来源：深圳古瑞瓦特新能源股份有限公司2017-11-16

在互联网+科技的时代，为满足客户需求，提升客户服务体验，保证客户在任何地方、任何时间、通过任何设备，遇到的问题都能够即时被解决。古瑞瓦特陆续推出呼叫中心、微信、官网等多种渠道服务。...目前，古瑞瓦特实现了“机器人交互+在线客服+坐席人工”闭环服务模式，为用户提供“7*24小时”不间断客户服务。无论客户走到哪里，古瑞瓦特的“客服”就在身边，让客户随时享受贴心服务。

来源：北极星售电网2017-11-14

国家电网公司将在各省公司开展综合能源服务业务：巩固售电市场国家电网公司在10月22日下发了一份关于在各省公司开展综合能源服务业务的意见文件，意见中称，将综合能源服务放在更加突出的位置上，有利于巩固公司售电市场、扩展业务范围、提升客户服务新能力

来源：北极星售电网2017-11-14

2018电力改革持续深入，售电市场机遇与风险并存，恒华科技将继续聚焦售电核心业务，不断依据市场需求迭代产品，帮助售电公司提升客户服务体验，降低市场交易风险，增加用户黏性，赢得企业长远发展!

来源：国家电网公司2017-11-14

加强客户用能特点分析，细分不同服务客户群体，以客户服务为根本，满足客户深层次、多样化的综合用能服务需求，增强客户粘性。坚持因地制宜。...北极星售电网获悉，国家电网公司在10月22日下发了一份关于在各省公司开展综合能源服务业务的意见文件，意见中称，将综合能源服务放在更加突出的位置上，有利于巩固公司售电市场、扩展业务范围、提升客户服务新能力

来源：北极星售电网2017-11-10

9月4日，江苏售电公司准入中规则也提到：请提供售电公司技术信息支持系统、客户服务平台的说明及佐证图片等材料，能够满足参加市场交易的报价、信息报送、合同签订、客户服务等功能。...同远能源售电管理平台同远售电综合业务管理平台，为售电公司提供全方位售电业务信息化支撑，满足客户服务、售电测算、增值服务、市场营销等售电公司基本业务，售电公司可借助售电业务管理平台快速开展售电及相关业务。

来源：上海市电力工程行业协会2017-11-07

总之，电力工程公司需要未雨绸缪，在不断了解外部市场竞争的前提下，积极谋划布局，并将向电力服务转型作为企业未来的战略方向进行落地，以运维服务为入口，通过专业化、深化、精细化的客户服务，寻求后续的增值服务机会

来源：河南省济源供电公司2017-11-06

此外，河南济源供电公司把供暖用电放在优先保障的位置，建立客户服务档案和常态联系制度，在集中供暖工作全面铺开后，将深化延伸服务，定期对供暖企业的用电设施进行检查，跟踪解决用电疑难杂症。

来源：中国电力报2017-11-02

二是打破条块分割，建立集中统一的市场部（营销服务中心），搭建统一营销管理和服务平台，实现市场运作、人员调配、费用管理、计划考核、品牌宣传和客户服务六集中。

来源：鱼眼看电改2017-11-01

未来可能结合相应的客户服务，形成各种专业化的售电公司，比如基于节能服务的售电公司、基于微电网的售电公司、基于需求侧服务的售电公司、基于能源金融业务的售电公司、基于其他专业服务的售电公司(比如原来从事某个行业专业外包的售电公司

来源：鱼眼看电改2017-11-01

未来可能结合相应的客户服务，形成各种专业化的售电公司，比如基于节能服务的售电公司、基于微电网的售电公司、基于需求侧服务的售电公司、基于能源金融业务的售电公司、基于其他专业服务的售电公司(比如原来从事某个行业专业外包的售电公司

来源：三湘都市报2017-10-30

成立全面对接园区规划、贴近服务园区多方位服务需求的园区供电公司，是适应当前营销业务信息化、集约化、智能化、互动化发展新特征，以及售电侧体制改革变化新需求，也是集约关键远程业务，集约大客户重要业务，下放客户服务属地业务

来源：PPP创新结构2017-10-30

供水业务：拥有供水服务全产业链，实现厂网一体化运营，包括取水、制水、输水到终端客户服务。污水处理业务：包括生活污水处理和工业废水处理。

来源：点绿网2017-10-26

ericson补充说：我们的客户服务分析实验室有足够的能力来增强我们目前的大量客户群体的水、油、微生物和固体物质测试。

来源：售电星星2017-10-23

对于那些不顾经营情况没有用户就去抢了很多电厂的电量的这种经验教训，以及那些没有做好客户服务使得当月出现巨亏的情况，该如何去避免，这是售电公司值得思考的问题。

来源：中国广核集团2017-10-18

在辐照加工服务方面，中广核技还进一步完善电子束辐照加工网络的布局，在长三角地区已占明显优势，各辐照站之间的业务协同及客户服务能力明显增强。

来源：能见2017-10-17

目前风电市场，涌现出很多知识性服务企业，它们通过大量的基础数据和模型分析，根据客户的不同需求，形成为客户服务的专业解决方案。此外，武钢认为，未来企业发展，软件化是大势所趋。

来源：国家电网报2017-10-12

优化客户服务。依托全国统一的95598电话客服体系和分布全国各地的供电营业厅，建设了集电话客服、窗口客服和在线客服于一体的车联网运营客服中心。构建产业生态。

来源：科技部2017-10-12

2.3 面向智能制造的供应链流程管控软件平台(应用示范类)研究内容：面向智能制造中供应链管理与优化及其涉及的企业研发设计、生产制造、经营管理、销售服务和客户服务等制造领域流程相关的核心问题，研究企业内外部系统异构数据获取和智能治理

来源：亮报2017-10-11

江苏内河航道岸电互联互通工程建成后，省内水上服务区的岸电运营管理系统也将相互打通，由国网江苏电力提供17个水上服务区内岸电设施的资产(设备)管理、计量计费、支付结算、统计分析、运行管理、客户管理、客户服务

来源：深圳古瑞瓦特新能源股份有限公司2017-10-10

古瑞瓦特的全球客户服务总监-王正堂其次，利用大数据，精准分析客户需求，提升服务的价值。...古瑞瓦特的全球客户服务总监王正堂表示，随着互联网时代的到来，古瑞瓦特的服务体系同样需要结合互联网的发展，实现与用户之间更全面、更快的互联互动。