来源：南网50Hz2018-10-15

（@南方电网广东佛山南海供电局）“网格化服务没那么简单，比抄表难多了。”梁华昌今年46岁，2017年借着转岗的机会，他成为了客户经理，需要服务整个网格内七千余用户。

来源：江苏省盐城供电公司2018-09-10

推进新一轮农网改造升级，推动供电服务均等化配置，服务农业、农村生产发展用电需要，才能建成安全可靠、经济合理、坚固耐用的现代化农网，才能使农村生产生活从用上电到用好电转变，进而实现乡镇供电所服务设施配置齐全，网格化服务到台区

来源：国家电网报2018-08-07

国网湖北电力推进微信网格化服务一点通建设，在线实时响应客户诉求，实现一对一线上服务客户。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-08-03

同时，济源供电公司以生命体班组建设为主线，以提高实效为根本，深化营配业务末端融合,综合柜员制、台区客户代表制、营配低压网格化服务全面落实到位，营配一体的移动作业终端在供电所普遍应用。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-07-11

此外，济源供电公司按照网格化服务要求，定期围绕电动汽车制造、销售、充电环节的不同客户开展走访活动，认真征求电力保障和供电服务方面的意见和建议，立足客户需求完善工作机制，改进和优化服务措施，持续提升个性化服务质量

来源：海南省人民政府2018-05-16

2017年，该公司推行客户经理网格化服务，完成走访19万客户，向社会发布供电服务八项惠民便民举措，简化业扩流程，推广远程报装，从优从快解决了一批经济社会发展用电问题，让客户享受到简单、快捷、透明、免费的用电服务

来源：江西省人民政府2018-05-10

完善全能型供电所、园区供电服务机构和城区网格化服务。打造政企客户经理、营业厅电管家、台区客户经理三支市场化服务团队，提供主动上门服务和顾问式综合服务，实现现场服务一支队伍、一次性解决客户诉求。

来源：北极星输配电网2018-05-08

发挥公司网格化服务覆盖优势， 倡导节能环保、绿色低碳生活方式， 利用国网商城、体验型营业厅等渠道， 推介家庭新型用能设备，提升城乡居民生活电气化水平，为农村突出环境问题 综合治理提供有力支撑。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-04-27

此外，济源供电公司针对建成使用的特色农业产业基地，采取划片分区和包干到户的方式，构建网格化服务格局，把责任明确到人、固化到点，主动开展上门服务，跟踪解决客户用电难题，突出服务的精准化、个性化和亲情化，全力为特色农业产业发展提供优质电能

来源：北极星输配电网整理2018-02-06

全面开展低压非居民和高压客户智能交费业务，深化传统抄核收业务转型升级与网格化服务，减人增效，支撑实体营业厅转型，持续完善营销移动作业应用，优化线上办电、智能交费、电子账单、电子发票等功能。

来源：电网头条2018-01-12

一、美丽乡村服务工程到2020年，安全可靠、经济合理、坚固耐用的现代化农网基本建成，农村生产生活从用上电到用好电，乡镇供电所服务设施配置齐全，网格化服务到台区，实现电力送到田间地头，服务进入千家万户，为美丽乡村建设和乡村振兴战略提供充足电力保障

来源：河南省济源供电公司2018-01-08

我们紧盯农村产业发展动态，优化网格化服务布点，构建一站式用电办理机制，做到哪里有需要，就把电送到哪里，把优质的服务体现到哪里。济源供电公司王屋供电所所长杜战胜表示。光耀山村，如诗如画。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-11-17

作为首批国家级全域旅游创建示范区，围绕以美丽乡村建设为重点的旅游富民战略，济源供电公司不断优化网格化服务机制，完善一对一保障措施，密切跟踪项目建设和产业动态，全程满足用电需求，目前已为14个贫困村旅游产业开发提供了优质电能

来源：河南省济源供电公司2017-10-11

依照职责分工和网格化服务布局，严格落实到岗到位制度，加强检查督导，确保各级人员坚守岗位、履职尽责，形成公司、部门、班组三级保障机制。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-09-13

在做好电话报装、营业厅报装的基础上，深化互联网+供电服务技术应用，发挥网格化服务优势，大力推广网上报装业务，开辟线上业扩通道，加强流程跟踪，切实做到限时办结，增强业扩服务的针对性和有效性。

来源：河南省济源供电公司2017-05-23

接下来，济源供电公司在深化公共场所用电隐患排查和问题督导整改的基础上，还将发挥网格化服务优势，定期开展入户走访、电话随访等活动，及时做好用电隐患治理，指导客户完善风险防控措施，为夏季安全用电提供保证。

来源：国家电网报2017-04-27

配备台区经理，实行网格化服务，为客户提供全透明的用电体验、全方位的交费方式和全天候的服务响应。

来源：河南省济源供电公司2017-04-19

强化党员服务质效，一方面加大对变压器台区的线路和设备进行排查，及时消除安全隐患，保证电力畅通；一方面依托供电服务网格化服务巡检平台，深化互联网+网格化模式应用，大力实施精准服务、精益服务，让党徽闪耀供电服务前沿

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-03-30

把要求落实到部门和班组，明确重点，层层发动，管理人员主要围绕制度机制建设、办电业务流程优化和服务效能提升、市场营销策略优化，以及电网建设、本质安全等提意见和建议，为企业决策提供借鉴；基层班组和一线员工重点立足降本增效、网格化服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-03-28

以乡镇供电所为单位，以台区为单元，在全市成立139个网格化服务点，实现镇、村、组服务网络全覆盖，服务信息全公开，做到每个服务点有专业人员、有联系电话、有服务承诺、有便民记录。