来源：硕电汇2022-12-28

年年度交易的，在闭市前完成注册和公示即可；（3）所有户号用电量之和大于500万千瓦时可成为批发用户，批发用户不同户号打捆开展交易和结算；（4）新投用户三月内不入市将成为存量用户；（5）办理增容、改压等用电业务新增用电户号

来源：广东电网公司2022-12-20

广东电网公司市场营销部相关负责人说，他们还鼓励山区供电所在社交媒体开通客户联络及故障报修群，进一步拉近与客户的距离，实现用电业务的延伸，将优质服务送到千家万户。

来源：江苏能源监管办2022-12-09

二、投诉举报反映的主要问题（一）供电服务方面：一是用户投诉办理增容、装表接电等用电业务后供电公司未及时处理；二是用户投诉供电公司停电前未及时通知及停电后未及时处理。

来源：国家电网报2022-12-05

该公司依托山东省移动政务服务门户“爱山东”app推出“扫码办电”服务，已在全市14个b级及以上供电营业厅推广，覆盖新装、变更等6类16项用电业务。

来源：中国南方电网有限责任公司2022-11-29

电网管理平台、客户服务平台、调度运行平台、战略运行管控平台四大数字业务平台建设初见成效，“南网在线”智慧营业厅上线运行，用电业务互联网办理比例达到99%；“南网智瞰”基于南方五省区近100万平方公里高精度通用底图

来源：江苏省盐城供电公司2022-11-29

今年以来，公司客户用电业务办理移动作业终端应用率达94%，客户线上缴费比例超过90%。“智慧营销”作为智慧经济时代贯彻新发展理念，是立足于高新科技的智能电网建设。...客户智慧服务工程专项行动方案》构建智慧营销服务体系，将智慧用电服务、智慧用电管理与智慧营销流程为一体，为服务人民美好生活、“双碳”目标落地和构建新型电力系统注入数字营销力量，全力完成营销战线各项目标任务，大幅提升用电业务处理效率

来源：北极星碳管家网2022-11-28

积极参与老旧小区改造、高速公路配建，加大配套电网建设投入，合理预留高压、大功率充电保障能力；全面提升“获得电力”服务水平，开辟“绿色通道”，优化线上用电保障服务，落实“三零”“三省”服务举措，为充电基础设施用电业务办理提供契约式服务

来源：四川省发改委2022-11-25

积极参与老旧小区改造、高速公路配建，加大配套电网建设投入，合理预留高压、大功率充电保障能力；全面提升“获得电力”服务水平，开辟“绿色通道”，优化线上用电保障服务，落实“三零”“三省”服务举措，为充电基础设施用电业务办理提供契约式服务

来源：江苏省盐城供电公司2022-11-23

而以往客户办理用电业务时，总是或拘泥陈规、按部就班，或者循规蹈矩、循序渐进，不能提供线上服务，需要跨部门奔波，先向政府部门领取相关证照资料，再到供电营业厅办理用电申请；审核通过后，再与供电部门对接开展现场查勘

来源：南方电网报2022-11-22

通过“南网在线”智慧营业厅，实现用户新装、增容、更名、过户等用电业务全部线上办理，互联网业务比例达99.9%。低压办电流程精简到2个环节，高压办电流程精简到3个环节。

来源：国家电网公司2022-11-17

这一措施大幅降低企业初期资金负担，压减施工时长，同时客户还可享受全租赁周期内的设备安装、运维、抢修、用电业务代办等增值服务，解决客户设备日常运维检修途径少、成本高的问题，有力保障企业电力供应。

来源：河南省太康县电业局2022-11-15

“真没想到，仅仅只提供一张居民身份证就能办理用电业务，现在用电太方便了！”11月14日，太康县某纺织厂负责人张先生对国网河南太康县供电公司开展的“刷脸办”“一证办”服务模式连连称赞。...在服务客户过程中，国网太康县供电公司在行政服务大厅、营业厅通过宣传“网上国网”app等线上办电功能，向前来办理用电业务的客户积极推广“网上国网”app的“刷脸办”“一证办”功能，让客户切实体验到办电带来的高效

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2022-11-13

为原则，针对客户用电规模、用电周期提供用电设施租赁定制服务，帮助企业根据生产需求随时退租、自由增减供电容量，大幅降低企业初期资金负担，压减施工时长，同时客户还可享受全租赁周期内的设备安装、运维、抢修、用电业务代办等增值服务

来源：首都电力交易中心2022-11-09

首都电力交易中心在收到电网公司营销系统用电业务变更归档同步传递的电子化信息后5个工作日内进行核对，核对无误后将变更的用电信息在首都电力交易平台生效，并纳入生效当月市场化交易结果结算。...因销户原因删减用户编号，还需提供《用电业务完成情况说明》（附件4）扫描件，首都电力交易中心在收到全部申请资料3个工作日内进行受理，经与电网公司营销系统核对无误后，适时将删减的用户编号在首都电力交易平台生效处理

来源：江苏省盐城供电公司2022-11-09

由此，我们要借助分布式新能源消纳的投资机遇，认真学习盐城响水县供电公司的做法和经验，实现光伏用户高频采集全覆盖，有力支撑业扩报装等用电业务，为光伏用户实现采集数据服务，实现分布式光伏运行的“可观、可测、

来源：河南省济源供电公司2022-11-07

减环节、压时限、降成本”，深化“一次办成”改革，加强政企合作和信息互联共享，打破信息壁垒，扎实推进数字化办电流程，让“数据跑”代替“人力跑”，客户通过“刷脸办电”即可轻松办理用电新装、增容、更名过户等用电业务

来源：广东电网2022-11-07

及时打个电话或面谈不管身边陷阱有多少总之，一切用电业务请认准官方渠道请认准以下官方渠道1“南方电网95598”微信服务号2“南方电网95598”支付宝生活号3南方电网网上营业厅4“南网在线”app划重点即便在官方渠道缴费也要养成先核实信息再缴费的习惯若您发现异常电话和信息也可以拨打

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2022-11-03

“没想到不带证件，刷脸就能办理用电业务，供电公司的各项服务都替我们想在了前面，真是贴心的电管家”前来供电营业厅咨询办理业务的刘先生对供电公司的优质服务赞不绝口。

来源：安徽省涡阳供电公司2022-10-31

“以后村民们想要办理用电业务，都可以直接到村里的‘电力驿站’，在这里我们为客户提供业扩报装、电费查询缴纳、用电咨询等业务，努力满足客户的各项用电需求。”

来源：国家电网报2022-10-25

近年来，国网江苏电力与政府部门合作，打造政企协同办电的信息共享平台，完成电网企业业务系统与省、市政务大数据平台对接，实现居民身份证等各类证件资料的线上共享，让用电业务办理更便捷。