网运行情况、能源监管投诉举报处理情况

来源：北极星电力网2018-01-26

第十三条 除双随机 一公开方式外，华北能源监管局对公众投诉举报以及相关部门移送的涉及资质许可执行情况的问题线索开展有针对性的监督检查。