来源:河南省济源供电公司2019-08-12
此外,济源供电公司还全面推行业扩报装改革,落实“三减”(减用户办电资料、减业务流程环节、减业务办理时限)政策,建立线上时限管控体系,推行工商业客户总容量160千瓦及以下低压零成本接入,帮助客户实现降本增效
来源:河南省济源供电公司2019-08-08
成立专项督导组,深入城区供电营业厅和乡镇供电所,对值班记录、抢修工单、基础资料、业务流程、客户办电档案和供电服务意见登记簿等认真检查、梳理和分析,从规范性、时效性、便民化等方面细致“诊断”、严格“挑刺”
来源:河南省济源供电公司2019-08-06
以城区供电营业厅和乡镇供电所为重点对象,组织营销、纪检、农电等专业人员成立检查组,采取不打招呼、突击检查的方式,深入各供电服务窗口,通过查阅资料、调取电话录音、现场咨询客户等方式,对业扩报装受理、故障报修处置、业务流程运作
来源:河南省济源供电公司2019-08-05
此外,按照“放管服”要求,积极顺应城乡用电需求,制定业扩报装提升方案,精简受理验收资料,简化业务流程环节,持续提高报装全流程时限。