来源：河南省商丘供电公司2016-11-25

11月23日，商丘供电公司营销部人员在接到恒源热力公司的用电故障报修电话后，迅速派人进行了解决。

来源：新华网2016-11-23

一旦有风雨雷电和大雪天气经常有村民打来报修电话。而且宏兴供电所的供电范围有较大，冬天下雪天气要很久才能到。农网改造升级后供用电质量得到了保障，综合线损率下降了。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-11-23

接到事故报修电话后，杞县供电公司安装公司副经理赵贵生带领导抢修人员迅速赶往现场。

来源：英大网2016-11-21

该系统利用故障综合研判结果，及时推送给95598客服，将依赖报修电话被动抢修的模式转变为主动抢修。...同时研判结果推送至95598客服，该系统将故障区段和班组抢修范围进行匹配，在客户拨打报修电话前派发工单至抢修班组开展抢修作业并将停电信息告知客户，实现主动抢修。

来源：国家电网报2016-11-18

结合停电事件主动推送、主动下派工单等几个关键环节，第一时间掌握故障信息，在客户打报修电话之前安排抢修人员进行处理，进一步缩短故障停电时间，提高客户供电可靠性。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-11-17

12时53分，城内供电二所接到报修电话，立即通知抢修班人员前往处理。8分钟后，抢修人员到达现场，经初步检查发现，因近期温度骤降，取暖设施上场，用电负荷过高导致线路烧断。

来源：甘肃省电力公司2016-11-11

据悉，当日凌晨6时许接报修电话，环城西路一基电杆受大型机动车辆撞碰，需立即处理。

来源：国家电网报2016-11-10

10月30日3时24分，冀北张家口供电公司电缆运检室于金亮接到报修电话，柳宝线544开关保护动作跳闸。柳宝线担负着给4200多户居民供电的使命。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-11-08

发放供电服务爱心卡，公开报修电话和服务承诺，便于随时为空巢老人提供温馨优质的供电服务。结合空巢老人用电实际，通过通俗易懂的方式认真讲解安全用电知识和冬季用电注意事项，确保老人安全用电。

来源：国家电网报2016-11-08

连报修电话都不用打，这也太智能了!事后，张女士在朋友圈里分享了这次用电体验。智能抢修的背后，是国网山东电力营销、配电、调控等业务的高度融合。

来源：国网宁夏电力公司2016-11-07

当用户拨打报修电话时，抢修指挥人员将第一时间掌握客户的故障保修信息，并根据抢修人员的地理位置，按照就近原则将抢修工单派发至抢修人员的app中，组织织开展抢修工作，有效减少用户的停电时间。...结合停电事件主动推送、故障预警与研判、停电范围分析到户、主动下派工单等几个关键环节，第一时间掌握故障信息，在用户打报修电话之前安排抢修人员进行处理，进一步缩短故障停电时间，提高用户供电可靠性。

来源：国家电网报2016-10-19

接到张阿姨的报修电话，济宁供电公司金塔抢修站的工作人员，仅用几分钟就赶到现场处理完了故障。10分钟不到，抢修人员就到家门口了，就像消防员救火一样迅速!张阿姨很是满意。

来源：江苏省东海县供电公司2016-09-29

四是利用宣传车进行安全用电轮流宣传，并在此基础上发放安全用电宣传单，多点公布报修电话，以减少报修途径和缩短报修时间。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-09-29

对重要用户、重要场所的供电电源、备用电源进行严查细访，协助客户消除用电隐患；备足备品备件和应急所需物资，对抢修服务车辆、临时发电机、应急照明器材等应急设备进行检修保养；供电服务热线全天候提供服务，随时接听紧急报修电话

来源：北京晚报2016-09-23

在此充电的赵先生告诉记者，半个月前就发现充电桩故障，还给运营商打了报修电话，可到现在也没个动静。现在充电都需要排队。

来源：中电新闻网2016-08-31

截至7月底，累计电话回访服务对象690户，接到服务对象主动打来的报修电话达170余次，走访孤寡老人、特殊家庭560余户，室内线路检查600余处，参与志愿服务人次达1300余次。

来源：天津北方网2016-08-19

原来，迎峰度夏期间，配电抢修班员工日夜坚守，遇到这样的特大暴雨更是严阵以待，配电抢修班的30人在这一天基本都被群众报修电话叫走了，可如果董庄扬水站出了问题，那城区内涝将出现大问题。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-08-04

为了避免出现抢修人员全员出动，抢修电话无人接听，各供电所除了将值班电话进行公布，还同时将所长、副所长的移动电话当成抢修热线进行公布，这样即便是两队人马全部下去抢修也能做到报修电话不漏接。

来源：南方电网公司2016-07-29

一次平常的手术刀2016年1月23日晚，一阵急促的电话声，凯里供电局城区分局接到报修电话：凯里市环城北路10千伏丁沙线08号杆城外城分支令克故障。

来源：河南省鄢陵县电业局2016-07-25

接到报修电话后，陈店供电所所长陈建华立即组织值班人员前往故障地点巡线，尽快查找故障原因。此时正是三伏天，室外热浪滚股，气温高达37摄氏度。