来源：贵州电网公司施秉供电局2013-10-17

他们在工作中积累工作经验，提出了以一简、二快、三便捷的服务工作思路,用实际行动打造效能型、学习型、服务型班组文化品牌，在广大电力客户中留下诸多佳话。...红山供电所秉承 廉洁高效为民服务的工作思路，以创建工人先锋号活动为载体，组织青年员工深入到广大电力客户中开展用电宣传、咨询等超前服务，在自然灾害面前发挥青年员工的先锋模范作用，着力打造班组服务型品牌。

来源：万方数据2013-10-16

基于客户关系管理的电力市场营销策略分析电力企业客户关系管理的最大特点在于服务营销和需求管理，要实施基于客户关系管理的电力市场营销，最重要的是要把客户关系管理这种以客户需求为核心的服务理念贯穿于电力营销的过程当中，千方百计提高电力客户的让渡价值

来源：贵州省遵义供电局2013-10-09

一方面促使该局规范化服务得到进一步延伸，助推优质服务上新台阶;另一方面通过总结电力消费者的咨询和投诉问题，进一步健全各项内部管理制度和责任考核机制，构建高效、长效的电力服务工作监督机制，从而能够更好地服务电力客户

来源：贵州省遵义供电局2013-10-09

为确保国庆期间95598优质服务，保障广大电力客户度过一个愉悦、祥和的黄金周，绥阳供电局客户服务中心提前精心部署，优化举措、根据实际制定具体措施，对坐席人员提出了高标准和高要求，确保节日期间供电用电关系稳定和谐

来源：安徽电力利辛供电有限责任公司2013-10-01

迎峰度夏期间，利辛公司为保障电力客户过上一个清凉夏日，扎实做好优质服务工作，倡导有序用电，积极组织调研，制定有序用电方案，成立工作组织，加强带班值班，责任到人，督促大用户错避峰，向电力用户发送节约用电温馨短信...;供电服务抢修人员坚持24小时值班工作，不分昼夜，及时处理每起抢报修工单;为了让广大电力客户及时了解当前电力供需形势，切实做好新闻宣传引导，利辛公司积极联系当地主流媒体数次跟踪报道该公司迎峰度夏工作，扎实有效地提升了供电服务水平

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-27

林口县供电公司的保电举措得到广大电力客户的赞许，林口县宾馆金经理评价说，近年来，林口县供电部门的供电服务越来越好，总是在客户需要的时候主动上门排忧解难，衷心感谢电业部门的用心服务。

来源：呼伦贝尔供电公司满洲里检修工区2013-09-26

节日期间，国网满洲里检修工区领导和员工齐心协力，保证了满洲里、扎赉诺尔及西旗地区居民的用电安全，满足了广大电力客户的用电需求，完成了中秋节保电任务 据悉，该工区结合质量月活动的开展，对此次保电任务进行了全方位

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-18

把保节日期间安全供电和优质服务当成一项重要的工作任务来抓，营业四所营业厅抢前抓早，及时督促用户预存电量，合理安排供电服务时间，确保供电营业服务工作的安全稳定,方便用电客户办理业务,真正做到了你用电，我用心的服务，切实加强对节日期间的优质服务工作，确保广大电力客户度过一个快乐

来源：内蒙古陈巴尔虎电力有限责任公司2013-09-17

为行动不便的广大群众讲解现行电力的相关法律法规，为广大电力客户解释各种疑惑，并帮助有困难的群众缴纳电费及时送还交费收据。不但保证了该公司的电费及时足额的回收，更提高了广大电力客户对我们服务的满意度。

来源：国网莫旗供电公司2013-09-17

随着经济社会的快速发展，广大电力客户对服务质量提出了更高的要求。标准化抢修作业，不但能降低抢修安全风险，而且能缩短抢修时间，提高抢修能力和抢修工作效率。

来源：中国广播网2013-09-13

全省电力客户安装该电力软件后，只需输入自己的用户名和密码登录，即可利用智能手机终端实时获取用电信息、电费信息等相关资讯。...同时，客户还可以通过订阅服务实现用电信息预警等信息推送，安装智能电能表的电力客户还可查看每日、每月及历史用电信息和用电趋势图，实现节约用电。

来源：呼伦贝尔供电公司满洲里检修工区2013-09-12

如果110kv西旗线停电检修，将造成新巴尔虎右旗和甲乌拉矿区全部停电;将对电力客户生产生活造成极大的不便，更会给电力企业形象造成不必要的负面影响。

来源：CTI论坛2013-09-11

系统经过3年的稳定运行，为众多电力客户雪中送炭、排忧解难。

来源：PV-tech2013-09-11

ab 327将有助于使高费率恢复到符合成本，并恢复对加州电力客户的公平性。许多清洁能源倡议者反对潜在每月高达十美元的固定支出，其可能损害对效率和太阳能发电的投资。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-09-10

9月10日是我国第29个教师节，当天上午，光山县电业局客户服务中心营业大厅负责人特意邀请城区部分教师和用电大户代表体验了一卡通缴费、pos机刷卡交费等不同的交费方式，大家认为该局在全力为电力客户打造方便实用的十分钟交费圈的同时

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-10

该所与辖区客户进行电力服务互动交流，念好营销五字经，做管理大文章，把提高优质服务水平作为出发点和落脚点，把客户对供电服务的满意程度作为根本标准，在电力客户中广泛推行人性化、零距离服务。

来源：光大证券2013-09-06

电力行业水处理业务回复高增长,中电加美在手订单饱满:去年下半年起煤价的持续下跌导致电力客户盈利能力普遍回升,新建和改造水处理项目需求也随之回暖,今年至今中电加美电力行业水处理业务回复高速增长。

来源：新华网山东频道2013-09-05

开展业扩1﹢1﹢1服务，实现1个项目、1个客户经理、1份契约，由电力客户业扩服务中心采取一对一跟踪服务机制，定期到工地了解客户工程进度，实行边检查边下发检查通知单，边督促边消缺的工作机制，及时帮助解决客户遇到的困难和问题

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-09-03

安全用电等热点问题进行了详细记录，并对该问题进行了认真分析，并根据当前供用电形势，就如何更加规范地做好供电服务工作提出了要求，对于客户反映的普遍性问题，及时传达到各基层供电所，本着有则改之、无则加冕的原则，深入到电力客户中进行用电客户满意度调查

来源：京江晚报2013-09-03

在不断完善微信服务应用的同时，电力部门还将适时推出基于飞聊、米聊的服务应用，并与95598网站、手机wap网站、手机app客户端、微博等互联网服务全面整合，最终构建全方位、立体化的互联网电力服务平台，让广大电力客户体验到真正的