来源：国家电网报2018-01-24

在国网北京市电力公司副总工程师兼运检部主任王鹏看来，以客户为中心的供电服务就是主动为客户提供便捷服务，他告诉记者：要实现客户日常购电不出门、应急服务全天候、党员上门送服务、多方协同保供暖、供电可靠有保障

来源：国家电网报2018-01-19

在应急工作中，我们一直强化敏锐、敏感、敏捷的应急服务意识，把事前防灾和应急准备作为应急工作的核心，变被动应急抢修为主动应急服务。应急基地的启用，标志着山东电网建成了应急抢修2小时覆盖圈。

来源：国家电网报2018-01-18

全面落实日常购电不出村、应急服务全天候、党员上门送服务、多方协同保供暖、供电可靠有保障五项优质服务举措，持续做好煤改电服务保障，全力确保煤改电客户温暖过冬。

来源：国家电网报2018-01-18

全面落实日常购电不出村、应急服务全天候、党员上门送服务、多方协同保供暖、供电可靠有保障五项优质服务举措，持续做好煤改电服务保障，全力确保煤改电客户温暖过冬。

来源：国家电网报2018-01-05

在应急工作中，我们一直强化敏锐、敏感、敏捷的应急服务意识，把事前防灾和应急准备作为应急工作的核心，变被动应急抢修为主动应急服务。应急基地的启用，标志着山东电网建成了应急抢修2小时覆盖圈。

来源：厦门网2018-01-04

经多次技术路线论证，最终确定3+1系统化治理方案，主要包括：截污工程、清淤工程、生态修复工程及水质净化应急服务。

来源：中国电力新闻网2018-01-03

举措二：应急服务全天候。

来源：亮报2018-01-03

举措2：应急服务全天候。

来源：《国家电网》2017-12-25

据统计，2016 年～ 2017 年，国网北京电力为煤改电客户提供应急送电服务 9512 次，安排抢修人员 1987 次，出动发电车 11 次，线上受理煤改电应急服务 2064 次。...国网北京市电力还推出了 应急服务全天候举措，根据煤改电村分布，设立抢修点 256 个，专项应急救援队 196 支，确保 45分钟到达现场；部署发电设备 150台，为用户提供应急供电服务；推出掌上电力app

来源：《国家电网杂志》2017-12-15

据统计，2016年～2017年，国网北京电力为煤改电客户提供应急送电服务9512次，安排抢修人员1987次，出 动发电车11次，线上受理煤改电应急服务2064次。...国网北京市电力还推出了应急服务全天候举措，根据煤改电村分布，设立抢修点256个，专项应急救援队196支，确保45分钟到达现场;部署发电设备150台，为用户提供应急供电服务;推出掌上电力app电力报修服务

来源：国家电网杂志2017-12-14

据统计，2016 年～ 2017 年，国网北京电力为煤改电客户提供应急送电服务 9512 次，安排抢修人员 1987 次，出动发电车 11 次，线上受理煤改电应急服务 2064 次。...国网北京市电力还推出了 应急服务全天候举措，根据煤改电村分布，设立抢修点 256 个，专项应急救援队 196 支，确保 45分钟到达现场;部署发电设备 150台，为用户提供应急供电服务;推出掌上电力app

来源：北极星环保网2017-12-11

(五)打造六大体系发展应急服务新业态。...充分发挥省应急产学研协同创新联盟作用，建立航空应急救援体系、生态环境破坏应急体系、地质灾害监测预警体系、旅游突发公共事件应急体系、公共卫生安全应急体系、道路交通事故应急体系六大应急体系，提升灾区的灾害应急能力，推动应急服务相关产业发展

来源：能源研究俱乐部2017-12-07

其次，成立电网应急维修和抢修公司，这是电网企业的专利技术，既是取代不了的优势，也是售电服务商所不具备的，电网销售将应急服务面扩大至全网、全用户，并覆盖售电公司补齐短板，实行高质量、有偿的电力应急维修与抢修服务

来源：能源研究俱乐部2017-12-07

其次，成立电网应急维修和抢修公司，这是电网企业的专利技术，既是取代不了的优势，也是售电服务商所不具备的，电网销售将应急服务面扩大至全网、全用户，并覆盖售电公司补齐短板，实行高质量、有偿的电力应急维修与抢修服务

来源：能源研究俱乐部2017-12-06

其次，成立电网应急维修和抢修公司，这是电网企业的专利技术，既是取代不了的优势，也是售电服务商所不具备的，电网销售将应急服务面扩大至全网、全用户，并覆盖售电公司补齐短板，实行高质量、有偿的电力应急维修与抢修服务

来源：电网头条2017-10-13

为了清洁取暖的良好用户体验，国家电网公司推出最贴心的服务，日常购电不出村，应急服务全天候，多方协同保供暖，95598热线与供电抢修服务密切联动。

来源：北极星电力网2017-10-10

推进安全生产应急产业发展，打造国家级安全生产应急产业示范基地，提升安全生产应急技术装备研发、应急产品生产制造和应急服务能力。加强专业人才保障。...完善工业园区应急管理，强化统一领导、优化资源配置、深化协调联动，建设区域应急服务新模式。建立中小企业应急管理责任告知承诺制度，探索专业救援队伍向中小企业和事故多发企业提供市场化应急管理服务的模式。

来源：北极星电力网2017-09-30

现场检修和部件供应服务，其首要的服务是部件修理，现在具备e级和f级主流机型的热通道修理，包括燃烧器，包括动静叶，修理的流程各位都是专家，华瑞也可提供现场的服务，包含了所有的大中小修以及非计划性的抢修，应急服务等

来源：电力头条APP2017-09-21

讲一下第二部分，华瑞也做现场的服务，我们现场的服务就是包含了所有的大中小修以及非计划性的抢修，应急服务，包括远程服务，像我们也有远程后台支撑的服务，根据客户的需求，有的电厂需要，但是有的电厂尤其一些老厂自身技术类还是很强就不需要远程服务

来源：PPP有例2017-08-18

运营维护手册》，项目公司应当于项目建设完成后向实施机构提交该手册，内容包括进行定期和年度检查、日常运行维护、大修维护和年度维护的程序和计划，以及调整和改进检验及维护安排的程序和计划并制定应对突发事件的应急服务预案