来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-09-15

自6月以来，为提升供电服务质量，优化营商环境，国网慈溪市供电公司多次组织人员开展上门办理业务及推广活动，优化工作流程，简化客户用电手续，提出以“供电服务下沉田间地头”为主题的乡村用电提质增效行动，提升客户办电效率和满意度

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-09-13

9月10日，济源供电公司组织人员走进玉川产业集聚区调研重点项目建设电力需求事项，认真了解实际情况，有针对性地制定电力保障措施，提高供电服务质量和效能。

来源：河南省济源供电公司2020-08-27

现场查看线路和设备运行情况等方式，重点了解企业用户用电需求，及时了解用电动态，跟踪解决企业用户生产过程的用电难题，征集客户的意见和建议，认真分析原因、查找根源，“对症下药”，堵塞管理漏洞，加强闭环整改，进一步强化工作作风，全面提高供电服务质量和服务水平

来源：亮报2020-08-27

截至目前，青岛供电公司等合作三方在青岛西海岸古镇口、崂山金家岭、奥帆中心等地已部署30余个5g基站，有效提升了供电服务质量、电网运检效率及共建共享水平。

来源：河南省济源供电公司2020-08-25

济源供电公司把提高服务水平作为重点，以增强服务意识、规范服务行为、提升服务能力、优化服务水平为基准，全面实施供电服务质量“问诊”活动。...8月20日，济源供电公司以不打呼的形式对基层供电所的服务态度、工作作风、办事效率和服务效果、社会承诺等工作进行暗访，查找薄弱环节，有效防范服务风险，持续提升供电服务质量。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-25

为切实提升供电服务质量，强化迎峰度夏期间窗口规范化服务，济源供电公司紧紧围绕故障报修、业扩报装、临时用电、服务态度及其他供电承诺事项，组织行风服务督查队对行风、服务问题进行严查严管。

来源：国网银川供电公司2020-08-24

截至2019年11月，主动派发抢修工单占工单总数的58.69%，故障平均处理时长同比减少63.77分钟，供电服务质量和效率大幅提升。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-21

针对查访过程中发现的短板，分析原因、查找根源，加强闭环整改，并细化保障措施，深化过程管控，提高供电服务质量，切实满意广大客户。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-20

“供电企业要想更好地发展，必须不断提高自身的供电服务质量，为用户提供更加优质的服务”为进一步优化营商环境，提高营业窗口服务人员服务意识及职业素养，8月17日，济源供电公司组织各供电所营业厅服务人员从服务作风

来源：国家电网报2020-08-18

粤港澳大湾区应突出服务开放，加强粤港澳电力基础设施互联互通、保障电力互济，着力提升珠三角第三产业用能比重和电气化水平，推动粤港澳大湾区供电服务质量均等化。（作者单位：国网上海市电力公司企业智库）

来源：国家电网报2020-08-18

粤港澳大湾区应突出服务开放，加强粤港澳电力基础设施互联互通、保障电力互济，着力提升珠三角第三产业用能比重和电气化水平，推动粤港澳大湾区供电服务质量均等化。（作者单位：国网上海市电力公司企业智库）

来源：河南省济源供电公司2020-08-14

同时，对于共性问题的，济源供电公司还组织相关人员剖析原因，拿出解决办法，细化改进措施，加大过程督导，并从制度机制层面完善基础管理，深化规范管控，认真查治各类问题和不足，持续促进窗口供电服务质量的提升，积极打造群众满意的供电服务

来源：河南省济源供电公司2020-08-12

建立建全常态长效服务机制，坚持每周会商制度，研究分析电力配套服务和有关事宜，协调解决具体问题；组织精干人员，分别深入三大产业集聚区内开展供电服务质量调研，采取与企业负责人座谈交流、问卷调查、现场查看线路和设备运行情况等方式

来源：江苏省盐城供电公司2020-08-12

截至目前，合作三方在青岛西海岸古镇口、崂山金家岭、奥帆中心等地已部署30余个5g基站，有效提升了供电服务质量、电网运检效率及共建共享水平。我们知道，5g时代的愿景是“信息随心至，万物触手及”。...合作三方在青岛西海岸等地已部署30余个5g基站，借助5g技术赋能传统电网转型升级，有效支撑5g智慧电网应用，在提升供电服务质量、5g助力线路故障“零感知”、提升电网运检效率以及共建共享方面已经取得了良好的效果

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-03

持续深化“三大领域”突出问题治理，实施“日管控、周通报、月考核”，确保不发生一般及以上供电服务质量事件。

来源：江苏省盐城供电公司2020-08-03

我们要切实践行“人民电业为人民”的企业宗旨，坚持以客户为中心，认真学习、推广国网江苏电力“居民用户不停电换表”相关经验，并完善不停电作业操作规范和工作流程，在全省范围内全面推广“不停电换表”模式，进一步提高公司供电服务质量

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-07-31

持续深化“三大领域”突出问题治理，实施“日管控、周通报、月考核”，确保不发生一般及以上供电服务质量事件。

来源：国家电网公司2020-07-15

进一步提高供电服务质量，提升人民群众满意度和获得感。

来源：鄂电价格2020-07-14

（来源：微信公众号 鄂电价格 id：edianjiage 作者：范先国）改革试点有效激发了社会资本投资增量配电项目的积极性，促进了配电网建设发展，在推动提高配电网运营效率、改善供电服务质量等方面进行了积极探索

来源：北极星售电网2020-07-03

困惑3：政府推增量配电改革是为了提升供电服务质量？提升供电服务质量的关键在于监管，在于惩罚。困惑4：政府推增量配电改革是为了挤掉电网公司投资中的水分？