来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-01-30

生产部门准备了21台配电变压器以作应急准备，同时这个局结合节日用电集中特点，对各条线路出口用电负荷进行预测，出台了保电应急方案，对辖区20座66千伏变电站及线路进行24小时预测，春节期间95598供电服务热线全天开通

来源：河南省商丘供电公司2013-01-30

同时针对恶劣天气下可能出现的电力故障，增加95598服务热线值班坐席，及时回复客户的咨询和报修，提高应急处置能力，全力确保特殊天气下电网安全运行。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-01-29

该局要求95598服务热线和抢修人员通讯都要保持24小时畅通，抢修车辆和相关物资全部提前准备到位，严阵以待，使春节期间的保供电工作做到人员、工作、任务的三到位。

来源：北极星太阳能光伏网2013-01-29

目前固德威已开通全球7*24小时服务热线，先后建立固德威(欧洲)、固德威(澳大利亚)，与全球领先丘博保险集团签订产品保险合作协议，与国际知名物流伙伴dsv合作建立荷兰和英国保税仓库，一系列措施都是着眼于提升客户对固德威品牌的认可度和美誉度

来源：河南省鄢陵县电业局2013-01-29

四是征求返乡人员对95598服务热线的意见和建议，改进工作作风，提高电力优质服务满意度。

来源：河南省方城县电业局2013-01-28

制定出相应措施逐一解决;加强各项应急预案完善和落实，制定确保节日期间电网安全运行的具体措施及事故状况下的紧急处理方案，认真检查重要客户保电的各项措施落实情况，在人、财、物等方面予以大力投入，确保供电不间断;强化95598服务热线

来源：贵州省贵阳供电局2013-01-25

如今，在贵阳，95598客户服务热线已成为广大市民办理用电业务的首选。今年，95598客户服务热线已经开通有11年了。95598在成长的同时，也得到了越来越多市民的信任。95598呼叫中心班长王瑶说。

来源：中国电力新闻网2013-01-24

南方局建立12398电力监管投诉举报热线与95598电力服务热线联动机制，综合运用检查、通报、约谈和行政处罚等监管手段，处理涉电热点、难点问题，受到社会各界好评。

来源：河南省太康县电业局2013-01-23

节日期间，95598服务热线将24小时开通，最大限度地为用户提供用电咨询和故障报修等服务，按照保供电方案及事故应急抢修预案，提前做好保供电计划，落实各项预案和措施。

来源：河南省辉县市电业局2013-01-17

1月16日，笔者从该局市场营销部获悉，在河南省电力公司"2012年95598光明服务劳动竞赛"中，呼叫中心和薄壁供电所分别夺得县级供电企业"十佳95598光明服务热线"和"十佳标准化示范窗口"。

来源：中广网2013-01-17

北京公司出动各专业运行人员对输变电设备展开现场特巡，重点监测输电线路绝缘子积污情况；确保95598客户服务热线畅通，重点对煤改电等客户的故障报修进行监测，做好服务应急准备工作。

来源：河南唐河县电业局2013-01-14

公布供电服务十项承诺、三公调度十项措施、员工服务十个不准和服务热线95598，方便客户投诉、举报和报修。深入开展经常性的走访活动，及时了解客户的用电需求，解决用电难题。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-01-10

对所辖高低压线路和配变台区进行拉网式检查；加强各项应急预案完善和落实，制定确保节日期间电网安全运行的具体措施及事故状况下的紧急处理方案，认真检查重要客户保电的各项措施落实情况，在人、财、物等方面予以大力投入，确保供电不间断；强化95598服务热线

来源：河北省定州市供电有限责任公司2013-01-10

定州供电公司启动彩虹工程，通过报纸、广告墙、95598客户服务热线、客户走访等多种方式征求社会各界意见，供电服务水平不断提升，步入了标准化、规范化、人性化的全新阶段。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-01-10

同时，该局做好对重要客户的电力供应，督促客户自身做好安全隐患排查，协助对政府机关、居民聚集区、医院等重要用电客户进行安全检查；增加值班人员，在保证95598客户服务热线24小时接听畅通的基础上，与重要客户建立

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-01-09

面对负荷高峰期的到来，24小时95598服务热线承载着该局全体保电人员的坚守，他们栉风沐雨、披星带月、迎风冒雪......在这隆冬时节，时刻用心守护着光明服务线!

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-01-09

一时间，武邱乡全乡境内没电，该局95598客户服务热线此起彼伏，全乡12000余客户急等用电。武邱乡是该县最偏远的一个乡镇，离县城有30多公里。

来源：贵州省铜仁供电局2013-01-08

2012年以来，铜供95598客服中心按照创先工作要求，对照创先细则对服务热线工作进行认真梳理，积极发现问题，正视差距，整改落实，不断完善服务方式，提升服务质量，努力为用户提供优质服务。

来源：中青报2013-01-05

另据了解，广东移动还将利用自身客户服务热线平台，为南方电网设立95598专属服务热线和短信服务平台，为电力客户在报装、抢修、投诉和咨询等方面提供优质、方便、规范、快捷服务。

来源：北极星太阳能光伏网2012-12-28

目前固德威已开通全球7*24小时服务热线，先后建立固德威(欧洲)、固德威(澳大利亚)，与全球领先丘博保险集团签订产品保险合作协议，与国际知名物流伙伴dsv合作建立荷兰和英国保税仓库，一系列措施都是着眼于提升客户对固德威品牌的认可度和美誉度