来源：国网浙江电力2018-05-28

前几日，位于余杭中泰街道紫荆村的灵声乐器厂发生用电故障，在迅速的电力抢修后，该厂负责人董仲彬如是说。紫荆村以盛产竹笛闻名，近年来赶着热潮，把竹笛也搬上了互联网平台。

来源：天合光能股份有限公司2018-05-21

云神给了个例子：中国传统中小型企业在用能方面存在两大痛点：一是缺乏专业运维能力，一旦出现用电故障，往往需要几天才能恢复正常用能;二是无法实现自主监测，开源节流。

来源：国家电网报2018-05-16

该公司要求各供电所不定期地全面检查临时用电项目，为客户排除用电故障，对检查中存在安全隐患的客户，要及时下达整改通知书，并督促其整改到位。

来源：中国电力新闻网2018-05-10

(陈力)福建电力：用电故障区域定位效率提高30%看点：福建电力停电精益管理分析基于电力数据逻辑回归算法建立停电分布区域模型，为及时定位用电故障区域提供数据支撑。

来源：中国电力新闻网2018-04-24

能实现准确快捷的远程自动抄表，减少人工抄表误差;能为客户实时查询电量、用电负荷等用电信息;能为客户远程快速复电，提高供电可靠性;能精准计算阶梯用电量;能远程检测客户端计量故障信息，快速准确的判断故障及处理用电故障

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-04-10

田间劳作忙，电力有保障感谢电工师傅连夜排除了用电故障，保证了我们浇地用电。喝上这茬扬花水，俺家的60亩白菜种就会蹭蹭的可劲长，今年指定有个好收成。

来源：中国电力新闻网2018-04-09

宾馆也好、农户也罢，只要有用电故障，杨电工总很快赶到处理。

来源：河南省信阳光山县电业局2018-02-12

以供电台区为单位建立供电服务微信群，及时掌握客户用电故障，向群众宣传停电应急等有关知识以及抢修进度，积极引导居民节日期间合理用电，确保全县人民欢欢喜喜、亮亮堂堂过春节。

来源：国家电网报2018-02-06

现在有了新型智能电表的配网主动抢修系统，一旦客户发生用电故障，我们就立即赶往现场。有时候我们抢修结束了，村民还没打报修电话呢。同里供电所所长王明中骄傲地说。

来源：国家电网报2018-01-31

支共产党员服务队，深入田间地头，逐棚进行用电线路检查，消除大棚内的用电隐患，对种植户灌溉抽水、日光温度等用电设备定期进行检查，在每个大棚基地前张贴安全用电知识贴图和用电服务指南，耐心讲解大棚用电注意事项及出现用电故障时的应急处置办法

来源：中企网2018-01-17

惠阳供电局还强化设备的运维管理，增加设备测温和负荷监控的频率，重要线路包干到人，明确责任，对检测发现的超温、过负荷设备及时采取措施进行处理，并且加快抢修力度，快速处理客户的各种用电故障，确保为客户提供可靠电力保障

来源：国家电网报2018-01-16

这套系统涵盖了综合能量信息实时展示、能效分析与节能管理、电动汽车优化调度、电能质量监测分析、配用电故障快速处理、多级能量智能协调控制6个高级模块。

来源：河南省济源供电公司2018-01-15

加大临时用电宣传力度，通过设立咨询台、发放宣传资料、进村入户讲解等方式，向群众宣传临时用电注意的安全事项及出现用电故障时的应急处理方法，引导用户科学合理、依法合规安全用电。

来源：河南省济源供电公司杨战营2017-12-29

一证受理、首问负责制等服务机制方面存在的问题，以减少客户临柜次数，消除投诉根源；着重分析因重复抢修引起的投诉，针对同一地点多次报修等情况，要求服务人员消除得过且过的心理，采取更换配电设施等措施，一次性去除用电故障

来源：中国电力新闻网2017-12-27

与此同时，停电居民的手机上也收到了家中用电故障及抢修人员已经赶赴现场的信息。当天，为检验基于新型智能电表的配网主动抢修系统的性能，苏州公司技术人员在征得同里北联村居民同意后，模拟了线路突发断线事故。

来源：亮报2017-11-02

因此，随着居民用电需求的不断提升，各地出现用电故障的机率也随之加大，用电难成为了不少社区的常见病。

来源：国家电网报2017-10-30

令何丽印象最深刻的要数国网四川电力(攀枝花)共产党员服务队，她说，只要出现用电故障，一个电话，半个小时，基本上就能妥善解决。

来源：北极星输配电网整理2017-10-24

这几年，不仅用电质量有所提升，供电服务也越来越贴心，幼儿园某个教室停电或者出现用电故障，一个电话，不到20分钟，抢修人员就会来。电力公司的党员服务队定期到幼儿园开展安全检查，对存在的隐患及时消除。

来源：河南省济源供电公司2017-09-14

同时，河南济源供电公司利用检查服务之机，向用户宣传临时用电安全常识，讲解临时用电办理流程及出现用电故障时的应急处理方法，引导居民安全规范用电、科学用电，严格按照规定办理临时用电手续。

来源：河南省太康县电业局2017-09-05

她就是凭着这一份热情和执着，17年来做到随叫随到，为群众业扩报装和排除用电故障8200余次，做群众满意率达100%。