来源：贵州省铜仁供电局2014-08-26

供电可靠性99.836%、电压质量98.78%、客户回访满意度99.87%。

来源：云南省宣威供电公司2014-08-21

根据风险级别，由公司各级负责人分别开展客户回访，以解决问题、化解矛盾。进一步加强与客户的有效沟通，提高工作灵活性，注重现场服务工作细节，全面考虑客户的实际需求。

来源：张家口新闻网2014-08-20

针对风电企业的实际情况深度解剖、出谋划策，及时为企业解决困难;推行风电企业全程跟踪服务制度，选拔税务干部作为风电企业的专职服务人员，实行全程跟踪服务;建立风电企业服务回访制度，将风电税源管理职责分类为日常管理服务

来源：贵州省铜仁供电局2014-08-15

该所所长吴荣辉表示，将主动承担更多的社会责任，对景区建设用电进行定期回访和检查，确保建设用电持续、安全，为将茶花泉打造成全省100个全市12个重点旅游景区之一作出积极贡献。

来源：贵州省铜仁供电局2014-08-15

对前期完成的安装工作，该所还见缝插针的安排人员进行现场回访，对控制柜、线路运行情况进行安全检查和维护，确保安全用电，工程顺利实施。

来源：贵州省铜仁供电局2014-08-06

95598强调了客户回访工作。新店供电所对抢修服务工器具进行了梳理。客户中心加强了服务大厅环境卫生管理。...玉屏供电局存在95598服务热线回访不及时、抢修工器具未携带齐全、营业大厅环境卫生不符合标准要求三方面问题。

来源：河南省信阳光山县电业局2014-08-05

热浪滚滚，负荷攀升，抢修增多，光山县电业局95598话务量也随之飙升，为积极应对迎峰度夏期间的话务高峰，光山县电业局经常性抽查电话录音，对95598坐席员的文明用语、回访技巧、业务知识的掌握运用等情况进行分析和总结

来源：北京华电卓越科技有限公司2014-07-30

要对各区（县）进行复查回访，对没有按计划完成整改任务或反复出现问题的，要追究相关人员责任，依法严惩环境违法行为。

来源：云南省宣威供电公司2014-07-25

进一步提升窗口服务水平;提升客户故障处理和供电故障抢修的速度，对客户故障进行跟踪管理，对公司下发的客户故障报修、咨询、综合业务等，及时跟踪处置情况，形成警示常态机制，有效实施从受理、派工、到达、抢修、到回访的全过程闭环管理

来源：河南省济源供电公司2014-07-23

组织开展走访、回访、暗访活动，即走访有关工矿企业和农户，了解供电服务人员在中是否存不文明的言行举止;回访新上业扩户，了解是否存在服务不及时等情形;邀请人大代表、政协委员、行风监督员对供电窗口服务人员服务作风暗访

来源：宁夏新闻网2014-07-23

今年5月中下旬，自治区人大常委会视察组分三组深入五市和宁东基地的54个项目点，通过实地察看、随机抽查和跟踪回访等形式，详细了解我区农村污染防治及大气污染防治进展情况。

来源：C114中国通信网2014-07-23

比如，当坐席人员受理呼叫服务后，根据客户需求分别形成故障报修、投诉举报、语音查询、人工咨询等类别的工单，发往不同的处理部门，各部门将处理情况反馈后，坐席人员对每一个工单处理情况都要进行客户回访，调查客户对处理情况的满意度

来源：贵州省遵义供电局2014-07-22

这是7月21日，遵义供电局市场营销部小李对贵州瑞溪水泥发展有限公司进行节能电话回访时，该公司联系人郭梓会的回答。

来源：河南省方城县电业局2014-07-22

将服务质量、工作效率、按时接听率等关键指标纳入考核内容，按时兑现考核;对客户用电报修、用电咨询、咨询投诉、建议意见等服务内容进行梳理，及时更新停电公告、业务流程等信息，让客户通过多种渠道了解用电信息;认真回访

来源：新华能源2014-07-22

在使用十天后，陈展时老人迎来了金山公司的回访，回访队伍由公司副总工刘斌带队，在了解客户使用感受的同时，也专门从技术角度不断完善今后的安装项目。...手里拿着自制的光伏发电日记录表，家住在朱泾镇华光紫荆苑的陈展时老人兴致勃勃地向上门回访的金山公司工作人员讲述着十天来光伏发电的使用心得。

来源：瀚蓝环境股份有限公司2014-07-18

陈树林书记高度赞赏了瀚蓝环境的环境服务全产业链模式和先进经营理念，认为对环境产业的系统化规划和服务对城市发展有利，并邀请我司到咸宁市回访。

来源：贵州省荔波供电局2014-07-18

7月9日，该局电力伙计第四小组在组长龚宁的带领下，来到荔波山水投资有限公司进行走访，了解旅游旺季山水公司旗下酒店用电需求情况，对二季度走访时提出的用电意见和建议落实情况进行回访。

来源：水母网2014-07-17

物业服务将出规范性标准小区婚嫁鞭炮放完即清;走廊触摸感应灯有了小毛病，及时发现及时维修;业主诉求解决得怎么样，客服人员主动电话回访入住芝罘区山水龙城a区半年来，业主王芳切身感受到小区物业贴心细致的服务。

来源：贵州省铜仁供电局2014-07-16

7月16日，玉屏供电局新店供电所对老寨村绿盛侗乡生态农业科技有限公司进行了回访。该公司负责人杨俊对供电局提供的优质服务，以及为他安装了一台80千伏安变压器，确保稳定供电表示了感谢。

来源：河南尉氏县供电局2014-07-16

检查组对县城58岁的王金焕老人进行了回访。4月底，老人曾给95598打电话投诉供电局多收他1元钱。其实老人过了交费时间，按规定须交1元违约金。我当时情绪很激动。