来源：牡丹江电业局2011-08-05

这个局按照优质服务工作要求、《供电服务规范》、供电服务“十项承诺”以及员工服务“十个不准”，深入查找服务意识、服务技能、服务质量等方面存在的差距。

来源：牡丹江电业局2011-08-04

按照国网公司的“三个十条”、供电服务“十个不准”条例要求，坚持做到在规定时间内对客户进行抢修作业。他们把客户满意作为检验自身工作水平的准绳，把坚持原则作为保持服务品质的手段。

来源：浙江在线2011-07-25

上半年，嵊泗县电力公司以科学发展观为引领，以完成110千伏泗礁输变电工程、建设新农村电气化县为契机，结合开展“浙江电力春风行动”活动，创新服务举措，认真贯彻执行国网公司的“三个十条”、“十个不准”和“十项承诺

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-07-21

与此同时，双平所在不断强化精益化管理的基础上进一步提升职工的整体素质，加强对员工的教育和培训，用电服务方面严格执行国网公司供电服务“十项承诺”和员工服务行为“十个不准”，规范自己，方便客户，使职工都能真正做到标准中更完善

来源：内蒙古通辽市开鲁县农电局2011-07-19

以客户满意为宗旨，严格执行“供电服务十项承诺”和“员工服务行为‘十个不准’”，深入开展标准化和个性化服务，提升服务水平。

来源：阿荣旗电力公司2011-07-17

为方便客户对供电服务承诺和对优质服务有更加深入的了解，该公司客户服务中心在营业厅公示了“服务电话和监督举报电话”、“供电监管办法”、“国网公司员工十个不准”、“国网公司供电服务十项承诺”、“业扩报装流程

来源：虞城县供电公司2011-07-12

领导小组办公室抽调了专责人员迅速对公司各部门、各科室进行了检查督导，主要对工作人员上班时间在岗在位情况，上班时间是否从事与业务无关的事情和其它影响工作绩效、违反工作纪律等“散漫”现象进行查处;对窗口工作人员开展提升优质服务活动、员工服务“十个不准

来源：东宁电业局2011-06-28

6月28日，在黑龙江东宁县彩虹社区，笔者看到该社区墙壁上，一块醒目的宣传板上排列着电力价格表、违约金收取标准，安全用电常识、供电服务“十项承诺”和供电员工“十个不准”，宣传栏里留着服务电工的照片、联系电话等

来源：江苏新沂供电公司2011-06-28

因此该公司严格落实国网公司下发的“三公”调度“十项措施”、员工服务“十个不准”和国家电网公司供电服务“十项承诺”的具体要求，对违反规定的单位和责任人将予严肃追究。

来源：国家电网蒙东电力公司呼伦贝尔扎兰屯供电局2011-06-12

在该市市区，“供电优质服务宣传车”缓缓行进在大街小巷，向市民们播放员工服务“十项承诺”、“十个不准”等宣传内容。

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-05-24

转变观念、增强全员服务意识是供电所满意工程建设，做好优质服务工作的基础，全面树立“人人都是服务形象，处处都是服务窗口”的理念，认真贯彻落实国网公司提出的员工服务“十个不准”，供电服务“十项承诺”，实现由诚信服务向贴心服务

来源：蒙东电力公司2011-05-13

根河供电局认真落实了国家电网公司“十个不准”、“十项承诺”，开展了优质服务示范窗口竞赛。制定了行风建设和优质服务应急预案，积极走访客户，想客户之所想，急用户之所急。

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-05-09

为提高自己的综合素质，她把《供电服务规范》，供电服务“十项承诺”，员工服务“十个不准”等作为自己内敛素质的基础，不断的挖掘、充实、完善、提高自己，每天都能用最熟练的业务在最短的时间内以最佳的状态为客户服务

来源：陕西宝鸡供电局2011-05-03

纷纷表示在今后的工作、生活中一定要养成自觉遵守交通安全法规和“安全行车十个不准 ”的良好习惯，真正做到在行车中 “不伤害自已，不伤害他人，不被他人伤害”，共同营造一个安全、和谐的工作环境。

来源：商洛供电局洛南分局2011-04-22

一是认真贯彻“三个十条”，严格落实《国家电网公司员工“十个不准”》，严肃查处行风事件。2010年处里客户投诉3起，处理违反行风的人和事2起，对两名员工因行风问题就能行了考核和调离。

来源：鄂温克电力有限责任公司2011-04-15

通过此次检查，锡尼河供电所有决心内强职工素质，外树企业形象，按照指导组的指导意见进行整改，结合国网公司“三公调度”、“十个不准”开展优质服务，不断提高供电服务水平。

来源：海拉尔供电局2011-04-15

海供始终以“让政府放心，让客户满意”为服务标准，认真落实国家电网公司供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”制度。...该局积极开展国网公司企业文化知识学习活动，具体针对企业宗旨、员工守则、供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”等内容在全局范围内开展各项活动。

来源：满洲里供电局2011-04-13

满洲里供电局以全面开展“文明杯”规范化服务竞赛活动为载体，“内强素质、外树形象”，认真履行“三公”调度、服务行为“十个不准”及供电服务“十项承诺”，用心铸造服务品牌，全面提升优质服务水平。

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-04-13

按照优质服务工作要求、《供电服务规范》、供电服务“十项承诺”以及员工服务“十个不准”，深入查找服务意识、服务技能、服务质量等方面存在的差距。

来源：开鲁县农电局2011-04-12

要求员工严格执行员工服务“十个不准”、供电服务“十项承诺”。以局域网为载体，大力开展优质服务宣传教育活动，让优质服务理念入脑入心。