来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-07-02

推广新型缴费方式和社会化代收，因地制宜推行一站式、自助式、流动式、一对一跟踪服务、无周休日服务、零距离服务等新模式。推行客户代表制、首问负责制、限时办结制，拓展个性化、差异化服务。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-06-27

对重点工程实行领导跟踪服务到现场，及时协调和解决问题，极大地方便了客户。五是持续开展走进企业、走进园区、走进社区、走进乡村、走进作业现场的优质服务活动。

来源：河南省济源供电公司2012-06-21

三是走访高危客户，关注客户用电动态，了解客户用电需求，做好跟踪服务。四是积极与园林、林业部门沟通协调，对城区主干道配网线路下树木进行瘦身，消除隐患。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-06-21

为了配合库伦旗政府开展的保障性安居工程建设，让居民早日乔迁新居，加快工程进度，库伦旗农电局领导高度重视保障性安居工程的电力配套设施建设工作，全程跟踪服务，组织人员深入现场详细普查统计工程建设用地和居民住房用电情况

来源：河南省永城市供电局2012-06-19

为方便农户灌溉，永城市薛湖镇供电所从安全用电、规范用电着手，开展跟踪服务，并深入到地头检查水泵、电线、电表等用电设备的安全情况，杜绝了私拉乱接和使用破皮导线的现象。

来源：贵州省遵义供电局2012-06-12

下步，我们将细化服务要求，跟踪服务效果，通过村电共建活动，为村民营造安全和谐的供用电环境。

来源：浙江省萧山供电局2012-06-12

发生用电情况变化后，萧山供电局随即启动了对该厂区的跟踪服务，发现原来两台容量为1000千伏安的变压器负荷率偏低。该局在大客户管理全息档案的基础上，为景耀玻璃量体裁衣了两套备选优化用电方案。

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-08

为确保蚕农有个好收成，海盐供电局对全县养蚕用电情况进行了调查摸底，及时推出用电跟踪服务等便民措施。

来源：浙江省海盐县供电局2012-05-31

、方案设计、临时用电申请，表计安装等各环节落实专人负责，实行全过程跟踪服务，只要居民用户用电需要，就抢时间、争速度，绝不耽误居民用户工程建设进程，受到了当地政府充分肯定。...浙江省海盐供电局在两新工程服务工中,,推出全过程跟踪服务在两新工程获得好评.笔者在沈荡供电营业所了解到，沈荡供电所将做好两新工程服务工作作为实施95598光明服务工程的重要内容来抓，从两新工程基建用电申请

来源：贵州省铜仁供电局2012-05-30

为保障性安居住房客户配置专职客户经理，实行一对一服务和月跟踪制度，每月编制跟踪服务月报表。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-05-28

涉及电机井700余眼，为了不影响春灌用电浇地，队员们抢前抓早，集中人力、物力，起早贪黑，中午就吃在工地，抓紧一切时间为农户安装变压器及辅助设备，在具体办理中，他们简化报装手续，缩短办理时间，并实行全程跟踪服务

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-24

牡丹江穆棱市电业局共产党员服务队自成立以来，服务队员们秉承你用电，我用心的国网品牌理念，开展了党员结对活动，加强与重点客户、大客户和高危客户、农业灌区用户的联系沟通，建立了重点工程跟踪情况档案，提前了解用电客户的用电需求，进行跟踪服务

来源：贵州省铜仁供电局2012-05-21

确保供电可靠率;加强计量管理，确保居民生活用电按实计费和收费;制定电力供应应急预案，加强应急发电设备维护管理，合理配置抢修力量，及时抢修电力故障，保障居民生活用电质量;对保障性住房进行提级管理，专人月跟踪服务

来源：河南省孟州市电力公司2012-05-18

同时，简化办事程序、缩短工作流程，并在工程设计、安全用电、跟踪服务等方面下功夫，以提高服务水平，提升服务档次，塑造服务品牌，受到了广大群众的好评。...从早期的随叫随到，到现在的上门走访、跟踪服务、亲情服务等多种服务方式，不断提升服务质量,以满足群众用电需求。全力服务重要客户、重点工程等，做到服务上台阶，增供促双赢，为客户开通了绿色用电通道。

来源：贵州省遵义供电局2012-05-16

通过通过与村党支部开展支部联建活动，发挥党组织和党员先进性，细化服务要求，跟踪服务效果;通过创建最美供电所，升级优质服务、强化队伍建设，营造便捷、和谐之美。

来源：中国工业报2012-05-11

哈汽公司成立了由副总工程师刘长江牵头，核电办公室、研究院、二分厂、质检中心、企业发展研究中心、生产处、设备处、动力处等单位组成的攻关小组，每周组织召开一次碰头会，研究制订方案，并现场跟踪服务，解决试验过程中出现的各种问题

来源：北极星太阳能光伏网2012-05-07

对实施的省列重大项目11项，市列重大项目122项，把一站式服务延伸到重大项目建设的各个环节，在审批、核准、立项、选址、用地等环节进行全方位、全过程跟踪服务，把领导间歇过问、部门被动服务、企业自主作为的松散状态

来源：河南省三门峡灵宝市电业局2012-05-01

千方百计为企业找对策、想办法帮助小微企业协调化解难题;结合安全年和春检工作，对小微企业用电设备进行免费体检，为企业用电管理提供专业的技术指导，帮助企业消除安全隐患;建立健全小微企业客户档案，签订优质服务承诺书，重点跟踪服务

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-04-23

作为服务人员她总是主动服务客户，替用户着想，对重要用户开辟了绿色通道并实行跟踪服务。主动走访用户，征求意见，改进工作中存在的不足，受到了领导和客户的一致好评。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-19

高考临近的时候，主动到各考点问询，提供全方位的供电服务，高考期间，保持联络跟踪服务，保电方案、应急预案、事故预想、全程守护，各项措施严谨周密，万无一失，没有出现过一次因为工作疏漏引起的供电事件。