来源：国家电网报2024-01-09

在网侧、荷侧运行现状及态势分析基础上，国网天津电力为该场景增加了重要客户供电全链路自动溯源功能，利用电网一张图综合研判拓扑及设备带电等信息，自动溯源分析重要客户上级电源配电线路、主变压器及输电线路运行情况

来源：电网头条2024-01-09

山东淄博供电公司 山东淄博供电公司保障人民群众温暖过冬和电力可靠供应，尤其注重加强“城市生命线”重要客户的用电保障。...国网蒙东电力 国网蒙东电力研究制订76项保暖保供重点任务及18项电采暖保供强化措施，兑现供电服务“十项承诺”，“一户一策”做好民生等重要客户供电保障。

来源：北极星输配电网2023-12-19

目前临淄站500千伏配串方案存在风险，现存两台主变各占一个不完整串，未投产2台主变（1#、4#）均规划接入500kv母线，若500千伏一回母线检修另一回母线故障，临淄站3台主变均失电，影响临淄区4个一级重要客户供电

来源：国网冀北电力公司2023-12-18

针对供热企业、医院、学校等重要客户，加强供电设施检查，深化“网格化”服务，做好充足的应急准备。...组织精干力量值守重要点位，做好预警告知和客户诉求监控，联动地市公司强化重要客户保障。严格开展负荷监测，全员进入“战时”状态。加强采集终端在线率监控与异常处置，强化数据采集质量的支撑保障。

来源：国家电网报2023-12-15

在此基础上，国网山西电力进一步加强配电网设备运行维护，确保易发生覆冰区域的工农业生产用电不受影响，严格落实“先复电、后抢修”，重点保障供水、供暖、供气、医院、交通等重要客户可靠供电。

来源：亮报2023-12-14

这是国网辽宁电力主动与政府相关部门、能源监管机构、电厂和重要客户沟通，凝聚电力保供合力，全面营造良好氛围的生动实践之一。

来源：国家电网报2023-12-14

该公司还加强极寒天气监测预警，应用新疆电网环境一体化安全风险预警管控平台实时监测线路周围天气变化情况，通过省级配网数字化管控平台监测为政府、医院、学校等重要客户供电的线路运行情况；提前做好应急抢修人员、

来源：国家电网报2023-12-14

低温等对电网设备的影响，密切关注电网负荷变化，优化电网运行方式；提前布置观冰哨点，充分运用在线监测和视频监控装置，及时掌握线路覆冰情况，做好融冰、除冰准备；强化对交通、通信等城市基础设施及供水、供气、供热等涉及民生重要客户的供电保障

来源：国网青海省电力公司2023-12-13

、早处理，切实提高供电服务水平，有效确保线路安全稳定和重要客户可靠用电，为保证迎峰度冬供电安全稳定做足准备。...下一步，玉树公司将全力统筹电力电量平衡，持续加强各水电厂及光伏电站的沟通联系，密切监测330千伏玛玉线及全网负荷情况；继续加强线路巡视和重要客户安全用电检查，加大隐患整改力度，真正做到早预防、早发现、早制止

来源：国家电网报2023-12-13

国网天津电力加强电网负荷预测，优化调整电网运行方式，加强与供暖、交通、医疗等重要客户沟通，周密做好各项应急准备工作；增强变电站值班力量，加大对重要设备、重要线路、重要变电站的特巡力度，确保实时掌握设备运行情况

来源：国家电网报2023-12-12

国网北京电力与北京市应急管理相关部门及交通枢纽等重要客户保持密切沟通，做好集中供暖供热企业、医院、“煤改电”客户等6类供暖客户的供电服务保障，及时了解供电设施运行状态，24小时响应客户需求。 

来源：国家电网公司2023-12-12

为进一步满足供暖企业、居民电采暖等重要客户的用电需求，国网伊犁伊河供电公司正在对220千伏蝶城变电站开展试投运工作。该变电站是迎峰度冬期间保障供暖企业、电采暖客户等重要客户可靠供电的枢纽变电站。

来源：河南省太康县电业局2023-12-11

发生突发事件快速响应处理；无人值守变电站恢复有人值班，对重要变电站、线路及设备特巡工作，及时消除各类隐患，确保电网全接线、零缺陷运行；积极做好优质服务工作，深入走访重要企业及高危客户，开展供电设施安全隐患排查，确保重要客户供电安全

来源：电网头条2023-12-01

在做好电力设施维护的同时，延安供电公司主动走访当地供水、供热、供气等重要客户，义务检查用电设备，指导协助及时消除用电安全隐患。

来源：国家电网报2023-12-01

同时，该公司开展新一代配电自动化主站迭代升级，探索开发重要客户供电保障、定值远程管理、负荷一键转供等11项应用，提升了设备可观可测可控能力和客户供电保障能力。

来源：国家电网报2023-11-29

同时，该公司开展新一代配电自动化主站迭代升级，探索开发重要客户供电保障、定值远程管理、负荷一键转供等11项应用，提升了设备可观可测可控能力和客户供电保障能力。

来源：中国能源网2023-11-28

通过主动对接政府相关部门及运维企业，深入走访调研医院、酒店、机场、学校等重要客户，明确“托管”需求。

来源：国家电网公司2023-11-24

该公司加强电网实时运行监控，及时更新故障处置预案并做好预控措施；强化“三跨”区段线路和供水、供热、供气等重要客户线路运维保障，严格落实防寒、防雨雪冰冻、防舞动措施；安排应急值班值守，各级应急指挥中心和生产管控中心...合理安排电网运行方式，落实灾害预防、电网防范雨雪冰冻灾害、防舞动和防低温工作措施要求，加强线路冰情监测；执行24小时应急值班制度，做好应急队伍和物资准备，确保计划周全、人员到位、物资齐备；开展供电服务保障，对重要客户制订

来源：乌海市能源局2023-11-22

重要客户按照国家有关规定配置保安电源。...乌海供电公司充分利用用电信息采集系统和电力负荷管理系统，对负荷管理应急措施的实施效果进行实时监测，严格控制关停淘汰项目以及高耗能、高排放企业等不合理用电需求，保障重要客户电力供应。（4）解除告知。

来源：中国能源网2023-11-20

加强与全市应急指挥、集中供暖等重要客户的沟通联系，确保发生供用电异常时，第一时间协助客户开展故障处置和应急保障。