来源：国家电网报2017-02-06

16时15，刘先生气喘吁吁地穿过挂着欢度春节大红灯笼的走廊，推开贴有福字的营业厅玻璃大门，走进营业厅，只见大厅内三张微笑的脸庞一齐朝向了他。...江苏扬州 供电营业厅春节不休不好意思，我刚从外地赶回家过年，想问一下你们今天几点钟下班？我想交一下电费过年！

来源：新华社2017-02-04

针对广大市民新能源私家车充电难题，特别是部分老旧小区电力容量不足无法大规模安装充电桩的问题，天津通过明确居民区配建充电桩比例，出台居民充电设施报装绿色通道，设置电力营业厅充电桩办理专席，进一步方便居民自建充电桩建设

来源：南方电网报2017-02-03

广东电网公司客服中心承接了南网统一的网上营业厅、微信、app等远程服务平台试点建设，目标是打造全触点集约运营、全渠道知识枢纽，全客户感知监测的渠道运营中心，实现一点运营，服务全省，并力求在二次营销、精准服务方面努力提升

来源：亮报2017-02-03

天亮后，曹冠知到营业厅办理好了复接手续，供电员工上门接电。由于屋内的线路长时间未通电使用，可能存在一些安全隐患，供电服务人员对屋内的电灯开关、闸刀、漏电保护器、线路进行了仔细检查后为曹冠知家接上了电。

来源：英大网2017-02-03

据了解，为满足客户多样化交纳电费需求，让客户全面体验省时省事、足不出户的便捷手机交费方式，该公司将本次活动一直持续到2月15日，通过多种形式和渠道宣传电子服务，在各供电所营业厅张贴宣传海报，使用扫描二维码

来源：国家电网报2017-01-26

构建集智能化、差异化、市场化于一体的体验型供电营业厅，推动营业厅服务资源优化整合。加强综合管理，促进业务融合，打造全能型乡镇供电所，全面提升农村供电管理和服务水平。

来源：国家电网报2017-01-25

此外，该公司还在各中心营业厅开展碳晶电采暖技术展示，其中临沭县供电公司实现分散电采暖在13处供电场所的普及，费县在全省首批设立电能替代展示厅，有效发挥示范引领作用，倡导绿色生活理念。

来源：中国电力报2017-01-24

电力营销服务智能互动平台主要包含掌上电力居民版app、掌上电力企业版app，是一个实时在线、互联互动的oto电力服务平台，集购电服务、报修服务、办电服务、高压大客户服务多项业务于一体，实现了电力业务从营业厅

来源：中国电力报2017-01-24

电力营销服务智能互动平台主要包含掌上电力居民版app、掌上电力企业版app，是一个实时在线、互联互动的oto电力服务平台，集购电服务、报修服务、办电服务、高压大客户服务多项业务于一体，实现了电力业务从营业厅

来源：爱卡汽车2017-01-23

这种卡需要到国家电网的营业厅去办理，可以致电国家电网客服95588来查找距离自己最近的办理网点。办卡时最好多办几张电卡，以防回家途中丢失电卡。...值得注意的是南方部分省市的电网是中国南方电网，国家电网的充值卡是无法在这些地区的营业厅充值的。从广州出发的或者准备去广州的小伙伴们，记得提前充好值。

来源：国家电网公司2017-01-20

全力做好春节期间应急抢修和优质服务工作，95598供电服务热线计划排班1万余人次，备班1000人次，其中除夕当天安排值班坐席2200名，备班坐席200名，确保热线畅通;做好供电营业窗口服务工作，将在近两万个供电营业厅安排近

来源：国家电网报2017-01-19

10月27日，董春玉来到老河口市供电公司客服中心的营业厅，顺利办理了变更申请，将容量计算改为按需量计算。真是太感谢了，每个月能节约1.5万元的电费，这可都是真金白银啊！

来源：河南省济源供电公司2017-01-16

对基层供电所及营业厅窗口人员着装，报装办理、故障抢修记录以及值班情况等相关资料进行明查，对检查中发现的不足和问题，下达书面整改意见，规范供电服务水平。

来源：国网北京市电力公司2017-01-16

开通的掌上办电服务业务，已受理低压用户报装1.9万起，高压用户报装1600起，有效减少了客户往返电力营业厅办理手续的次数。

来源：国网商水县供电公司2017-01-16

、是否落实供电服务三个十条、是否推广电e宝缴费方式，及营业厅设施配备、服务行为、优质服务学习等情况。...为让广大客户度过一个温暖明亮的春节，该公司编制应急预案、开展设备特巡、及时整改消缺，同时，成立明察暗访小组，深入基层服务窗口，检查供电服务水平、工作作风等情况，重点检查供电营业厅工作人员是否执行首问负责制

来源：今日德清2017-01-13

德清县供电公司客服经理也做了介绍，目前，金都阳光快充站的充电桩可支持三种充电模式，一种是从国家电网营业厅购买电动汽车充电卡，充电时只需要将其放在充电桩刷卡处即可开始充电。

来源：国家电网报2017-01-11

我们还开展了与返乡人员的线上互动服务，通过全天候网上营业厅及时受理返乡人员诉求。国网山东电力营销部负责人说，该公司根据绑定信息，实现电量电费、停复电、安全用电等信息的主动推送，提升返乡人员用电体验。...靖州县供电公司针对返乡潮，在各供电所营业厅开辟绿色通道，为申请复电及新开户的人员快速办理申报手续，提高业扩报装速度，做到当日申请当日送电，保证让返乡人员在最快的时间用上电；深入开展用电宣传，通过发放宣传单

来源：中国电力报2017-01-10

据了解，在2016年12月1日正式施行电费套餐的第一日，昆明就有4位用户到营业厅办理了电费套餐。...只要是在云南电网服务范围内完成一户一表改造、抄表到户、且年用电量在4000千瓦时以上的居民用户，均可到就近的电网营业厅办理。

来源：台州晚报2017-01-10

国网台州供电公司工作人员谢钟霆介绍，安装屋顶光伏装置需要带上身份证、房屋产权证等相关材料到电力公司申请，具体可咨询当地营业厅。目前常见的居民分布式电源可分为自发自用余量上网、全额上网两种模式。

来源：卡范儿2017-01-06

实际体验并不理想1、换卡前一定要电话咨询营业厅由于系统故障换卡不能顺利进行根据国网的换卡通知，换卡只要到具备条件的20家营业厅均可办理，然而范儿哥在第一时间前往营业厅换卡时，被告知当前电脑系统故障，并不能办理换卡业务