来源：国家电网公司2024-12-12

在做好极端天气特巡的同时，国网甘南供电公司进一步加强日常巡视，重点对配电网、低压台区等设备，开展红外测温、负荷监测，以及隐患排查治理；组织共产党员服务队队员开展上门服务，对重要客户、重大工程用电进行周期性检查

来源：河南省济源供电公司2024-12-09

用好“线上+线下”模式，积极开展“微信群+上门服务”。采取分片包区的方式，发放“用电服务联系卡”，公开服务电话和服务承诺，及时为种植、养殖等客户提供“点对点”服务，以优质电能助“菜篮子”发展。

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-11-29

针对孤寡老人、残障人士等特殊群体，公司的志愿者服务队主动上门服务。截至目前，已为 50 余户特殊家庭免费检查用电线路并更换老化设备，用实际行动传递温暖与关怀。

来源：新疆发改委2024-11-27

建筑区划红线内按法律法规规定由燃气企业承担运行维护责任的成本以及燃气表后至燃具前由燃气企业为排除安全隐患而开展的上门服务、安全检查、设施修理、材料更换等服务成本计入定价成本。（三）职工薪酬的核定。...向储气设施经营企业租赁库容支付的费用（即储气服务费），燃气企业自建自用配套储气设施的运行成本、建筑区划红线内按法律法规规定由燃气企业承担运行维护责任的成本以及燃气表后至燃具前由燃气企业为排除安全隐患而开展的上门服务

来源：南疆能源（集团）有限责任公司2024-11-27

截至11月22日，累计入户测温65户65次，上门服务1864户1864次，办理居民报停业务8383户，开展职工优质服务培训21场。热费回收有进度。一是责任落实到人。

来源：河南省济源供电公司2024-11-26

实施中，国网济源供电公司本着精细管控的原则，强化“网格化”服务举措，细化网格化服务小组设置，组织网格化责任人，开展亲情化服务，采取走村串户、上门服务的方式，对农村居民用电设施精心把脉，及时解决用电难题，

来源：中国华电2024-11-19

为不断提升服务质量，石家庄供热集团编制了《用户服务工作指引手册》《用户业务办理指引手册》和华电供热用热明白纸，明确电话接听、来访接待、上门服务等行为规范，对用户端业务办理流程、方式、所需材料和办理地点等进行说明

来源：江苏省盐城供电公司2024-11-18

同时，不定期开展上门服务，收集用电需求、开展安全用电检查、宣传安全用电知识，及时发现并处理潜在用电安全隐患，确保电力稳定可靠供应，以实际行动助力高速项目建设“加速度”。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-11-18

同时，不定期开展上门服务，收集用电需求、开展安全用电检查、宣传安全用电知识，及时发现并处理潜在用电安全隐患，确保电力稳定可靠供应，以实际行动助力高速项目建设“加速度”。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-11-12

“婆婆，刚刚给您交了100元电费，这下可以放心用电了，如果今后家里有用电故障可以随时打电话，您出行不方便，我们的工作人员24小时都会上门服务……”11月12日，国网会理市供电公司营业厅工作人员正耐心的帮一位婆婆办理网上缴费业务

来源：北极星售电网2024-11-04

今年以来，国网十堰供电公司通过主动上门服务，达成绿电交易7158.67万千瓦时，在全省率先完成年度推广任务的119.3%。

来源：江苏省盐城供电公司2024-10-29

枣得利”冬枣家庭农场将大棚内部线路全部更换成绝缘线，进一步提高供电可靠性，让冬枣种植从灌溉、调温到杀菌、除虫，大棚实现电气化，一按按钮全部搞定，让冬枣产业走上了一条规模化发展之路；他们还通过网上办理、上门服务...他们主动结合农网改造计划，上门服务萌芽前、开花前、幼果期等重点浇水期用电需求，排查并消除园内电动潜水泵等用电设备隐患，新增10台200千伏安变压器，新增及改造10千伏线路6千米、0.4千伏线路4千米，彻底解决新增的冷库用电问题

来源：鄂州市发改委2024-10-25

通过主动上门服务，达成绿电交易6353万千瓦时，在全省率先完成年度推广任务。

来源：生态环境部官微2024-10-22

嘉兴推出了一键预约上门服务的“嘉家收”模式，实现再生资源的全品类兜底回收。

来源：阿拉善供电公司2024-10-12

（三）主动上门服务，让企业更“暖一点”。

来源：北极星电力网2024-09-26

每一环节均经过严格把控，确保电站品质卓越，发电量显著提升；其次，效率优，依托集团强大的自有专业团队与高效物流体系，项目推进迅速，工期大幅缩短，实现快速交付；再者，保障优，承诺1小时快速响应，24小时内上门服务

来源：中国电力报2024-09-23

在施工过程中，该公司全过程跟踪，提供专业技术指导，营销部、运检部、调控中心等相关专业人员多次主动上门服务，积极配合，加快审批时效，以高效的服务，全力助推光伏项目建设进度。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-09-23

“我种了三十年的石榴，目前有50亩，种植石榴4500棵，现在石榴树是用电抽水灌溉，省力、省钱，经常遇到用电的问题都是打电话给电力公司，感谢电力公司上门服务，解决老百姓用电的大问题。”果农姚运文说到。

来源：湖南省工信厅2024-09-14

谢建辉指出，此次调研主要是落实全省“两重”“两新”送解优专项行动要求，上门服务链主企业，了解诉求、摸清问题、解读政策、收集建议，打通政策落实“最后一公里”。

来源：江苏省盐城供电公司2024-09-11

实现电网平稳运行；他们满足客户多元化需求，深入落实“三零”办电政策，以业务规范办、便捷办、高效办为切入点，优化充电桩业扩报装流程，开通绿色报装流程，落实专属客户经理，持续服务充电桩建设，为客户提供“一站式”上门服务