来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-15

为提高供电服务质量，济源供电公司创新工作模式，加强对客户经理的绩效管理，通过查看记录、走访客户等方式，落实“月考核”机制，实行奖惩兑现和质量问责，促进职责有效履行。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-12-15

据了解，近年来，国网慈溪市供电公司把提高营业窗口服务水平作为重点，把增强服务意识、规范服务行为、提升服务能力、优化服务水平作为基准，全面实施供电服务质量“问诊”。...下一步，该公司还将改进服务手段，创新服务举措，完善服务体系，提高供电服务质量和群众满意度，用一流服务当好经济社会发展的“先行官”，架起党和人民群众之间的“连心桥”。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-13

为进一步满足客户用电诉求，提升供电服务质量，11月份以来，济源供电公司抽调专门人员组成走访小组，主动走进全市百家企业，开展重点项目大走访活动，了解客户发展用电需求，掌握客户生产用电情况，倾听客户用电意见

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-06

今年以来，济源供电公司先后督查整改各类问题8项，在提升供电服务质量和水平的同时，进一步提高客户用电满意度。...针对督查发现的优化营商环境棚架问题，该公司建立问题台账，明确具体责任部门，实行动态管理，切实做到整改一项、验收一项、销号一项，确保客户合理诉求及时解决，客户意见及时疏导，进一步提升供电服务质量，提高客户办电便捷度

来源：柳州日报2020-10-28

揣小勇表示，广西电网公司将始终把服务地方经济社会发展作为义不容辞的责任，服务柳州做好“六保”“六稳”等中心工作，努力提高现代供电服务质量和水平。

来源：国网浙江宁海县供电有限公司2020-10-23

在实现社会闲置资源的充分共享利用的同时，提升公司的供电服务质量和社会美誉度。可靠的供电保障经济运行的关键。只靠大网供电，目前做不到百分之百的不停电，必须准备好发电机以备不时之需。

来源：贵州电力交易中心2020-10-22

0510（20）kv电压等级用户参与电力市场化交易后，是否会影响供电部门的供电服务质量，是否会影响企业的正常用电？

来源：河南省济源供电公司2020-10-16

建立建全常态长效服务机制，坚持每周会商制度，研究分析电力配套服务和有关事宜，协调解决具体问题；组织精干人员，分别深入三大产业集聚区内开展供电服务质量调研，采取与企业负责人座谈交流、问卷调查、现场查看线路和设备运行情况等方式

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-10-01

为深入推进“最多跑一次”工作，提升乡镇区域内供电服务质量，进一步优化电力营商环境，国网余姚市供电公司推进与各级政府办事机构、公共服务单位等合作建设综合服务窗口，于6月25日入驻小曹娥镇便民服务中心，为当地村民办理各项电力服务

来源：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2020-09-25

该公司将充分贯彻国网公司、省市公司关于配电自动化建设和应用的相关要求，积极开展配电自动化管理创新和技术创新，努力提升供电服务质量，提高供电可靠性，为奉化的经济和社会发展贡献自己的一份力量。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-21

供电服务质量是客户关注的重点。济源供电公司紧扣“便民、降本、提速”办电服务要求，以客户满意为导向，细化措施、提升服务，积极助力经济发展。...为提高效果，济源供电公司认真梳理各类意见和建议，研究讨论客户反映的热点和诉求的焦点，有针对性地制定改进方案，明确责任主体，实行专项督办，着力解决影响和制约供电服务质量的突出问题。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-09-15

自6月以来，为提升供电服务质量，优化营商环境，国网慈溪市供电公司多次组织人员开展上门办理业务及推广活动，优化工作流程，简化客户用电手续，提出以“供电服务下沉田间地头”为主题的乡村用电提质增效行动，提升客户办电效率和满意度

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-13

9月10日，济源供电公司组织人员走进玉川产业集聚区调研重点项目建设电力需求事项，认真了解实际情况，有针对性地制定电力保障措施，提高供电服务质量和效能。

来源：河南省济源供电公司2020-08-27

现场查看线路和设备运行情况等方式，重点了解企业用户用电需求，及时了解用电动态，跟踪解决企业用户生产过程的用电难题，征集客户的意见和建议，认真分析原因、查找根源，“对症下药”，堵塞管理漏洞，加强闭环整改，进一步强化工作作风，全面提高供电服务质量和服务水平

来源：亮报2020-08-27

截至目前，青岛供电公司等合作三方在青岛西海岸古镇口、崂山金家岭、奥帆中心等地已部署30余个5g基站，有效提升了供电服务质量、电网运检效率及共建共享水平。

来源：河南省济源供电公司2020-08-25

济源供电公司把提高服务水平作为重点，以增强服务意识、规范服务行为、提升服务能力、优化服务水平为基准，全面实施供电服务质量“问诊”活动。...8月20日，济源供电公司以不打呼的形式对基层供电所的服务态度、工作作风、办事效率和服务效果、社会承诺等工作进行暗访，查找薄弱环节，有效防范服务风险，持续提升供电服务质量。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-25

为切实提升供电服务质量，强化迎峰度夏期间窗口规范化服务，济源供电公司紧紧围绕故障报修、业扩报装、临时用电、服务态度及其他供电承诺事项，组织行风服务督查队对行风、服务问题进行严查严管。

来源：国网银川供电公司2020-08-24

截至2019年11月，主动派发抢修工单占工单总数的58.69%，故障平均处理时长同比减少63.77分钟，供电服务质量和效率大幅提升。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-21

针对查访过程中发现的短板，分析原因、查找根源，加强闭环整改，并细化保障措施，深化过程管控，提高供电服务质量，切实满意广大客户。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-20

“供电企业要想更好地发展，必须不断提高自身的供电服务质量，为用户提供更加优质的服务”为进一步优化营商环境，提高营业窗口服务人员服务意识及职业素养，8月17日，济源供电公司组织各供电所营业厅服务人员从服务作风