来源：贵州省遵义供电局2014-01-21

为将服务群众四项举措落实的具体的工作，遵义供电局进一步细化提高了从电网规划、建设、保电工作到服务各个环节的工作要求，将以客户为中心的理念体现在内部指标管控和贴心服务的举措落实上，全力保障电力的可靠供应和及时高效的客户用电服务

来源：国家电网公司2014-01-20

国家电网公司近年来高度重视智能电表和用电信息采集系统建设，将智能用电服务送进千家万户。

来源：安徽安康仪表线缆有限公司2014-01-14

另外，智能电能表还可以为用户提供很多用电服务，包括分布式电源计量、互动服务、智能家居、智能小区。随着物联网智能家居、智能安防、宽带网络等应用的逐步推广，其对智能电表需求将速增长。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2014-01-12

通过客户走访、座谈、问卷调查等形式，问计于客户，了解客户需求，及时"把脉问诊"客户用电情况，有针对性地提供个性化用电服务。便捷化。加强营销及窗口人员业务培训力度。

来源：河南省电力公司开封供电公司2014-01-08

通过客户走访、座谈、问卷调查等形式，问计于客户，了解客户需求，及时把脉问诊客户用电情况，有针对性地提供个性化用电服务。便捷化。主动提供业务咨询，进行业扩报装业务流程优化，压缩业扩流程。

来源：贵州省遵义供电局2014-01-08

楠杆营业窗口开辟返乡农民工用电绿色通道， 简化他们办理复电手续，缩短业扩报装流程，将春节用电服务队队员的联系电话在村务(社区)公开栏或在村里最显目的位置进行张贴，为返乡农民工24小时提供咨询、报修等各项用电服务

来源：乌兰浩特农电局2014-01-08

近年来，乌兰浩特市供电公司以强电网促发展、优服务惠民生为宗旨，主动作为，当好先行军，大力实施富民、惠民工程，助力地方经济发展，服务农户万元增收，不断提升百姓幸福指数。该公司组织人员定期深入企业走访，听取意见

来源：云南省曲靖供电局宣威供电有限公司2014-01-08

为服务好宣威地方经济发展，确保宣威市重点建设项目在最短的时间内能用上电，自2014年1月起，针对宣威市重点项目一律开通绿色通道，亮绿灯。公司成立了宣威供电有限公司重点项目业扩绿色通道领导小组，并下设办公室在市场营销部具体负责

来源：河南唐河县电业局2014-01-07

笔者元月5日获悉，随着春节的日益临近，外出务工人员陆续返乡过节，为确保返乡人员在第一时间用上电、用好电，唐河县电业局积极行动，提前部署，为返乡农民工提供贴心的用电服务。

来源：中国能源报 傅玥雯2014-01-01

广东电网不仅成为南网区域最早推出网上、掌上用电服务的单位，而且其网上营业厅还作为公用事业服务平台进驻广东网上办事大厅，进一步扩大了服务渠道。

来源：河南省太康县电业局2013-12-25

为让打工返乡的农民工第一时间用上安全可靠的放心电，太康电业局主动与当地村委会联系，提前掌握返乡农民工用电信息和返乡动向，积极开展送服务、送知识、送温暖三上门活动;开辟返乡农民工用电办理绿色通道，简化办理用电手续，缩短业扩报装流程，实行一站式用电服务

来源：中国能源报2013-12-25

他认为，电力市场建设应追求支持经济增长、支持环境的可持续发展以及保障全社会普遍用电服务三个目标，建设更大范围的统一市场，则是实现上述目标的前提和基础。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-12-24

为给落户长垣的企业提供宽松、便利的用电环境，该局积极践行"你用电我用心"的服务理念，对所有重点工程实行"一对一"用电服务，提前介入服务工作，第一时间做好工程的接入系统、业扩报装等配套服务，优化工作流程，

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-12-19

时刻接受客户监督，牡丹江供电公司推行了行风建设五步曲，开展了方便、快捷、优质、高效的工作理念，广泛听取广大客户对供电服务方面的意见和建议，面对社会公开承诺，随时接受群众监督，还聘请了机关、企事业单位及众多客户用电服务监督员

来源：贵州省玉屏供电局2013-12-18

据悉，该供电所还对返乡人员登记造册，及时掌握返乡民工在创业中遇到的用电问题，提前介入、结对扶持，开辟绿色通道，实施报装接电一站式亲情服务，发放创业安全用电及业扩报装资料，及时为返乡农民工创业提供用电服务

来源：河南尉氏县供电局2013-12-16

为加强与企业沟通，提高供电服务效率，12月16日，尉氏县供电局召开冬季用电座谈会，该局领导及营销、计量等部门负责人与来自全县15家企业的代表进行了面对面的交流，以便听取意见，解决问题，共谋发展。座谈会上

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-12-13

该公司领导及早抓服务、抓组织、联系银行，利用各种会议、巡视、电话等动员全体营销人员，深入到银行、企业、专业户宣传今年电费回收重要性和意义，真诚为企业用电服务，用实际行动换来客户的理解和支持，大力地促进客户尽快缴纳电费

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2013-12-13

该县26个乡镇供电所的党员服务队还对返乡农民工开展零距离上门服务活动，帮助检查室内线路、消除安全隐患，向返乡农户宣传电力法律法规，发放用电服务联系卡，详细讲解安全用电常识等内容，截止到12月13日，该公司党员服务队已经出动检修人员

来源：贵州电网公司施秉供电局2013-12-10

在电力消费、供电能力、电能质量和用电服务方面均达到四在农家，美丽乡村小康电的要求。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-12-06

二是提供安全用电服务。...走进社区，便民服务公司共产党员服务队分别走进社区，向社区居民提供优质高效服务、安全用电服务和便捷快速服务。一是提供优质高效服务。