来源：中电新闻网2014-11-17

厦门供电公司除了为客户提供政策咨询、技术支持、业务受理、简化流程、并网服务等一揽子服务之外，还投入大量资源做好投运后的定期回访、电量抄核，全方位满足客户诉求。

来源：今日早报2014-11-11

预智型抢修实施以来，已主动发现并及时避免了7起紧急缺陷事故，极大提高了故障抢修速度和抢修服务质量，真正做到故障抢修出发快捷、抢修迅速、信息畅通、回访及时。

来源：辽宁省电力有限公司检修分公司2014-11-10

结合教育实践活动，该公司立项强化作风建设效能监察，实行整改问题台账制、中层干部领办制、整改进度回访制的三制管理，采取组建台账、逐项挂号、及时督办、办结销号、验收公示方式，实时跟踪群众路线活动工作台账整改落实进度

来源：长城网2014-11-06

及时处理好群众投诉，处理率、答复率、回访满意率达到100%。五是加大环境保护宣传力度，充分利用多种宣传方式，发动全民参与冬季控制大气污染工作。

来源：中国企业家杂志2014-11-04

前提是，他需要把已经建好的目的地充电点进行网络化管理，现在的管理方式还相对初级，主要是通过电话回访。他的期待是远程就能知道充电桩的状态是开着还是关着。

来源：贵州省江口供电局2014-11-03

10月29日，江口供电局团支部联合桃映供电所，对怒溪镇罗家屯村张家湾村民孟乔仙家进行了回访，为其检查了室内和生产线路，保障砖厂生产能正常用电。...本次回访，由团支部组织的青年服务队对转厂的供电线路进行了仔细的巡查，并对室内线路老旧线路进行了更换，还认真给孟乔仙一家讲解了一些家庭安全用电常识。

来源：国家能源局2014-11-03

此外，我们还规定了投诉举报事项受理、分理、办理、回复和回访等工作程序，并对投诉举报处理工作的相关指标进行考核，以保证投诉举报处理工作责任到人、落实到人，提高投诉举报事项的办结率、回访率和当事人满意率。

来源：国家能源局2014-11-03

此外，我们还规定了投诉举报事项受理、分理、办理、回复和回访等工作程序，并对投诉举报处理工作的相关指标进行考核，以保证投诉举报处理工作责任到人、落实到人，提高投诉举报事项的办结率、回访率和当事人满意率。

来源：国家能源局2014-10-30

热线使用用途变更后，国家能源局及其派出机构将加大宣传工作力度，通过电视、报纸、广播电台等新闻媒体，向社会发布12398热线使用用途变更消息，依法受理办理群众反映的投诉举报事项，定期统计投诉举报事项的办结率、回访率和当事人满意率

来源：姚安供电有限公司2014-10-30

95598呼叫中心每月对业扩办理情况进行100%回访，对在回访中发现问题及时反馈客户服务中心，按月查找业扩工作中存在的问题，制定改进提升措施，积极组织整改落实。

来源：姚安供电有限公司2014-10-27

六是除95598对2014年新装290户用户进行100%电话回访外，8月由公司分管领导带队对96个业扩新装用户进行现场回访，收集客户意见18条，回访发现问题4条，并对客户意见和存在问题拟定提升和管控措施

来源：新华网2014-10-24

10月17日，灵璧供电公司工作人员再次来到灵璧县经济开发区西集村村民西壮家，对其光伏发电并网后的设备运行情况进行检查和回访。

来源：河南省永城市供电局2014-10-22

10月21日，河南省永城市薛湖镇王庄村的王卫东这样对回访人员说。...走访信息卡返回后，将有专门人员对信息卡上的用户姓名、电话和客户意见进行回访和采纳。

来源：新华网2014-10-21

长远看，日常工作中对污染源治理也需要政府部门强化监督和回访，避免前脚走人、后脚排污的现象，防止一些被关停的企业、行业死灰复燃，消解治霾成果。

来源：河南省商丘供电公司2014-10-21

自备电源信息;与客户签订双电源使用协议，强化用电客户对电力法律法规的执行力度，规范自备电源的使用;加强专业指导和跟踪服务，定期对设备进行检查，全面排查用电安全隐患，对隐患整改情况进行跟踪督办，逐户进行回访

来源：新华网电力频道2014-10-17

到达现场、物资配送、故障查寻、抢修过程、安全管理、工作质量等相关情况和时间节点严格管控，严防沟通不畅、协调不力、反应迟缓等导致的配网故障抢修超时、延期等现象发生，切实做到出发快捷、抢修迅速、信息畅通、回访及时

来源：河南省封丘县电业局2014-10-17

10月17日，封丘县恒生助剂公司总经理王晨华对前来回访的供电员工竖起大拇指称赞道。近年来，封丘县电业局把更多目光投向小微企业。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-10-17

同时开展电力法规、安全用电、节约用电宣传等服务；亲情服务，针对性地对孤、寡、老、弱、病、残、军烈属等用户建立特殊客户档案，开展免费修灯器具和检修室内线路等服务；跟踪服务，对客户实施跟踪回访服务，确保服务质量

来源：姚安供电有限公司2014-10-15

四是认真落实群众路线教育实践活动各项任务，严格执行一线工作法，定期走访、回访用户在供电服务中的需求、存在问题，及时回复办理解决客户提出问题。...三是稽查中心每周对装表接电、故障报修客户进行电话回访，及时掌握客户意见建议，并提出完善措施，签发稽查整改通知，督促相关责任人及责任部门、供电所进行整改。

来源：《环球企业家》杂志2014-10-14

深圳充电网公司提供一套解决方案，通过施工时安装的具有数据功能的电表，以及回访时安装的网络功能小盒子，来满足厂商、合作商家以及车主的后续需求。