来源：河南省尉氏县供电局2012-11-27

11月16日上午10点45分，尉氏县供电局95598客户服务热线响了起来。我是蜜蜂赵村的村民，我家没电了。请您检查下电表是否有电量，表上指示灯是否亮着呢？都好着呢。好的，我们马上安排人员去维修。

来源：河南省鹿邑县电业局2012-11-27

后来在大家的提醒下，陈大爷赶紧拨打了电力服务热线95598。不到2分钟，一名精干的小伙子头戴安全帽骑着摩托车，一路风尘来到了陈大爷的门前。他正是供电员工梁子。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2012-11-27

此时，正在广场休闲的市民拨打了公司供电服务热线。在接到客户报修后，祁门公司迅速组织人员赶赴现场。经过细致的排查，抢修人员发现这是一起由广场配电装置中的电路设备缺陷导致的零线断线故障。

来源：贵州省铜仁供电局2012-11-22

会前，铜供党委书记张义洪等局领导陪同市政协评议组参观了铜供调度控制中心、95598客户服务热线、营销监控中心等供电服务运行系统，向评议组介绍了三个部门的工作情况。...经过两个月的调研走访和核实验证，评议组认可铜供向社会公开承诺的服务事项兑现率达90%，城市供电可靠率达99.8876%，农村供电可靠率达99.4483%；故障停电恢复时间平均为4小时；供电方案答复按时；95598服务热线

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-22

内容主要由《供用电职工工作条例》、《严禁以电谋私》、《服务监督电话12398以及95598服务热线》、《员工服务十个不准》、《供电服务十项承诺》以及《电力调度交易服务十项措施》等。

来源：贵州省铜仁供电局2012-11-20

真情热线架起服务连心桥你好，这里是铜仁供电局95598客服服务热线，请问有什么可以帮您？连日来，铜供信通中心的服务电话铃声总是彼此起伏，连接不断。...95598的客服值班人员坚守岗位，依然与往常值班一样，电力服务热线忙个不停，当值坐席没有一丝放松，耐心细致地接听每一个来电，并一一进行回复，用真心真情架起了一座通向千家万户的连心桥。

来源：浙江省萧山供电局2012-11-16

若有疑问，可通过该终端的业务帮助按钮发起语音、视频对话，与人工服务热线实时连线获得帮助。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-14

这两个电话是12398监督电话和95598服务热线。利用智能电网，24小时公开接受监督是此次全天候开通国家电网优质服务承诺的主要做法。...日前，正在办理用电业务的陆福良大伯看了这个窗口后高兴地说；12398监督电话和95598服务热线这两个电话记得牢。以后有啥用电难题和意见可直接打。这种开明、为民着想，公开接受监督的做法真是好！

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2012-11-13

结合国家电网公司百日攻坚活动，开展了彩虹服务工程，员工利用业余时间穿行于大街小巷、商场农户，向用户发放宣传资料，宣传电网建设、科学用电、节约用电常识、报修服务、多渠道交费方式、居民阶梯电价知识和95598服务热线等服务内容

来源：甘肃电监办2012-11-13

专项行动开展以来，供电企业通过建立电力故障监测系统、加强对配网抢修人员、车辆、物资以及抢修过程的统一指挥调度和统筹管理、应用gps定位技术和配网地理信息系统、加强供电抢修和供电服务热线人员的培训工作、强化

来源：河南省新乡市供电公司2012-11-12

11月12日，新乡供电公司《95598绩效管理办法》正式出台，并付诸实施，这是该公司实施的畅通服务热线系列工程的一部分。

来源：乌兰浩特农电局2012-11-12

近日，供电所利用赶集的时候向用户发放宣传资料，宣传电网建设、科学用电、节约用电常识、报修服务、多渠道交费方式和95598服务热线等服务内容。

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2012-11-12

"十八大"召开之际，获嘉县供电公司精心准备了安全用电"大礼包"，组织人员深入到农村集会，宣传《河南省供用电条例》、安全用电知识、电力设施保护条例、95598服务热线，认真解答各类用电咨询，引导群众安全用电

来源：新浪博客2012-11-09

记者随即走访了浙江省电力公司95598服务热线，光伏免费并网第一天，用户反响热烈。据悉，11月1日当天，用户有关光伏免费并网的咨询电话络绎不绝，主要均为咨询免费并网的条件，办理所需证件以及申请流程。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-11-08

完善各类应急预案，提高处置能力;加强与客户沟通联系，畅通信息渠道;对政府、医院、学校等重点部门、区域派专人蹲守;增加95598坐席人员，保持95598服务热线24小时畅通;各供电所加强值班力度，做到抢修物资

来源：河南省尉氏县供电局2012-11-06

很多供电所的就像服务热线，分管片区的负责人成了客户心中的电力110。只要客户遇到难题打来求助电话，供电所人员就会以最快的速度赶过去，倾心为客户排忧解难。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-06

七是畅通投诉渠道、完善督查机制，加强95598供电服务热线等投诉受理平台建设，及时有效地受理和处理客户投诉举报。建立回访制度，并适时予以通报。

来源：贵州省贵阳供电局2012-11-06

同时，95598服务热线和各营业窗口将保持优质服务。

来源：河南省商丘供电公司2012-11-05

该公司还加强电网安全风险分析和负荷预测，密切关注电网负荷变化情况，对低温状态下电网负荷情况的24小时在线监测，及时掌握用电信息，合理安排运行方式和控制策略；95598服务热线增加坐席，抢修部门、抢修车辆严阵以待

来源：浙江省电力公司电力科学研究院2012-11-04

记者随即走访了浙江省电力公司95598服务热线，光伏免费并网第一天，用户反响热烈。据悉，11月1日当天，用户有关光伏免费并网的咨询电话络绎不绝，主要均为咨询免费并网的条件，办理所需证件以及申请流程。