来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-10-16

建立95598客户服务热线与用电客户应急联系机制，确保发生供电故障的第一时间通知电力部门，使故障得到及时处理。

来源：北极星电力网2012-10-02

除了流传国际的韩古里核电站隐瞒门事件，韩国核电站故障停运事件可是不少，其核电机组因各种如输电线路故障、供电故障等导致停运的事件也是时有发生。

来源：贵州省玉屏供电局2012-09-26

目前，该局各生产单位正在不断强化应急机制，完善各类应急预案，提前落实备品备件储备工作，确保95598客服热线与配网抢修的高效配合，迅速有效地处理可能出现的供电故障，保证两节期间安全可靠的电力供应。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-09-26

四是严格落实24小时值班制度，严肃值班纪律，保持联络畅通，切实做到人员到位、思想到位和责任到位，从而保证在发生供电故障时迅速恢复供电，确保两节期间保电零失误。

来源：新华网2012-09-17

《规范》对供电故障处理进一步明确，规定发生供电故障时，供电企业应当迅速抢修，尽快恢复正常供电。...该标准对供电质量等进行明确规范，尤其对供电故障到达现场抢修时间作出规定，城区范围不超过60分钟，农村地区不超过120分钟。我国各地供电服务水平差别明显。

来源：北极星电力网2012-09-17

据北极星电力网小编的不完全统计，韩国的核电站可谓是多灾多难，除了流传国际的韩古里核电站隐瞒门事件，韩国核电站故障停运事件可是不少，其核电机组因各种如输电线路故障、供电故障等导致停运的事件也是时有发生。...2012年4月，韩国服役时间最长的古里核电站一号机组十二号晚上因为供电故障而停止运行，尽管核电站运营商已经排除了安全故障没有核泄漏的风险，但是核电站超期服役的问题还是引发了社会对核电站安全的疑虑。

来源：电监会办公厅2012-09-14

当发生供电故障时，供电企业应当迅速抢修，尽快恢复正常供电。自接到报修之时起，供电企业工作人员到达抢修现场的时限为城区范围不超过60分钟，农村地区不超过120分钟，边远、交通不便地区不超过240分钟。

来源：国家电网2012-09-05

5)为判断供电故障提供数据依据，提高故障抢修响应能力。四. 电力营销管理支持功能负荷管理系统对电力营销管理支持功能包括远程抄表，电费回收，电能计量、用电稽查等。

来源：北极星电力网2012-08-08

国家电网报：台风发威 猛袭上海 10多根10千伏电杆倾倒路边上海青浦地区大风雷暴雨逐渐增强，造成多起供电故障。

来源：陕西省宝鸡供电局2012-07-31

为了保证入园企业加快发展，该分局专门成立了由局长担任组长的保障供电领导小组，无论是数九寒天，还是酷暑盛夏，只要园区哪个企业项目一遇供电故障，维修人员就在第一时间赶到现场，及时排除故障。

来源：河南省卫辉市电业局2012-07-30

同时，该局由于迎峰度夏前期工作扎实有力，电力抢修人员、车辆、备品备件充足，少量供电故障迅速得到排除，有效地保证了辖区内电力供应和供电服务。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2012-07-24

今年1月22日，也是除夕夜，县城用电负荷发疯似的直线上升，县城区部分10kv、0.4kv线路因负荷过载严重发热，多个台区及低压线路发生供电故障。...唐小勇心急如焚，将班组成员组建成4支抢修队伍，奔赴各故障抢修，自己则马不停蹄来回奔波，指挥处理各处的供电故障。当新年的钟声响起，所有故障点全部处理完毕，抢修电话也已沉默。

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2012-07-04

该公司正密切关注负荷攀升及电网的安全运行，科学调度，合理安排运行方式，加强对设备高温、高负荷状态监控，及时抢修供电故障，确保居民生活、重点工程建设、重要客户可靠用电。

来源：陕西电力宝鸡供电分公司2012-06-18

客户报修供电故障及咨询电话量并未因电网大负荷而增加，该公司各级供电应急抢修队伍正严阵以待，密切监控电网运行情况，一旦接到抢修任务，将以最快的速度奔赴各抢修点，最短时间予以处理，全力保障夏季高峰期的客户生活用电

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2012-06-18

通过该公司全体保电人员的努力，中考期间各考点供用电秩序井然，未发生供电故障，保证了广大莘莘学子在明亮、清凉的考场环境下安心考试，同时也向社会、向考生及家长交上了一份保供电优秀的成绩单。

来源：贵州省铜仁市印江县供电局2012-05-30

2012年5月29日，印江局召开了提升居民用电服务质量专项行动专题会。该局领导班子成员及市场部、计划建设部、客户服务中心，11个供电所共计27人参加了会议。会上，副局长代勇介绍，根据国家电监会的统一部署

来源：河南省济源供电公司2012-05-30

同时，加强与教育、招生部门和各考点所在学校的沟通联系，抢险队员全部进入临战状态，以应对突发供电故障下的各考点用电，确保供电线路畅通，精心打造高招保电平安工程。责任重大，使命光荣。

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-05-29

与此同时，该局还将抽调专业人员成立高考保供电抢修队，备足抢修物资、安全工器具等物资和装备，移动发电车、应急发电机随时待命做好处理供电故障的准备，确保各高考考生用电无忧。

来源：贵州省遵义供电局2012-05-02

下午15点05分，故障排除完毕，送电成功，随着寂静山村里人们喜悦的欢呼声来电了，来电了.由雷电暴雨引起的供电故障全部解决，中寺村700余名村民恢复了正常供电。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

在进行线损攻坚的同时，牙克石供电局还不断加强自身建设，在大雁供电区内，积极开展供电优质服务工作，规范服务标准、提升服务品质，向社会公开服务标准、公开监督电话，积极推行承诺服务、限时服务，提供24小时供电故障急修服务