来源:河南省电力公司2008-06-12
苏文波放下电话,就赶到陕县电业局市场营销部,对本企业的客户经理郭利立说:“必须把我的电保住,否则我就从你办公室跳楼了!” 虽说是一句玩笑话,但郭利立却深感责任重大。
来源:国家电网报2008-06-05
临时营业厅应急客户经理徐扬介绍说,营业厅开业不到半小时,就有一家新成立的工业企业客户申请500千伏安专变供电业务,还有一家因地震受损停电的客户申请恢复供电。
来源:中国电力新闻网2008-05-29
时间紧,任务重,就在负责槠子山安置地项目的负责人卢建好为用电和迁移线路之事一筹未展时,三明电业局客户经理周茂好主动上门服务,一路全程跟踪,帮忙办好申请书,对装配变的一些要求、设计提出建议等;由于项目规划的变动
来源:国家电网报2008-05-12
在电力社区共建活动中,由社区客户经理把供电企业与用电客户联结起来,更好地体现了供电企业以人为本的理念。“每天为客户干点事,让我感觉很舒服。如果一天没事做,我反而特别不自在。”...社区客户经理吴克忠成为居民的贴心朋友,许多个吴克忠正在用实际行动,对“国家电网”品牌内涵作出生动诠释。 电力社区共建活动理顺了用电流程最终端的关系,构建了和谐的社区供用电秩序。
来源:国家电网报2008-05-12
供电企业向社区派驻客户经理,设置社区供电服务信息公告栏,公布客户经理热线电话,建立社区用电信息查询系统。共建服务包括停电预告、故障报修、调表核对等12项具体内容,使供电服务真正延伸到千家万户。
来源:中国电力新闻网2008-04-17
充分发挥电费风险预警系统功能和客户经理职能、防止电费风险。强化电费管理中心集约化、专业化功能,加强欠费监控和催收,防止新欠电费发生。
来源:四川省电力公司2008-04-17
推行欠费客户经理责任制,建立完整的电费回收工作体系,将回收任务落实到具体的责任人员身上,并制定相应的管理考核办法。
来源:中国电力新闻网2008-04-16
居民遇到突发故障、欠费停电、计量误差等用电问题,可直接与社区客户经理打电话发短信求助咨询。...被称为居民“电保姆”的社区客户经理,自三月起在无锡部分社区试点上岗后,一个多月内已经为社区居民解决了诸多用电问题,深受市民好评。
来源:中国电力新闻网2008-03-07
电影戏曲送下乡”活动中插放农村安全用电的宣传片、全面推广卡扣等电子商务业务、开发并试点电费缴费提醒短信平台;确保3000kva业扩工程、政府重点工程和20kv供电客户快速办理用电业务,及早送电,完善大客户经理的服务制
来源:中国电力新闻网2008-02-15
本网讯通讯员顾锋明魏正加报道在2月13日下午召开的江苏省盐城市三个文明综合表彰大会上,盐城供电公司获2007年度三个文明建设综合先进、精神文明建设先进奖;该公司总经理宋建华被表彰为三个文明综合先进个人、客户服务中心客户经理班班长徐浩被表彰为
来源:中国电力新闻网2008-01-29
创新服务机制,用心送上一片真诚 推出电力vip客户服务,加强供用双方长期合作伙伴关系,对持有钻石卡、金卡的电力vip客户提供个性化、差异化的超值服务,专属vip客户经理还进行一对一、全过程跟踪服务;实现了
来源:中国电力新闻网2008-01-22
在具体业务上,大客户经理、电费电价管理、合同管理等同时启动,各岗位信息共享,同步运作,确保业务流程通畅,关键节点“日结日清”,有效地的缩短高压客户业扩报装平均接电时间,保证了供电服务的内涵和质量。
来源:中国电力新闻网2008-01-22
误解消除了,吴克忠还给用户讲解了冰箱如何才能节电,看到社区客户经理不光没埋怨,而且这么耐心的服务态度使这位用户非常感动。 “自从有了社区客户经理,为我们社区工作提供了大量的帮助。”...社区客户经理李建荣是吴克忠的徒弟。有个榜样师傅在前面,徒弟也不甘落后。