来源:河南省济源供电公司2014-10-13
该公司以你用电、我用心为民服务工程为抓手,完善改进服务举措,深化业扩报装规范管控,积极推进用电业扩报装工作提质、提速、提效。全面推进窗口服务人员礼仪规范及技能培训,强化服务意识,提高员工专业技能水平。
来源:河南省济源供电公司2014-08-27
同时,该公司还加大行风监督检查力度,突出抓好客户用电业务办理和日常服务方面的明察暗访,及时纠正行为偏差,优化工作流程,改进服务举措,全力为农村居民生产生活用电提供安全保证。
来源:河南省济源供电公司2014-08-25
同时,结合群众路线教育实践活动,开展优质服务回头看,从中发现供电服务中的不足之处和薄弱环节,有针对性地优化服务流程,改进服务手段,提升服务效率,不断完善服务体系,持续提升服务能力,提高客户用电质量,切实提高客户满意度
来源:河南省济源供电公司2014-05-22
通过集中走访、倾听意见,我们已改进服务举措、简化工作流程41项,解决急、难、特、重等用电问题79例,保证了客户多用电、用好电。该公司总经理张明亮说。