来源:互联网2009-10-09
各项考核指标均在全市供电系统名列前茅,人工平均座席接通率99.68%、故障到达现场兑现率100%、客户回访率100%,客户满意率100%,2009年1-7月份,该公司实现优质服务零投诉,95598客户服务系统达到实用化要求
来源:湖北省电力公司2009-09-14
,推进过程做实,推进效果做实;三是要统筹兼顾,协调推进,坚持业务部门和信息部门齐抓共管,系统建设与深化应用协调推进,深化应用与运行安全保障相互促进,共同持续推动信息化深化应用工作,尽快实现所有业务系统实用化运行