来源：中国电力科学研究院2013-10-30

摘 要：智能配用电主要包括智能配电系统和智能用电服务系统两个方面，其中智能配电包括高级配电自动化，智能用电主要是用电信息采集和用户互动等方面。...智能配用电系统包含智能配电系统和智能用电服务系统，配用电环节包括大量的通信节点，包括配电变电站、馈线开关设备、中压开关站、配电室、以及近年来试点建设的各种分布式电源，电动汽车充电站、充电桩、用户智能电表

来源：电业局2013-10-30

当地更多用电客户将享受到智能用电服务。建瓯市智能电表改造工程量大、时间紧、任务重、涉及面广、技术要求高。...建瓯全市居民将享受到智能用电带来的节能低碳、便捷、舒适、智能的新生活，迎来智能用电服务新时代。

来源：江苏省盐城供电公司2013-10-27

云媒体电视，让江苏电力客户的用电服务更加精彩，更加出色。愿更多的企业，象江苏电力一样，主动对接高科技，更好地惠及百姓生活。...电费充值卡充值、分时开通业务申请、联系人资料登记、准实时用电信息查阅、用电信息分析、缴费网点查阅、阶梯电价计算器等功能，为广大居民客户提供了便捷、畅通的用电信息查询及交费的新途径，与客户间构建了家庭式、互动化的用电服务新渠道

来源：贵州省江口供电局2013-10-27

在提高优质服务方面：该局抽调精兵强将组建一支业务技能精湛的梵净山电力服务队，为梵净山的千万用户提供全方位、多角度的用电服务。

来源：呼伦贝尔电业局2013-10-25

为提高员工专业技能水平，近日来，国网呼伦贝尔供电公司变电运维工区通过开展安规及规章制度月考、人人都讲一小课评比、事故反思大讨论学习等多种形式的教育培训，有效激发了员工的学习紧迫感和自我加压的学习意识。变电运维工区有员工近百名

来源：黑龙江鸡东农电局2013-10-25

活动日当天，深入查摆了该局窗口人员在用电服务过程当中，是否存在态度傲慢、纪律涣散。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-25

这个公司为了完善自身服务水平，深入辖区客户走访时，送上《用电满意调查表》，对缴费方式、故障报修、用电服务等内容进行调查问卷，通过此举增进供电企业与客户间的和谐良好气氛，发现自身服务缺陷，同时也让客户感受到供电公司实实在在的服务

来源：河南省济源供电公司2013-10-23

不客气，为您提供用电服务是我们的职责。

来源：中国工控网2013-10-23

智能交互终端智能交互终端是实现家庭智能用电服务的关键设备，它通过利用先进的信息通信技术，对家庭用电设备进行统一监控与管理，对电能质量、家庭用电信息等数据进行采集和分析，指导用户进行合理用电，调节电网峰谷负荷

来源：浙江省萧山供电局2013-10-20

同时加大对低耗高产产业的扶持力度，将193家服务类企业纳入供电气象站，为其定制绿色用电服务，拉动第三产业发展。同时，萧山还在农村全面推进电能替代工程。

来源：河南省电力公司开封供电公司2013-10-16

一是便携式用电服务。二是管家式用电服务。三是爱心式用电服务，青年志愿服务队与村委联系，了解五保户、孤寡户、空巢户等提供点对点、一对一爱心服务，面对面讲解用电知识，引导他们安全用电、节约用电。

来源：河南省封丘县电业局2013-10-11

20支抗旱保电服务小分队穿梭在田间地头，现场解决农户用电难题，为用户提供及时快捷的用电服务。

来源：浙江省萧山供电局2013-10-01

打造智慧型农村电网，推广应用自动调容调压、s11型配电变压器等节能设备，农村智能化用电信息采集系统覆盖率从2012年底的16%提升至目前的80%，已有325个村36万余户村民享受到用电信息智能双向互动的用电服务

来源：中国行业研究网2013-09-29

如随着智能楼宇、电动汽车、智能监控、智慧城市等快速发展，用户对电网的供电可靠性，电能质量、用电服务等更为关注。由于配电网络直接面向客户，具有布网复杂、故障率高等特点。

来源：国家电网报2013-09-27

为满足多样化用电服务需求、增强电网综合服务能力、提升营销服务水平，国家电网公司在17个省级公司建设了28个智能小区，在上海、重庆、浙江建设了3个智能楼宇，集中应用了低压电力通信网络、用电信息采集、智能用电服务

来源：贵州省遵义供电局2013-09-26

同时，该局还创新创建方式，主动对接地方政府、企业和用户，让地方政府、企业和用户参与到创建活动的评议中来，让客户对创建所的故障抢修、用电服务等进行评议。

来源：贵州省遵义供电局2013-09-26

通过与社区签订共建协议，结对共建居民用电优质服务示范社区，打造社区干部、供电客户经理、社区居民三位一体的供电社区共建网络和用电服务新平台，与客户共同打造安全和谐的供用电环境。

来源：C114中国通信网2013-09-25

如随着智能楼宇、电动汽车、智能监控、智慧城市等快速发展，用户对电网的供电可靠性，电能质量、用电服务等更为关注。由于配电网络直接面向客户，具有布网复杂、故障率高等特点。

来源：黑龙江省牡丹江电业局宁安供电局2013-09-24

特色之二，着力做好四清四明用电服务普查活动，通过活动的开展，完善了客户档案，纠正、查处估抄漏抄、违章用电，积极解答客户用电疑难问题，得到客户好评。

来源：浙江省萧山供电局2013-09-22

为方便村民，该公司开展电钥匙上门服务活动，在交房现场同步设置业务流动办理点，提供新房入住可能涉及的全部6项用电服务。