来源：牡丹江电业局2011-05-05

牡丹江电业局还大力推广负控预购电的电费收缴方式，利用负控管理系统预购电功能，扩大对欠费逃逸风险较大客户的预付费购电范围，对目前已经安装负控预购电装置但未投运的客户进行集中清理，提高预购电装置的投运率；根据现场实际情况，对无法实施负控预购电的重要客户

来源：兴化电网2011-05-04

按照省公司《关于加强特殊运行方式安全风险控制》精神要求，及时修订完善迎峰度夏保电预案、变电站事故全停预案、重要客户保电预案及变电站特殊方式事故预案。

来源：河南省荥阳市电业局2011-05-03

据悉，该局“十查”活动包括一是查电网结构、供电设施是否满足重要客户供电需求；二是查重要客户供用电合同签订、安全运行管理、有序用电方案是否执行到位；三是查《关于重要客户供电网络优化方案规划评审意见的通知》

来源：永嘉县供电局2011-04-29

一是结合实际情况，精心安排电网运行方式，加强电网运行监控，做到早布置，早安排，早落实；二是节前加强对输、变、配电设备的安全检查力度，重点对旅游景区、重要客户、重要场所开展用电检查，对高低压线路、输配供电设备

来源：灵宝市电业局2011-04-29

，指导客户完善应急预案和防范措施，检查客户自有供用电设备，并义务协助其维护整改；节日期间安排专门人员对主供医院、商场、电视台、火车站、汽车站以及旅游景点等重要客户的线路、设备实行一天3次的“特巡”和“红外测温...制定了详细周密的安全供电方案及事故处理应急预案，确保突发事故快速、及时处理；集中人员力量对所属输、配、变电设备进行全面巡视、检修和消缺，对线路通道进行全面清理，保证线路、设备处于良好运行状态；选派技术人员对旅游景区、高危及重要客户提供上门服务

来源：河南省荥阳市电业局2011-04-28

开展重要客户应急演练活动，通过供电企业与客户预案演习，使应急预案有效衔接，切实提高事故应急处理能力。...该局通过配备专职客户经理、提供安全用电咨询服务、组织电工定期培训、开展客户电工互查等方式，增强重要客户安全隐患意识，加强客户用电安全隐患自查的能力，提高客户整改的积极性和主动性，由“要我改”向“我要改”

来源：新郑市供电公司2011-04-28

该公司结合现阶段开展的“电力助崛起服务大中原”重要客户供电服务活动，制定保电措施，成立了保电小组，切实加强领导，严格执行保电方案；提前对各条线路的负荷做好预测，结合往年“五一”期间高峰负荷情况进行分析，

来源：灵宝市电业局2011-04-27

4月26日，河南省灵宝市电业局组织人员到该市志诚金铅有限公司、黄金股份有限公司等高危、重要客户进行走访座谈，提供优质服务。这是该局开展“供电服务质量提升专项行动周”的一个缩影。...一是合理安排电网运行方式，加强电网设备维护，积极实施综合检修、零点作业，缩短平均停电时间和故障抢修时间，确保用户可靠用电；二是组织客户经理上门走访高危、重要客户以及政府重点建设项目工程，详细了解企业生产经营情况和用电需求

来源：陕西洛南供电分局2011-04-25

据了解，该局目前已提前部署相关部门制定保电计划，对重要客户及部门进行了专项检查，为“五一”节日期间的安全供电打下了坚实基础。

来源：遵义供电局2011-04-22

针对重要客户，该所还建立专门的信息档案，一旦出现电力紧急情况，确保第一时间告知农户，另外该所在茶加工的用电高峰期，还实行24小时值班制度，保证随时受理报修、抢修等业务。 （湄潭供电局 熊燕 何莉 ）

来源：鄂温克电力公司2011-04-21

按照上级安全生产工作部署，对内组织职工安全教育，分解安全指标，落实安全责任；对外开展电力安全大检查，整治、规范我旗重要场所、机关单位和重要客户的安全用电，开展保护电力设施活动，取得了良好的效果，确保了鄂温克旗安全生产工作的稳定

来源：牡丹江电业局2011-04-19

该局春检工作中，加强了停电管理，科学合理调度，推行状态检修、带电作业，优化供电服务网点，配齐检修人员和车辆，最大限度减少停、限电时间，加大高危及重要客户供用电安全隐患排查治理，高度关注季节性供电增长问题

来源：河南省荥阳市电业局2011-04-15

近年来，该局认真履行社会责任，创新服务举措，打造特色供电服务品牌，推出“一站式、契约式、延伸式”等供电服务举措，为重要客户送服务上门，解决各种用电困难100余项，实现了与电力客户的和谐共赢发展。

来源：灵宝市电业局2011-04-15

“一季度，我中心对28家高危及重要客户进行了一次全面的安全检查和巡视。此次检查共下发安全隐患通知书12份，截至3月底完成隐患整改8处……。”

来源：满洲里供电局2011-04-13

一直以来，该局以文明建设推进优质服务工作，收到了明显成效，服务环境、服务意识、服务品质日益提高，他们用心诠释国家电网“诚信履责、可靠信赖”优质服务品牌，通过增加供电营业网点、银行代收电费、周休日不休、重要客户询问制等措施强化服务品质

来源：满洲里供电局2011-04-13

推行首问负责制，重要客户询问制和“零距离”服务新模式；对大用户采取一对一跟踪服务；对中小客户采取电话提示和承诺服务；对特困客户实行特殊帮扶。

来源：河南省镇平县电业局2011-04-12

为此，镇平县电业局加强技术防盗，专门为全县位置偏远和重要客户的变压器装设防盗报警器，该报警装置依托移动通信网络进行信息传输，内置专用的防盗、防震动开关，外设高分贝报警喇叭和强光报警灯，当有非法拆卸和外力破坏现象发生时

来源：兴安电业局客服中心2011-04-11

四是主动服务，提升服务水平 客服中心领导带领业扩报装勘察人员，连续三天，走访了重要客户。加强交流沟通，主动上门服务，为重点项目和两个开发区建设提供供电解决方案，以实际行动践行“四个服务”的宗旨。

来源：新华网海南频道2011-04-11

据统计，此次保供电重要客户为６１家，直接涉及保供电变电站３２座、输电线路７４条，涉及东环高铁途径沿线和３２家重点宾馆。

来源：牙克石供电局2011-04-09

“三个不发生”是指不发生因电网责任引起的重要客户人身死亡事故、不发生影响公司形象的媒体曝光事件、不发生因客户受电工程“三指定”而被行业监管机构查处的情况。