来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-29

组织员工开展用电宣传、上门走访、现场办公等服务活动，现场宣传用电政策，解决客户难题，搜集记录客户的意见或建议，发放用电便民服务卡，并重点发放给孤寡老人、残疾人等行动不便的特殊客户，便于客户的上门服务和回访跟进

来源：河南省济源供电公司2019-10-22

随着气温的下降，济源供电公司把服务特殊群体安全用电，作为当前一项重点工作，优化细化服务举措，全力保障留守家庭、孤寡老人及残疾人士等特殊群体安全用电。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-10-18

在幸福院，大家来到8位孤寡老人日常活动的场所、就餐的食堂等进行了查看，进一步了解他们生活和健康等情况，并看望了一位刚刚出院的老人，关切地寻问近期康复情况，用的什么药，住的地方晚了冷不冷，还缺不缺什么东西

来源：河南省济源供电公司2019-10-15

组织党员服务队、电力志愿者服务队开展用电宣传、上门走访、现场办公等志愿服务活动，现场宣传用电政策，解决客户难题，搜集记录客户的意见或建议，发放用电便民服务卡，并重点发放给孤寡老人、残疾人等行动不便的特殊客户

来源：河南省开封供电公司2019-10-15

在工作中，他要求窗口员工要有扎实的业务能力和对客户的耐心的同时，还要用爱心延伸服务，用关心、细心和责任心为孤寡老人、残疾军人和离退休老人做好“爱心服务”。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-08-31

多年来，他参与了服务返乡农民工、无偿献血学雷锋、跟踪服务光伏发电建设、义务植树、为贫困户检修用电线路、看望留守儿童、九九重阳慰问孤寡老人等多种形式的志愿服务活动。

来源：河南省济源供电公司2019-08-22

从崔小苗家出来，王忠军又挨家挨户的走走、看看，特别是那些孤寡老人。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-08-20

8月19日，国网涡阳县供电公司客服中心支队的3名队员来到涡阳县星园街道办事处下肘村看望78岁的孤寡老人王李氏，为其免费更换室内受损的照明线路及漏电保护器，并向她讲解安全用电知识，指导老人如何安全科学用电

来源：河南省济源供电公司2019-08-16

组织供电所服务人员定期走进农村、走进社区开展客户走访，对留守家庭、孤寡老人、困难家庭用电困难进行把脉问诊，重点对开关、刀闸、漏电保护器等精心检查，认真消除各类安全隐患，全力保障农村电网平稳运行。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2019-08-08

二是对其余乡镇、村特殊群体安全用电问题，该公司要求以各基层供电所为单位，安排专人对辖区内的特殊群体安全用电情况进行摸底排查，掌握基础信息，建立特殊群体用电档案，并为低保户、孤寡老人等家中的供电线路进行细致排查...为切实做好全县贫困群众及特殊群体家庭用电安全，该公司一是结合脱贫攻坚结对帮扶工作任务，精心安排，周密部署，不断细化服务举措，进村入户，全力保障低保户、孤寡老人及重度残疾人士等特殊群体安全用电，切实解决他们生活中用电难题

来源：河南省济源供电公司2019-07-25

济源供电公司积极优化细化服务举措，主动上门，全力保障低保户、孤寡老人及残疾人士等特殊群体安全用电，以真情服务帮助居民凉爽度夏。...“大爷，灯的开关我们帮你修好了，家里的线路我们也检查过了，有啥问题随时给我打电话……”7月23日，在济源大峪镇乔沟村供电服务人员马起红在检查完孤寡老人王援朝家的用电线路后，向老人叮嘱用电注意事项。

来源：河南省济源供电公司2019-06-25

此外，济源供电公司还组织供电所服务人员定期走进农村，对留守家庭、孤寡老人、困难家庭用电困难进行把脉问诊，重点对开关、刀闸、漏电保护器等精心检查，认真消除各类安全隐患。

来源：江苏省盐城供电公司2019-06-21

在完成抢修任务的同时，服务队还先后对100多名孤寡老人、伤残军人、老红军等特殊人群开展了亲情服务。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-06-04

于此同时，该公司以创建省级文明单位标兵为契机，广泛开展志愿服务活动，为孤寡老人、伤残军烈属义务上门检修线路;举办“道德讲堂”和“好人故事分享会”，学唱《公民道德歌》，精神文明价值观深入人心。

来源：华电新疆发电有限公司昌吉分公司2019-04-16

各责任区工作人员共同深入社区，走进用户家中，耐心倾听用户诉求，直面问题，采用实地测温、回访，面对面征求意见建议等多种形式，深入了解用户的用热情况和诉求，着重关注远端不热区域、老旧小区、热费回收率偏低、投诉率较高的小区用户，回访孤寡老人等困难群体

来源：河南省信阳光山县电业局2019-04-16

4月15日，光山县晏河乡80多岁的孤寡老人胡老太太逢人便夸年过百半的村电工杨渊是个好人。事情还得从头说起。...胡老太是光山县晏河乡河棚街道徐湾村陆庄村民组留守孤寡老人，她丈夫徐老伯已去世，孩子常年在外地打工，老人现在独自一人生活。

来源：河南省太康县电业局2019-04-03

4月1日，谈起现在的幸福生活，太康县龙曲镇潮坡村70岁的孤寡老人白老汉笑逐颜开的告诉笔者。白老汉说的用电免费，就是国家实行的低保户、五保户电电量减免政策。

来源：江苏省盐城供电公司2019-03-27

在实施乡村振兴战略方面，国家电网不仅改造升级了农村配电网，而且开展了“电力义修哥”等各种志愿服务工作，为扶贫对象、孤寡老人等弱势群体做了许多实实在在的服务，积极为乡村振兴战略实施做出了贡献，进一步激活了乡村健康发展的活力

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司眉县供电分公司2019-03-26

通过组织或参与“街头宣传”、“社区服务”、“环境整治”、“文明交通”“文明餐桌”、“扶贫帮困”、“关爱孤寡老人”、“关爱留守儿童”等各类志愿服务活动。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-07

3月7日，济源供电公司爱心志愿者来到济源市中心福利院开展“电力雷锋 与爱同行”活动，为福利院老人送去豫剧表演，为老人理发、剪指甲，陪老人聊天等，同时帮助排查用电设施，宣讲安全科学用电知识，让孤寡老人们体会到电力企业的关怀