来源：北极星电力网2025-08-20

为促进农村养殖产业稳定发展，该公司多措并举，安排营业厅专人负责农业用电业务受理，对养殖户的业扩报装、用电咨询等需求优先响应，提高接电效率，严格落实“三零”（零上门、零审批、零投资）服务要求，进一步压缩用电成本

来源：国家电网报2025-08-20

该公司依托市级供电公司a级供电营业厅设立绿电绿证服务站，提供绿电撮合、账单解读、消费认证等一站式综合服务，实现全省绿电绿证交易全覆盖；开展用户“大走访”，及时了解掌握用户用能需求及特性，制订个性化售电方案

来源：北极星电力网2025-08-19

当天下午，国网围场县供电公司派出营业厅负责人刘士博上门勘查，了解客户用电需求，现场勘查电源点，核实设备容量。此后，刘士博3次登门服务，和彭勇商定供电方案，压减办电时间，开通绿色通道，优化办电流程。

来源：上海市发展和改革委员会2025-08-18

（二十八）市电力公司应及时公开代理购电相关信息，每月月末3日前通过营业厅、网上国网等线上线下渠道向社会发布代理购电工商业用户终端用电价格、电量预测规模、采购电量来源、往月实际用电量，以及代理购电价格、上网环节线损费用折价

来源：连云港市发展和改革委员会2025-08-12

各分布式光伏投资主体可通过供电营业厅或电话咨询等方式，查询全市各地区每日可开放容量及配电变压器可开放容量，接入裕度以实际查询结果为准。

来源：连云港市发展和改革委员会2025-08-12

各分布式光伏投资主体可通过供电营业厅或电话咨询等方式，查询全市各地区每日可开放容量及配电变压器可开放容量，接入裕度以实际查询结果为准。咨询电话：0518-89188520附件：1.

来源：北极星电力网2025-08-08

近日，一位客户到国网大厂县供电公司夏垫镇供电所营业厅办理电量查询业务。工作人员在核实用户编码后，通过营销2.0系统快速调取了客户近六个月的电费明细，并主动向客户推荐“网上国网”app。...国网大厂县供电公司始终将推广“网上国网”app作为服务提升的重要抓手，工作人员主动向每一位到营业厅办理业务的客户介绍app的便捷功能，手把手演示注册流程，详细讲解各功能模块的使用技巧，让不同年龄段的客户都能轻松掌握操作要点

来源：北极星电力网2025-07-30

同时，该公司抢修物资与车辆配备充足，备用发电车满油备用，值班人员24小时待命，营业厅开通防汛专属服务通道，指导客户检查家中用电设备防雨措施，当好百姓的“光明坐标”。

来源：北极星电力网2025-07-28

该公司严格执行“班厅合一”运营模式，整合营业厅与班组资源，打通业务协同链条，走访中依托移动终端实时调取负荷数据，联合技术班组现场制定解决方案。

来源：国网湖南省电力有限公司2025-07-21

答：符合选择执行条件的存量用户，可通过供电营业厅、网上国网app等渠道申请办理，通过改类业务变更分时电价执行方式。符合选择执行条件的新装用户，业务办理时同步选择执行方式。

来源：工信微报2025-07-18

再如，推动电信服务线上办理量占比超91%，全国4.5万家营业厅提供异地办理，覆盖所有区县，让服务更便利，让群众少跑腿。对外开放更务实。

来源：北极星电力网2025-07-17

7月14日，国网丰宁县供电公司丰宁镇供电所营业厅工作人员李春革接到居民李海斌打来的求助电话。“李先生，请你不要着急，现在暂时不要用电，麻烦你先在院子里通知一下邻居，让大家注意安全，我们马上过去。”

来源：永年区政府办2025-07-17

2、各配变可开放容量请至辖区供电所或营业厅查询。

来源：海南电力交易中心2025-07-16

2025年11月30日前，电网企业根据存量项目清单将机制电量价格、比例、执行期限等信息同步更新至购电户结算档案，各新能源主体可通过电网企业的网上营业厅、南网在线app等渠道查询项目信息。...竞价结束后3个工作日内，交易中心向电网企业推送新能源项目竞价结果，电网企业根据电力交易机构推送的竞价结果将机制电量价格、比例、执行期限等信息同步更新至购电户结算档案，新能源主体可通过电网企业的网上营业厅

来源：苏州市发展和改革委员会2025-07-14

各分布式光伏投资主体可通过供电营业厅或电话咨询等方式，查询全市各地区电网可开放容量。

来源：重庆高新区改革发展局2025-07-14

基于上述原因，建议在分布式电源项目开工建设前，先通过网上国网app或到属地供电公司营业厅办理并网申请业务，供电公司答复接入系统方案后再开工建设，防止接入受限风险。

来源：中国新闻网2025-07-14

同时，优化热点区域电网运行方式，开展不停电作业，并弹性增加供电营业厅服务力量。

来源：卓越鲁电2025-07-10

统筹供电营业厅、95598热线等服务渠道，持续提升用户诉求响应速度，筑牢民生保电防线。7月9日起，副热带高压将再次西伸北抬，山东将再次受其主体控制，预计高温天气还将持续一周，电网负荷有望继续攀升。

来源：南方电网报2025-07-09

下一步，南方电网公司将持续创新供电营业厅运营管理机制，打造全网统一营业厅智慧运营管理平台与智能终端体系，全面推动营业厅转型升级，提升群众办电服务体验。

来源：国家电网公司2025-07-08

2月以来，该公司营销专业人工智能数智研发团队结合业务需求，确定分3个批次开展营业厅业务智能受理、业扩方案智能生成、电费智能核算、用电分析预测等8类典型业务场景研发，加快模型训练及应用落地。