来源：铜仁市郊供电局办公室 罗应群供稿2011-12-30

自党代会召开以来，该局工作人员全程现场跟踪服务，相关部门对现场工作人员报送的保供电工作信息进行认真的统计、分析，确保不漏掉一条异常信息，并将情况汇总及时向局领导汇报，使得整个保电工作有序安全进行。

来源：甘肃省电力公司2011-12-28

同时，该公司积极配合地方政府做好服务工作，紧盯全市重点建设项目，全力做好重点工程、民生工程尤其是重点项目、重点客户的跟踪服务，以优质服务促使在建项目早日投产，以新项目的用电促进电量的增长。

来源：敦化市农电有限公司2011-12-26

进村服务，及时为用户解决用电实际困难，排除用电故障，同时印制宣传单发放给用户，做好安全用电宣传;跟踪式服务 及时成立保供电小组，组织人员上门服务，制定应急保障机制，在马铃薯加工期间上门检查用电设施，做好跟踪服务

来源：河南济源供电公司2011-12-23

为确保企业投产用电，济源公司组成专门服务组，跟踪服务客户电力需求，现场解决用电难题，全程提供电力技术支持。为实现十二五良好开局，河南省济源市把今年确定为项目建设年，用项目建设拉动经济平稳较快增长。

来源：河南济源供电公司2011-12-23

积极与政府规划部门沟通，落实规划、规模，了解城镇规划建设具体情况;跟踪服务产业集聚区建设，坚持三管齐下，建立专项工作台帐，落实人员责任，主动深入项目建设工地，规划线路走向，设计用电方案;简化报装程序，签订用电契约

来源：兴安县工商局2011-12-22

强化"多设路标、不设路障"的服务理念，引入党员创先争优活动机制，开辟登记工作"绿色通道"，为落户兴安的光伏企业提供预约服务，跟踪服务、上门服务，并在兴安县政务服务中心的组织下联合相关职能部门，对该类光伏企业注册提供

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-12-22

推行了一对一跟踪服务、无周休日服务、零距离服务等新模式。互贸区营业大厅荣获呼伦贝尔市窗口行业文明杯规范化服务竞赛活动先进单位。

来源：陕西宝鸡供电局2011-12-22

近年来，宝鸡供电局始终坚持报装快、施工快、验收快、供电快 的四快原则，提前介入，专人负责，跟踪服务，使四快服务速度得到了极大提高。服务省、市重点项目。...面对近年来递增的用户工程，该局在提前介入，跟踪服务，进一步优化报装节电业务流程的基础上，充分发挥生技、营销、客户、调度、配电、电缆等部门的联动作用，形成合力，倒排工期，加快进度，全力确保各项客户工程按时投运

来源：牡丹江电业局2011-12-20

近年来，牡丹江穆棱市电业局围绕穆棱市招商引资重点项目工程及绥穆新城大发展、大建设规划，供电企业开展跟踪服务，积极履行社会责任，优化供电服务环境，用真诚、奉献践行你用电、我用心的服务理念。

来源：遵义供电局2011-12-13

该局售电量突破117.82亿千瓦时，同比去年增长19.32%今年以来，面对特大旱灾以及电煤供应形势严峻下，充分挖掘供电潜力，合理安排运行方式，做好电力需求侧管理，积极加强用电市场的预测分析，加大对重点项目的跟踪服务

来源：贵州铜仁供电局2011-12-12

贵州电力设计院表示，将积极主动开展现场服务，实行跟踪服务制度，尽快落实松桃500千伏2#主变扩建工程的站用电计量高压改低压的图纸会审，拿出解决凯德变周边农田灌溉及进站公路方案，处理好木黄220千伏线路三处施工变更走向问题

来源：贵州铜仁供电局2011-12-06

同时，挖掘潜在市场，实行全程跟踪服务，开通绿色通道，简化办事流程，提高工作效率，为电量增长提供强劲动力。

来源：河南商丘供电公司2011-12-06

并设专人定期检查电力线路和排灌增压泵等设施，对菜农用电情况进行跟踪服务，提醒其安全用电操作事项，确保该基地有电用、用好电。

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2011-12-01

南陵供电公司不仅为这些新建项目提供预约服务、上门服务、跟踪服务，召开大客户座谈会和走访企业，了解和征求客户对用电需求及优质服务意见，不断改进和完善服务工作，提高办事效率和服务质量。

来源：贵州铜仁供电局2011-11-29

二是对重点对招商引资重大工程项目、工业园区建设项目建立月跟踪服务及例会工作机制，加强与客户沟通，逐步向保姆式服务转变；开展客户满意度（抄表催费、业扩报装、故障抢修）回访调查工作，形成报告、反馈、整改闭环管理

来源：牡丹江电业局2011-11-24

该局深入开展优质服务工作，将服务工作做细、做实、做到位，随时随地了解客户运行情况，为客户提供及时、主动、跟踪服务。通过现代化的市场营销，为顾客提供高品质的电力服务，实现社会效益与企业经济效益的统一。

来源：河南省郑州登封市电业局2011-11-22

检查更换年久老化的线路，排查用电隐患，及时维修消除缺陷；进行冬季安全用电宣传，正确指导家用电器节电和使用方法，尤其强调使用电暖设备的注意事项；为孤寡老人发放爱心服务卡，做到随叫随到，定期回访，跟踪服务；

来源：中国气象报社2011-11-18

近日，河北省乐亭县主动服务滨海风电基地建设，从风能资源评价、雷击风险评估、防雷装置设计审核和竣工验收等方面全程跟踪服务，赢得了县委、县政府和投资企业的高度赞扬。

来源：牡丹江电业局2011-11-18

该局对牡丹江金缘制造有限责任公司重载快捷及出口铁路货车大型部件制造水平提升技术改造项目全力以赴，提前介入，现场办公，实施全程跟踪服务。

来源：国家电网报2011-11-11

为助推这些企业转型，余姚供电局在9月中旬就专门组织了一批客户经理上门了解企业发展计划和用电需求，并全程跟踪服务。以前生产不锈钢产品，每月电费支出要70多万元，现在只要10万元。但利润比以前高多了。