来源：北极星输配电网2018-09-12

鼓励推进以智能手机为载体的虚拟化社会公共服务卡建设和使用。3、实施网上办事一站通。规范网上服务事项，优化网上服务流程，建立网上政务服务平台，实现行政审批、公共服务一站式受理、全程化公开。

来源：河南省济源供电公司2018-09-04

同时，强化优质服务一体化，以基层供电所为单位，成立14支三秋保电服务小分队，针对秋收期间临时用户多的特点，提前发放电力服务卡，公开服务电话和服务承诺，推出用电申请、报装受理、装表接电、后续服务一条龙机制

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-08-13

在大妈断断续续的讲述中，大家明白了，原来是上周末晚上下大雨，大妈家突然就停电了，大妈老伴有病需用呼吸机，可大妈不知道供电所电话，想起以前保存了一张电工服务卡就按那个电话打过去了。

来源：河南省济源供电公司2018-07-10

发放电工爱心服务卡，公开片区电工服务电话和服务承诺，做到故障抢修优先、上门服务优先，保证特殊群体放心用电、安全用电。

来源：河南省济源供电公司2018-06-05

针对山区夏粮收割点多、面广，临时用户多、大功率电机设备多、报装申请多、多用打麦机的特点，提前发放电力服务卡，公开服务电话和服务承诺，推出用电申请、报装受理、装表接电、后续服务一条龙机制，并组织三夏电力服务队员每天逐片对麦场进行巡视

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-03-29

逐户发放供电服务卡，明确责任人员和服务承诺，公开24小时服务电话，随时开展日常服务，为留守家庭用电提供有力保证。

来源：河南省济源供电公司2018-01-26

大爷，这是我的服务卡，在用电方面有啥困难可以随时给我打电话。1月25日，在济源市大峪镇方山村，供电服务人员马起红在为空巢老人李希剑排查完电力线路后，向老人讲解并叮嘱用电注意事项。

来源：安徽省涡阳供电公司2018-01-13

六是做好优质服务，通过进村入户发放便民服务卡、安全用电告知书等形式做好节电宣传。畅通业务咨询、投诉受理渠道，确保当地群众用电安全、可靠、舒心。

来源：河南省济源供电公司2017-11-23

同时，加大冬灌期间安全用电宣传，济源供电公司组织党员服务队走进田间地头、蔬菜大棚，普及宣传安全用电知识，发放便民服务卡，公开服务电话和服务承诺。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-10-30

优化常态服务机制，建立定期检查服务制度，并通过发放爱心服务卡、增加电话频度随访等措施，畅通便民服务通道。同时，加大服务质量督查力度，提高服务效能，为留守家庭度冬用电提供保证。

来源：河南省济源供电公司2017-10-10

发放电工爱心服务卡，公开片区电工服务电话和服务承诺，做到故障抢修优先、上门服务优先，保证留守家庭放心用电、安全用电。

来源：河南省济源供电公司2017-08-25

发放电工爱心服务卡，公开片区电工服务电话和服务承诺，做到故障抢修优先、上门服务优先，保证特殊群体放心用电、安全用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-04-14

该公司组织人员对辖区客户进行上门走访，入户发放供电服务卡，宣传智能交费业务，告知客户服务内容及联系电话；建立客户用电微信群，用户如有用电诉求，随时可在微信群发布，解决客户用电问题；了解客户用电负荷、用电户号等情况

来源：国家电网报2017-04-06

以市场为导向，以客户为中心，绘制阳光助企服务图，制作彩虹助企服务卡，深挖专业潜力，持续为客户提供用电安全、能效管理等一对一差异化服务，抢占优质客户资源。三是试点推行业务末端融合，强化协同服务能力。

来源：安徽省涡阳供电公司2017-03-14

重点对春耕、春灌用电设备进行消缺；深化供电优质服务，组织15支党员服务队、21支春耕保电服务小分队深入乡村田间地头开展用电巡查，义务为农户检修各类机电排灌设施，及时为农户春耕、春灌用电提供指导服务；发放便民服务卡

来源：江苏省东海县供电公司2017-03-09

还印发爱心便民服务卡，做到抢修及时、供电及时。并在大棚外树立安全用电标识，多方位提高菜农安全用电意识，确保菜农增产增收。(李保海)

来源：安徽省涡阳供电公司2017-01-18

志愿者通过解答咨询、赠送用电服务礼包、发放安全用电指南、便民服务卡等方式，向春节返乡农民工宣传安全节约用电知识，倡导安全用电、绿色用电理念，帮助广大返乡农民工回家用上安全电、舒心电。

来源：国家电网报2017-01-11

作为全国结合新型城镇化开展支持农民工等人员返乡创业试点之一的菏泽市郓城县，郓城县供电公司所属各供电所深入乡村召开务工返乡人员创业用电需求座谈会、发放用电需求服务卡等，及时了解意向，掌握用电需求，开辟业扩绿色通道...摸排各台区返乡人员回家过年人数，分析用电负荷，消除用电安全隐患，确保安全可靠供电；强化用电指导服务工作，根据供区各个村的实际情况，采取针对性措施指导服务农村客户科学、安全用电，开展零距离上门服务活动，检查室内线路、发放便民服务卡

来源：河南省开封市杞县供电局2017-01-05

同时，服务队队员还为企业发放了电力服务卡，加强与企业的联系沟通，提升对企业的服务质量，与企业携手，共谋发展，以充分发挥电力对经济增长的保障和促进作用，做到真诚、用心服务。

来源：贵州电网公司2016-12-30

另外，定期召开会议，落实客户全方位服务管理工作，关注故障报修抢修时限，及时处理95598诉求，制定便民服务卡和片区服务牌，注重客户走访质量及客户信息收集，解决难点、热点问题，规范业扩报装管理，确保扶贫用电新增项目需求及时传递