来源:浙江宁海供电局2010-12-10
茶院供电营业所所长潘安方告诉笔者,自2007年茶院供电营业所建立农村用电客户经理这一新型服务模式后,农村用电客户经理就走进了千家万户。...作为“农村用电客户经理驻村联络点”的电力客户经理,大都是所里的骨干和班组长,他们白天要正常上班,只能利用节假日和下班时间赶到村里为群众培训。
来源:江西全南供电局2010-10-28
一是建立客户经理“一对一”的联系制度,每周定期与重要客户进行电话联系,每月定期进行现场走访,密切跟踪重点工程、民生工程和创业服务项目的进展情况,每月召开跟踪服务例会,协调解决客户的服务需求,促成客户早用电