来源：国家电网报2013-10-28

从最开始张贴通知、短信提示、微博发布再到如今的微信平台，这种与时俱进、便捷高效的服务意识会让国家电网公司的优质服务无微不至。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-28

学习阶段涵盖学习《国家电网公司员工守则》、三个十条、服务礼仪等方面，加强员工的思想教育，提高员工的优质服务意识和能力;落实实践阶段涵盖落实上级公司精神要求、员工仪容仪表、营业窗口服务满意度、客户报修服务满意度

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-10-27

逐步提高城乡电网供电能力;利用95598服务热线、短信、微博、微信等信息平台，不断丰富服务手段和形式;积极打造"十分钟缴费圈"，拓宽电费交纳渠道，方便客户缴费;积极开展职业道德教育、廉政教育、业务技能培训等，提高全局人员的服务意识和责任意识

来源：贵州省遵义供电局2013-10-22

力争完成全年上级主管理下达的各项工作目标，千方百计加快推进仁怀电网建设、构建和谐电网，作力提高大局意识、服务意识。

来源：国网濉溪县供电公司2013-10-22

，加大检查考核力度，同时要求营业窗口工作人员必须严格执行首问负责制，做到窗口业务办理的规范化和标准化，杜绝推诿现象，切实做到营业厅一口对外、内转外不转，延伸服务内涵，进一步提升窗口人员的工作能力与主动服务意识

来源：电子发烧友2013-10-22

赫连德也是一家非常灵活的供货商，他们能够认识到每个客户不同的需求然后通过热情的服务意识去满足所有客户的不同需求。赫连德是一家出色的公司、一家充满活力的公司、值得合作的公司！

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-22

深入推进标准化建设，进一步加强供电服务人员主动服务意识，提高人员服务水平和专业技能。

来源：河南省商丘供电公司2013-10-21

提前掌控分析供电区域内客户关注和反映的热点焦点问题，全面查摆窗口单位在业扩报装、低电压治理、服务承诺等方面存在的突出问题，找准营销工作中的薄弱环节，加强源头治理和协同监督，补强短板， 消除各种形式的服务违章，规范营业人员的服务意识

来源：河南省济源供电公司2013-10-18

对重点项目报装实行挂牌督办;强化应急抢修管理，优化资源配置，确保物资储备、应急响应、现场到达、故障处理高效运行，做到第一反应、第一速度、第一时间;强化营业窗口服务质量控制，突出抓好基层供电所、供电营业厅软硬件建设，重点提高服务意识和能力素质

来源：河南省信阳光山县电业局2013-10-18

该局要求各窗口单位在认真吸取此事件教训的同时，深入查找本单位在供电服务工作中存在的问题和不足，进一步强化责任意识、大局意识，服务意识，以实际行动改进工作作风，提升窗口服务水平，提高服务效率。

来源：贵州电网公司施秉供电局2013-10-17

现在自然灾害频繁，搞好保电工作关系民生问题，不管是设备投入还是服务意识都要超前，才能更好地服务客户用电。对于如何服务客户，所长张宏有非常明确的思路。

来源：贵州省遵义供电局2013-10-16

有针对性地开展班组建设各项活动，以活动抓管理，以管理促安全，努力营造安全文化氛围，以提高电力企业的安全管理水平;四是要加强现场管理，严格遵守各项运行规程，做到思想认识到位、监督职责到位、基础管理工作到位，同时要强化职能部门的服务意识

来源：河南省济源供电公司2013-10-16

今年以来，济源供电公司把加强营业窗口服务质量建设摆在突出位置，围绕客户满意100%目标，启动供电营业厅服务品质提升工程，着力打造十分钟缴费圈，以查服务意识、看是否敬业爱岗，查工作作风、看是否作风漂浮，查工作方法

来源：万方数据2013-10-16

我国企业一度服务意识淡薄;改革开放以来，服务质量得到全面提高，但与日本和欧美国家相比仍有很大差距。...然而，长期形成的垄断经营使电力企业产生了不正确的特权意识，我国电力企业在服务营销上长期存在着服务观念滞后、服务形式单一等一系列问题，这些问题一方面源于电力企业本身服务意识的薄弱，另一方面则是源于企业信息化建设的落后

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-16

十是严禁对服务对象生冷硬横、吃拿卡要，推诿扯皮，一问三不知，服务意识差。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-10-15

通过封闭学习，该局供电所长队伍实现了思想道德建设、作风能力建设的有效提升，安全意识、服务意识和廉政意识显著增强，为提升农电队伍整体素质和企业规范化管理水平奠定了坚实的基础。

来源：中国大唐集团公司2013-10-15

长期以来，该厂站在保一方稳定、促地区和谐的高度，切实履行责任，精心组织和谋划，进一步强化服务意识，提高供热质量，努力做到让政府放心，使广大用户安心用热、放心采暖，树立了中国大唐的良好社会形象。

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2013-10-14

针对获嘉县供电公司工作实际和自身体会感受，通过理想信念教育和干部作风建设为主要内容，对党员干部和重点岗位人员进行权力观、地位观、利益观教育，不断增强其宗旨意识、法纪意识、服务意识、奉献意识和廉政意识，促使该公司党员干部员工在潜移默化中将廉政观念融入到工作

来源：贵州省遵义供电局2013-10-09

在全力做好电力供应，助推南部新城发展过程中，注重培育特色班组文化，通过文化内化于心、外化于行的作用力，规范员工言行，增强服务意识，大力打造团结协作、爱岗敬业的优秀团队。

来源：贵州省荔波供电局2013-10-01

荔波局领导班子对事项工作非常重视，在明确分工的同时，倒排工期、充分与用户沟通，从而进一步规范业扩报装管理，提升服务意识和工作效率，其有计划、有步骤的稳步推进，使该局更好地服务客户。