来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2013-06-20

近日，赤峰市松山区农电局当铺地供电所继续深入开展了保民生，促和谐优质服务活动，旨在强化员工服务意识，提高员工服务能力，确保民生用电需求。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-06-20

成立了由公司经理和党委书记任组长的行风评议领导小组，落实了各部门、各单位的责任，确定了评议范围和转变工作作风等五个方面的评议内容;认真落实服务承诺和三个十条，虚心接受广大客户和社会各界的监督，结合服务窗口转作风活动的开展，进一步增强服务意识

来源：辽宁省电力有限公司检修分公司2013-06-18

此次活动不仅增强了全体党员的责任意识、服务意识、奉献意识，也带动了党员身边的员工以奉献为乐，以奉献为荣，激发了全体党员以争当时代先锋的精神面貌迎接全运会和七一的到来。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-06-09

营业窗口---塑造美丽形象，提供优质服务该局客服中心以强化服务意识，提升服务能力，健全服务机制为主线，强化对营业窗口服务人员的素质提升工作。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-06-07

不断提升全所员工的服务意识，用二意三心加大了服务客户的五个力度，使供电企业的声誉大幅提升。

来源：乌兰浩特农电局2013-06-05

该所所长魏洪山在学习中强调，窗口服务面向社会各界群众，其中供电所发挥重要作用，直接代表兴安供电公司形象，要求服务人员坚持四个服务宗旨，强化服务意识，完善服务标准，规范服务行为，强化客户安全，加强窗口建设

来源：大唐贵州黄花寨水电开发有限公司2013-06-04

重点开展整顿工作作风，从纪律不严、作风不硬、办事不力等方面进行反省问责，边整边改，不断激发干部的责任意识、服务意识和奉献意识，大力营造真抓实干、雷厉风行的工作秩序。二是与创先争优活动相结合。

来源：国家电网报2013-06-04

该细则按照优化并网流程、简化并网手续、提高服务效率的原则，要求各市公司进一步增强服务意识，规范服务行为，提高服务能力，为接入系统工程建设开辟绿色通道。

来源：贵州省玉屏供电局2013-06-03

该局表示，在下一步工作中将组织64名党员、预备党员、入党积极分子签订《党员示范台区精细化管理责任书》，同时把变台精细化管理工作纳入挂靠党员的创先积分管理进入月度考核，以此激发和强化责任党员的服务意识、责任意识和管理意识

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-06-02

强化服务就是要牢固树立服务意识，心里装着广大客户，按照二十四节气表时刻关注广大农牧民生产生活，服务于地方经济，强化提高服务意识;改进作风是以中央的八项规定为指导，扎实工作，坚决杜绝慵、懒、散、浮、夸不良行为

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-05-31

纪委书记首先带领大家学习并讲解了相关的廉政知识，要求各位加强学习、提高政治敏锐性和服务意识，同时要树立干事、干净的廉洁文化核心理念，严格执行廉洁自律各项规定，切实履行一岗双责。

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-05-31

这一机制的推行使农电工的服务意识有了极大的转变，服务的主动性不断提高，树立了良好的社会形象。规范了服务行为，提高了服务质量，解决了用户的实际问题，自然会赢得良好的口碑。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2013-05-27

应健强调，集体企业干部员工要积极适应形势的发展需要，主动求变，抢抓机遇，积极创效，努力做好各方面工作：一是要进一步加强企业规范化管理工作，全面提升 依法治企、规范经营的管理水平;二是要强化企业的市场服务意识

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-05-24

公司上下把学习十八大精神融入到当前各项工作之中，并坚持学以致用，树立责任意识、大局意识、服务意识，继续改进工作作风，提升服务水平和企业形象。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-05-24

考评组将对参评供电所行风建设和供电服务进行评议，及时发现问题和不足，以评促改，着力提高窗口员工的服务意识和服务水平。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-23

电力企业超前谋划电网发展，优服招商引资项目建设，既有强烈发展意识和服务意识，又有亲商爱商的大局意识，是地方政府招商引资的金名片。全市各单位、各部门，都要学习电力企业这种精神。

来源：贵州电网公司赫章供电局2013-05-21

对专线以上大客户、重要客户和大商业客户，每月进行一至二次走访;定期开展 客户用电安全服务等活动，向用电客户发放安全用电手册，收集整理客户用电安全存在的问题;着力提升95598等窗口服务人员的服务规范、服务意识

来源：黑龙江省木兰县电业局2013-05-16

笔者认为，首先要提高员工的服务意识，增强服务观念。要利用多种形式加强对员工进行服务理念教育和职业道德教育，切实转变工作作风，进一步提升服务意识、服务质量和服务水平;其次是强化考核，加强过程管控。

来源：黑龙江省木兰县电业局2013-05-16

采取现场录相，在工作例会上播放，对违纪人员通报批评、经济处罚等各种手段，提高工作人员服务意识。

来源：额尔古纳电力公司2013-05-15

培训主要内容以党的十八大会议精神为指导，贯彻落实公司 2013 年两会精神，进一步加强供电所长思想道德建设、作风建设和能力建设， 提高安全意识、 服务意识和廉政意识， 促进县供电企业管理提升。