来源：北极星电力网2025-11-07

在西那母村，队员们不仅为独居老人更换老化插座、检查电暖器线路，还留下印有抢修电话的便民卡片，承诺“随叫随到、快速响应”。“每月都来上门检查，比自家孩子还细心，有你们在，我们用电特别放心！”

来源：广州市工业和信息化局2025-11-07

（三）加快建设便民服务平台功能，依托app、微信小程序等渠道畅通市民投诉举报途径，完善投诉响应机制。对市民反映的故障、安全隐患等问题，及时转办至运营企业并限时处置，处理结果按规定报送政府主管部门。

来源：宁夏回族自治区商务厅2025-11-06

再生资源回收企业和个体经营者可以通过电话、网络等形式与企业、居民建立信息互动，提供快捷、便民的回收服务。从事再生资源回收活动，不得影响居民的正常生活。

来源：北极星电力网2025-11-05

该公司组织多支“康巴诺尔”共产党员服务队深入田间地头、社区广场，通过张贴宣传海报、发放便民卡片、现场讲解等方式开展网格电话“进村入户”，向居民普及网格服务电话的功能与使用方法。...为进一步提升供电服务质效，构建“快速响应、精准服务”的便民机制，11月4日，国网康保县供电公司全面启动供电服务网格电话推广宣传活动，通过“线上+线下”立体化宣传，将网格服务电话覆盖至全县15个乡镇326

来源：湖州市人民政府2025-11-05

充分应用“一键找桩”平台公共桩定位、导航、预约充电、多渠道支付等便民服务功能。...开展“一键找桩”平台相关数据向市一体化智能化公共数据平台归集，逐步向全社会开放，强化与便民出行服务平台、商业导航地图互联互通，实现车、桩、人、路等数据高效交互。

来源：国网冀北电力公司2025-11-04

“村网共建”电力便民服务点建设，是“十四五”期间国网冀北电力服务百姓民生的一项重要工程。它依托基层政府治理网格与供电服务网格的融合机制，为农村地区用户提供“线上办、就近办、上门办、帮您办”的便民服务。

来源：国网冀北电力公司2025-11-04

五年来，该公司累计投入帮扶资金超600万元，实施帮扶捐赠项目51个，派出37支驻村工作队、108名驻村干部扎根基层；建成“村网共建”电力便民服务点520个，实现58个县区全覆盖；通过多元消费帮扶，带动农产品销售达

来源：北极星电力网2025-11-04

该公司将以内部模拟利润中心建设为抓手，进一步完善服务机制，建立充电桩计量箱“定期巡检+动态监测”管理体系，通过智能化监测设备实时掌握计量箱运行状态，提前预警潜在风险；同时持续擦亮绿色希冀品牌，推出桩报装绿色通道、上门服务等便民举措

来源：四川省政府2025-11-03

合理布局腊肉集中环保熏制点位，切实做好便民服务，2025年11月底前完成新增点位建设，确保集中处置设施稳定达标运行。加强政策宣传引导，紧盯重点时段、重点区域，严控杂草、纸钱、落叶、垃圾等露天焚烧污染。

来源：河北省发展和改革委员会2025-11-03

县级行政审批部门应当遵循便民、高效原则，提高办事效率，做好备案政策解读，制定并公开分布式光伏发电项目备案服务指南，明确备案所需信息内容、办理流程等，为投资主体等提供指导和服务。

来源：北极星电力网2025-10-31

下一步，该公司将持续紧盯供暖季电力运行动态，不断深化党建与生产经营融合，以绿色希冀品牌建设为引领，以内部模拟利润中心建设为驱动，进一步细化保障措施、优化服务流程，用坚实的电力保障和暖心的便民服务，全力守护辖区群众温暖过冬

来源：北极星电力网2025-10-30

此次活动，供电所打造“知识+实用”双重宣传组合：宣传资料涵盖《日常生活用电便民服务指南》，详细解读家庭用电隐患排查、业务办理流程等内容；实用礼品则贴心适配村民日常需求，既有印有“网上国网”app二维码的手机支架

来源：北极星电力网2025-10-29

10月28日，国网沽源县供电公司以“党建+优质服务”为抓手，组织“水城之光”共产党员服务队深入乡村一线，围绕困难群体入户隐患排查、村网共建服务、安全用电宣传等开展便民服务，切实将党建优势转化为服务实效，

来源：北极星电力网2025-10-29

活动现场，服务队紧扣老年群体需求特点，依托企业内部模拟利润中心建设中形成的精细化服务机制，构建起“知识宣讲+实操指导+入户服务”的多维度便民服务体系。

来源：北极星电力网2025-10-27

下一步，国网三河市供电公司将持续优化充电网络布局，探索更高效的服务模式，让充电桩真正成为便民利民的“民心桩”，以绿色希冀为绿色低碳发展注入持久电力动能。

来源：北极星电力网2025-10-24

在宣平堡乡赵大爷家中，工作人员一边递上印有联系方式的用电便民服务卡，一边贴心地说：“您把这卡片收好，以后有任何用电需求，我们随叫随到。”说着便主动帮老人将服务号码存进手机。

来源：北极星电力网2025-10-23

流程优化，快捷便民。分公司联合住建局等实行“联合勘查、并联审批”服务，牵头协调物业出具《居民自用充电桩报装物业统一许可证明》，提供“申请-安装-验收”全流程代办，实现居民办电“一次不用跑”。

来源：北极星电力网2025-10-23

及时更换老化线路和破损配件；手把手讲解设备操作技巧，提醒非供暖期设备保养、用电负荷控制等注意事项；向用户发放《安全用电手册》和《电采暖省电小窍门》，现场讲解冬季安全用电、节约用电知识；发放印有台区经理电话的便民服务卡

来源：北极星电力网2025-10-23

针对种植合作社、农产品加工厂等用电量较大的客户，该公司结合内部模拟利润中心建设对客户细化服务的要求，推出“专项服务”机制，主动上门了解生产与用电需求，并发放印有台区经理联系方式的“便民服务卡”，每月通过电话回访

来源：北极星电力网2025-10-23

此外，国网固安县供电公司还在郭翟村设立便民服务点，提供业务咨询、电费查询等服务，发放安全用电宣传手册500余份。