来源：河南省发改委2017-08-10

完善网上营业厅、移动营业厅、电力服务终端、社交媒体(微信)、智能家电、分布式能源等新型互动服务业务，全面提升配电网智能化、互动化水平。3、加快配电网智能化发展。

来源：山西能源监管办2017-08-03

五是加大供电监管和行政执法力度，开展提升供电服务质量效率专项监管，及时查处违规违法行为，继续做好对基层供电所、营业厅明查暗访，营造公开透明规范用电环境，抓好12398能源监管热线标识普及和宣传推广，加强能源系统信用体系建设

来源：珠海特区报2017-08-02

2018年底前，珠海市各政府机关、国有企业将完成各品牌类营业厅、功能性营业厅、办公大楼内部停车场充电桩的配建工作。

来源：亮报2017-08-02

支持营业厅窗口、银行柜台、自助终端、网上银行等多种购电方式。购电后,电费可以自动下发到电表内，免去插卡输电的人工操作。用电更明白。

来源：国家电网报2017-08-01

，推行综合柜员制，设置线上体验区、英大财险体验区、国网商城、电能替代、智能家居、光伏发电和电动汽车等展示区，提升乡镇供电所营业厅综合服务能力，拓宽窗口受理和直接办理业务范围。...根据方案，乡镇供电所班组、岗位设置和人员配置优化调整完成率将达到100%；开设试点，推行10千伏配电运维+营销服务0.4千伏配电运维+营销服务乡镇供电所+供电服务站等三种模式的营配业务末端融合；优化完善营业厅功能建设

来源：漯河网络电视台2017-07-31

4.注意事项1.若不清楚是否准确预留了手机号码，请及时到附近的营业厅或联系台区经理核实。如号码错误、无法接收短信或短信中用户编码不正确，请到营业厅或联系台区经理更正号码。...余额不足及时提醒，欠费停电提前告知，成为您的贴身电费管家;欠费即停电：有效防止电费拖欠金额太大，造成信用更大损失(这点很重要);交费方便快捷：目前支持电e宝、支付宝、微信等线上电子支付渠道，同步支持传统渠道供电营业厅缴纳方式

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-07-28

拓宽营业厅业务范围，加快岗位融合，积极推行综合柜员制，为持续提升供电服务水平奠定扎实基础。

来源：经济观察网2017-07-28

临时有事着急给车充电，找到附近充电桩数量最多的一处公共充电站，4个国家电网的桩，两个坏了，两个有人正在用，另外一排充电桩，好几个被燃油车占位，找到没被占用的桩，刷卡却发现卡过期了，必须得到营业厅去升级。

来源：中电新闻网2017-07-28

我们会加强营业厅大堂经理服务，及时关注指导远程费控客户办理和充值，向客户展示远程费控电表各种操作方法及功能。...肇庆鼎湖供电局营业部副主任曾科源解释说，以往的缴费方式，使用ic卡或者本地费控系统，都要到营业厅或者客户终端才能充到电费。

来源：国家电网公司2017-07-28

21 国网山西客服中心基于互联网+供电服务的网上营业厅运营体系深化

来源：亮报2017-07-26

国网浙江电力从2015年起全面开展了互联网+营销服务建设，推出全天候网上营业厅，建成掌上电力app、微信公众号、95598网站等线上服务渠道，用户数达到1712万户，今年上半年累计线上办理用电业务51.6

来源：亮报2017-07-26

如今有了智能交费业务，孔国玉再也不用去供电营业厅交电费了，现在家里电费都是预付费，先交费，后用电，电费余额不够时，还会给用户发送短信提醒。...国网浙江电力从2015年起全面开展了互联网+营销服务建设，推出全天候网上营业厅，建成掌上电力app、微信公众号、95598网站等线上服务渠道，用户数达到1712万户，今年上半年累计线上办理用电业务51.6

来源：英大网2017-07-26

如今有了智能交费业务，孔国玉再也不用去供电营业厅交电费了，现在家里电费都是预付费，先交费，后用电，电费余额不够时，还会给用户发送短信提醒。

来源：大众日报2017-07-24

据了解，今年烟台供电公司继续加大充电桩建设力度，将建设8座公交快充站、22个城区快充站、149个离散充电站点，累计投运756个直流充电桩，在辖区所有供电所、营业厅实现充电桩全覆盖全接入，充分发挥平台的运维管理功能

来源：北极星输配电网2017-07-24

试点开展实体营业厅转型，强化自助办理、业务体验、电能替代推广、节能服务等功能。建设多表合一信息采集典型示范区，下半年新增信息采集60万户。3推动改革落地见效落实电力改革部署。

来源：中电新闻网2017-07-21

5月3日上午9时许，王芬芳来到临河供电所营业厅申请新上一台100千伏安变压器的增容业务。

来源：国家电网报2017-07-20

在回访电话里，徐先生说：大热天的不用特地跑营业厅。效率太高了，我很满意！...接到电话的徐先生愣了一下，他没有想到业务办理可以这么快，而且自始至终，他就没有跑过营业厅一趟。 徐先生申请的是新装电表业务。最近天气太热，他实在不想出门办理，就尝试了一下用手机线上申请。

来源：亮报2017-07-20

在回访电话里，徐先生说：大热天的不用特地跑营业厅。效率太高了，我很满意！...接到电话的徐先生愣了一下，他没有想到业务办理可以这么快，而且自始至终，他就没有跑过营业厅一趟。徐先生申请的是新装电表业务。最近天气太热，他实在不想出门办理，就尝试了一下用手机线上申请。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-07-19

济源供电公司持续开展亮丽窗口服务行动，集中监控全市营业窗口，建立营业厅服务质量监控体系，规范窗口服务行为;严格落实首问负责制和限时办结要求。

来源：南方电网报2017-07-18

目前的互联网统一服务平台复制了实体营业厅和95598服务热线的业务范围，客户可随时随地查询和办理用电业务。...这是全国首个电网企业小程序，也是南方电网统一服务平台自2016年推出网上营业厅、南方电网95598公众号之后的又一新成员。