来源：河南省商丘供电公司2013-10-21

提前掌控分析供电区域内客户关注和反映的热点焦点问题，全面查摆窗口单位在业扩报装、低电压治理、服务承诺等方面存在的突出问题，找准营销工作中的薄弱环节，加强源头治理和协同监督，补强短板， 消除各种形式的服务违章，规范营业人员的服务意识

来源：河南省济源供电公司2013-10-18

对重点项目报装实行挂牌督办;强化应急抢修管理，优化资源配置，确保物资储备、应急响应、现场到达、故障处理高效运行，做到第一反应、第一速度、第一时间;强化营业窗口服务质量控制，突出抓好基层供电所、供电营业厅软硬件建设，重点提高服务意识和能力素质

来源：河南省信阳光山县电业局2013-10-18

该局要求各窗口单位在认真吸取此事件教训的同时，深入查找本单位在供电服务工作中存在的问题和不足，进一步强化责任意识、大局意识，服务意识，以实际行动改进工作作风，提升窗口服务水平，提高服务效率。

来源：贵州电网公司施秉供电局2013-10-17

现在自然灾害频繁，搞好保电工作关系民生问题，不管是设备投入还是服务意识都要超前，才能更好地服务客户用电。对于如何服务客户，所长张宏有非常明确的思路。

来源：贵州省遵义供电局2013-10-16

有针对性地开展班组建设各项活动，以活动抓管理，以管理促安全，努力营造安全文化氛围，以提高电力企业的安全管理水平;四是要加强现场管理，严格遵守各项运行规程，做到思想认识到位、监督职责到位、基础管理工作到位，同时要强化职能部门的服务意识

来源：河南省济源供电公司2013-10-16

今年以来，济源供电公司把加强营业窗口服务质量建设摆在突出位置，围绕客户满意100%目标，启动供电营业厅服务品质提升工程，着力打造十分钟缴费圈，以查服务意识、看是否敬业爱岗，查工作作风、看是否作风漂浮，查工作方法

来源：万方数据2013-10-16

我国企业一度服务意识淡薄;改革开放以来，服务质量得到全面提高，但与日本和欧美国家相比仍有很大差距。...然而，长期形成的垄断经营使电力企业产生了不正确的特权意识，我国电力企业在服务营销上长期存在着服务观念滞后、服务形式单一等一系列问题，这些问题一方面源于电力企业本身服务意识的薄弱，另一方面则是源于企业信息化建设的落后

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-16

十是严禁对服务对象生冷硬横、吃拿卡要，推诿扯皮，一问三不知，服务意识差。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-10-15

通过封闭学习，该局供电所长队伍实现了思想道德建设、作风能力建设的有效提升，安全意识、服务意识和廉政意识显著增强，为提升农电队伍整体素质和企业规范化管理水平奠定了坚实的基础。

来源：中国大唐集团公司2013-10-15

长期以来，该厂站在保一方稳定、促地区和谐的高度，切实履行责任，精心组织和谋划，进一步强化服务意识，提高供热质量，努力做到让政府放心，使广大用户安心用热、放心采暖，树立了中国大唐的良好社会形象。

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2013-10-14

针对获嘉县供电公司工作实际和自身体会感受，通过理想信念教育和干部作风建设为主要内容，对党员干部和重点岗位人员进行权力观、地位观、利益观教育，不断增强其宗旨意识、法纪意识、服务意识、奉献意识和廉政意识，促使该公司党员干部员工在潜移默化中将廉政观念融入到工作

来源：贵州省遵义供电局2013-10-09

在全力做好电力供应，助推南部新城发展过程中，注重培育特色班组文化，通过文化内化于心、外化于行的作用力，规范员工言行，增强服务意识，大力打造团结协作、爱岗敬业的优秀团队。

来源：贵州省荔波供电局2013-10-01

荔波局领导班子对事项工作非常重视，在明确分工的同时，倒排工期、充分与用户沟通，从而进一步规范业扩报装管理，提升服务意识和工作效率，其有计划、有步骤的稳步推进，使该局更好地服务客户。

来源：安徽电力建设第二工程公司检修分公司2013-09-29

元总表示，安徽电建二公司是一支技术过硬、作风扎实的一流工程队伍，由公司承担的阜阳华润电厂(2600mw)机组安装工程质优，目前机组运行状况良好，由检修公司承担的脱硫除灰渣维护项目管理规范，检修人员服务意识强

来源：21世纪网2013-09-27

现在富川干部的服务意识、执行力、谈判水平都提升了，富川干部成长起来了。华润的循环经济产业实践让富川执政者厘清了发展思路，更撬动了很多投资、产业。富川正在推进社会范围内的协同、做长产业链。

来源：贵州省遵义供电局2013-09-26

体验式教育，增强群众服务意识为进一步提升申友强服务队的影响力，局党委策划将申友强同志办公场所打造成党员体验式教育基地，按照现场变课堂、素材变教材、灌输变互动的思路，推行以情境化为基础的体验教育模式，坚持

来源：鄂温克电力有限责任公司2013-09-26

他强调，党员要从各方面发挥模范带头作用，要从岗位上提高业务技能，从思想上提高党性修养，不断提高服务意识，加强学习，维护好党的形象，做一名优秀的共产党员。

来源：河南省人民政府网站2013-09-25

近期，三门峡市环保局向全系统通报污染减排工作进度，要求各县市采取强有力措施，加大执法力度，强化服务意识，挖掘容量潜力，全力冲刺第四季度，为辖区经济发展提供充足的环境保障。

来源：中国安防展览网2013-09-25

同时，市场竞争的加剧和产品细分化的加速，也让更多商用大屏幕厂商认识到了优质的产品不是唯一的竞争力，为客户提供全方位的应用解决方案才能提高竞争的技术门槛，从单纯的服务意识上升到更完美的全套服务。

来源：中国石油新闻中心2013-09-23

国有企业这些年也取得长足发展，应该在目前体制优势的基础上充分树立市场意识和服务意识，要给用户创造最大价值，要以满足用户最大需求作为创新方向。中国石油勘探开发研究院专家室主任 马家骥