来源：中国电力报2016-09-30

充实抢修人员力量，足额配置备品备件和抢修车辆，确保95598抢修工单及时接派和处理，确保故障抢修及时高效，杜绝因抢修到达现场超时限或抢修时限过长造成的客户投诉。

来源：国家电网报2016-09-13

济宁供电公司调取1～7月份抢修工单信息，从故障数量趋势、抢修队故障处理、故障原因分类3个维度进行详细的剖析和研判。...8月19日，山东济宁供电公司配网抢修指挥平台的统计数据显示，当月1日～18日的直供区抢修工单平均处理时长45.6分钟，环比缩短了163%。

来源：成都全搜索新闻网2016-08-24

随着电网负荷的激增，8月15日21日，成都地区周抢修工单量高达13442笔，是平时周平均工单量的5倍；中心城区周抢修工单8747笔，是平时周平均工单量的10倍。

来源：中国电力报2016-08-16

目前，南京地区共41家抢修队伍、49家供电所均使用移动终端或手机抢修app进行95598抢修工单接单、故障确认、回单等操作，抢修工单移动作业流转率达100%。

来源：中国南方电网2016-07-11

发生此类故障，首先调度员要通知95598和抢修调度，由95598派发抢修工单，抢修调度安排抢修人员赶往现场，而当道路交通不畅情况下，人工查找故障时间可能延长，加上抢修人员操作各个隔离开关、断路器、环网柜等耗时

来源：国家电网报2016-06-28

国网青海电力围绕故障抢修，基于生产pms系统、95598系统明细数据，分析所有的故障抢修工单，共涉及工单22.8万张、43.2万条明细数据，有效发现绩效较低的环节及个人，协调相关部门和单位积极改进。

来源：北极星输配电网2016-06-17

临汾隰县供电公司150827989572故障抢修工单，供电企业到达现场时间超期；150828991818计划停电事件，工单与实际情况不符。

来源：亮报2016-03-23

7点13分，七里抢修队值班班长徐九根通过手持式终端发现报修提醒，迅速点击浏览抢修工单。老康，朗香园小区故障失电，赶紧出发。7点15分，徐九根联系同事康家志迅速赶赴故障地点。

来源：国家电网报2016-03-23

如今，只要配网出现故障，配网自动化系统就会自动查找故障点，快速生成抢修工单，并立即派发抢修。

来源：国家电网报2016-03-07

深化配网五个一标准化抢修，力争实现运检类投诉减少20%，抢修工单量下降20%。

来源：华商网2016-01-28

网格化抢修驻点布置方案，满足抢修服务要求;加强配网抢修指挥班组故障研判能力，科学有效指挥抢修工作;提高故障抢修响应速度，在保证安全的前提下，24小时不间断实施抢修工作，最大限度缩短故障停电恢复时间;提高抢修工单填报质量

来源：大众日报2015-12-14

当配网出现故障跳闸时,系统10秒之内就能锁定故障点,3分钟后自动生成抢修工单,并派发给附近的抢修站点。有时客户还没来得及打报修电话,抢修人员就到达现场了。国网山东电力运检部主任任志刚介绍说。

来源：国家电网报2015-12-14

国网上海市电力公司基于故障抢修管理、用电信息采集、营销业务应用等系统中的故障抢修工单信息，结合抢修班组、客户、台区、线路、气象信息等数据，实现了配电网故障在事前、事中、事后的全时空预测、跟踪、分析，并对故障总量

来源：国家电网杂志2015-11-18

国网上海电力将故障抢修主轴线剖析为事前预测、事中跟踪、事后分析三个段落，基于故障抢修管理系统、用电信息采集系统、数据采集与监视控制系统、市调系统、营销业务应用系统、外部系统等故障抢修工单信息，结合抢修班组

来源：国家电网报2015-11-16

抢修工单完成后，客户在手机客户端服务评价界面点击了很满意，并签名提交。这款应用程序通过互联网技术，实时定位抢修人员，就近派发抢修工单，同步跟踪定位抢修车辆行驶轨迹。

来源：国家电网报2015-11-16

畅通电网最后一公里平台数据显示，8月份我们共受理配电网抢修工单73764件，较5月份增加78.66%；平均时长为118.61分钟，较5月份缩短38.71%。

来源：国家电网杂志2015-11-12

平台数据显示，8月份，公司共受理配网抢修工单73764件，较5月份增加78.66%;平均时长为118.61分钟，较5月份缩短38.71%。

来源：国家电网报2015-09-23

目前，全省抢修工单退单率下降至0.002%的极低水平，顾客回访满意率稳定在99.8%以上。

来源：国家电网报2015-09-14

pda成为配网抢修的利器7月20日16时46分，值班员张万秋的pda手机铃声响起，任务来了，这是配电抢修指挥平台发来的抢修工单。张万秋一边说着，一边点击手机上接受任务。

来源：中电新闻网2015-08-13

以前远程工作站作为95598抢修工单承接、派发的二传手，负责将工单直接转给相应班组处理，缺少对抢修工作过程的管控，甚至多个客户反映的同一个故障，会出现重复派单的现象，影响抢修效率。