来源：贵州省铜仁供电局2012-03-27

狠抓重点项目跟踪服务，促电量有效增长。坚持以市场和客户为导向，该局强化营销围着市场转、电量围着营销转的理念，深入开展项目调研，跟踪项目发展动向，为项目主提供个性化服务，引导业主科学用电。

来源：浙江省庆元县供电局2012-03-26

主动承担供电企业社会责任，坚持无偿做好居民表后延伸服务，建立健全弱势群体的电力青年志愿者爱心服务机制，实行客户经理全程代理制、客户回访制，对用电难题特事特办，定期走访大企业，为不同客户提供个性化服务、上门服务和跟踪服务

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-23

服务队成立后，将秉承你用电 我用心的服务理念，全力在重大故障、重大事故和抗灾救灾等应急抢修，重点项目、民生工程跟踪服务，重大节日、重要活动、重要场所电力保障，亲情服务进社区、进校园、进农村等志愿服务。

来源：贵州省遵义供电局2012-03-21

遵义县供电局石板供电所根据用电客户的实际情况，从自身挖潜力，不断转变服务观念、优化服务手段、创新服务内容、提高服务质量，用实际行动践行服务承诺，免费为空心家庭提供安全宣传、用电咨询、生活用电帮助，持续做好用电跟踪服务架起一座群众与企业的连心桥

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-03-15

为了帮助企业坚信信心，在危机中求得生存发展，宁海供电局根据国家电网公司、国家电监会优化服务、提升用电质量的部署，组织近百名用电顾问进村入企，设立17支创先争优党员服务队进企业跟踪服务，千方百计帮助一批企业解决在生产中遇到的各种难题

来源：贵州省贵阳供电局2012-03-08

三是做好新上负荷的准备工作，从政府的招商引资，到客户的报装、投产用电，都要有专人负责，开通绿色通道，全过程跟踪服务，缩短办理时限。对于重要的项目投产用电，要明确倒排计划，确保用户及早投产。

来源：甘肃省民勤供电公司2012-03-08

积极开展上门服务，加强沟通协调，对县域建设、招商引资、农业排灌等重点项目、重点工程及重点企业，建立供电服务联络员制，实行重点服务、跟踪服务和人性化服务。四是服务地方建设，履行社会责任。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-02-28

开展首问负责制，主动服务、微笑服务;规范业扩报装工作，公开服务信息;职工认真遵守三个十条，积极开展三指定治理工作，杜绝了三指定现象;对业扩服务实行100%回访，做到了客户服务无违章;共产党员服务队走访客户，跟踪服务

来源：陕西省宝鸡供电局2012-02-23

成立了以局长为组长的重点项目供电服务领导小组，统筹协调省、市及各县区重点项目供电服务工作;下发了宝鸡市2012年重点建设项目供电服务工作专题安排，开展重点项目供电服务工作保障专项活动;建立了局领导包抓制、客户代表制和月度例会制度，实行一对一的跟踪服务

来源：河南省济源供电公司2012-02-22

提升标准，确保质量，跟踪服务，全程护航，最大限度发挥电力支撑作用和保障作用。新年伊始，济源供电公司就召开专题会议，就服务先行区建设作出部署，制定完善了电网建设、供电服务、业扩报装等方面的具体措施。

来源：新余日2012-02-16

2009年，赛维ldk进入光伏工程领域，专注于太阳能光伏发电系统工程的集成化设计、安装、施工、与跟踪服务。赛维ldk光伏工程公司成立近两年来，即已完成了10余个光伏发电项目，并有多个项目正在建设中。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-02-16

重新修订了《敖汉旗农电局客户受电工程管理办法》和《敖汉旗农电局业扩报装工作管理实施细则》最大限度的满足客户需求，另一方面，该局积极做好供电优质服务工作，并主动服务大客户，通过关注大客户用电情况变化，进行跟踪服务

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-02-09

三是以内强素质，外树形象为途径，以创建一流企业绩为目标，全面启动文明优质服务工程，按照国家电网公司三个十条标准，通过开门纳谏、主动服务、微笑服务、跟踪服务、终点服务、奖励合理化建议者、奖励举报客户窃电和违约用电人员

来源：南报网2012-02-07

加大知识产权保护力度，支持企业积极注册国内外商标，加强对承接定牌加工业务和贴牌经营企业商标知识产权的跟踪服务，着力提升品牌的影响力。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-01-18

创新优质服务流程，全面做好新落户企业、重大客户的跟踪服务，助力地方招商引资和项目建设。新的一年，穆棱市电业局将实施人才强企战略，将诚信、责任、创新、奉献的基本价值理念落实到队伍建设和管理工作中。

来源：铜仁市郊供电局2012-01-17

深入开展 " 为民服务创先争优 " 活动，紧紧抓住服务提质、办事提速这条主线，扩大服务外延，提升服务内涵；对地方重点招商引资项目开辟绿色通道，落实专人挂钩、靠前服务，进行全程跟踪服务；通过走访供电区域重点工程和用电大户

来源：铜仁供电局2012-01-15

在工业园区项目跟踪服务方面：铜供在省政府工业强省的战略指引下，认真开展了电力供应跟踪服务工作。...一是主动跟政府部门沟通，掌握辖区内重大工程和重点项目、工业园区和保障性安居工程项目规划，建立跟踪项目库，按月进行跟踪服务。二是提供绿色通道服务。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2012-01-12

推行了一对一跟踪服务、无周休日服务、零距离服务等新模式。互贸区营业大厅荣获呼伦贝尔市窗口行业文明杯规范化服务竞赛活动先进单位。为了方便客户缴纳电费，该局开通了特色化缴费方式，实现了跨区域用电收费。

来源：贵州省贵阳供电局2012-01-09

同时，合理安排运行方式，做好电力需求侧管理，加大重点项目的跟踪服务，抽调专人全面负责重点工程和重点项目的推进和服务工作。

来源：河南省桐柏县电业局2011-12-31

千伏安棚、新区变电站二期工程，110千伏旭东变电站预计年内投运;大力开展低电压治理工作，解决农村用电卡脖子问题，使供电的安全、可靠性进一步提高;该局与县招商部门密切联系，对该县招商引资新落地工程，进行跟踪服务