来源：互联网2009-11-27

建三江电业局根据用电市场变化和用户对电力服务要求，对营业环境，售电、服务、客户咨询，投诉受理，故障抢修等都做了严格细致的规定，对服务内容和标准进行了规范。

来源：互联网2009-11-18

为了更好的服务客户，供电公司组织相关人员集体办公，简化流程。实现客户只要完成申请和交费后，三日内送电的目的此次采取的绿色通道新举措。

来源：互联网2009-11-09

即向服务客户要电量、向大项目要电量、向新开拓客户要电量、向解决电网“卡脖子”要电量、利用电价杠杆要电量、向小水电上网要电量、向检修协调要电量。 　　

来源：互联网2009-11-06

、采摘苹果的农忙时间，采取“田间地头收费”，方便农户缴费；与110户农村孤寡老人、残疾人建立“爱心帮扶”对象，定期上门服务；全县所辖16个乡镇建有15个供电所，供电所覆盖率达到93%以上，把供电所建成服务客户的

来源：互联网2009-11-04

合川电网供区面积1902平方公里，服务客户36万余户，供电人口133万人，户户通电率100％。

来源：互联网2009-11-04

为了更好地服务客户，该公司想用户之所想，急用户之所急，努力提高供电服务水平，对因生产特殊产品不能停电的企业随时做好保电应急和事故抢修准备，创新、细化保电工作，确保了电力的可靠稳定供应，赢得了客户的普遍赞誉

来源：互联网2009-10-22

电力彩虹服务热线作为公司优质服务的一个窗口，他们始终以最真诚的微笑、最快捷的服务想客户之所想，急客户之所急，组建了“仙境彩虹服务队”，在实际工作中倡导员工做好“五服务”，即体贴服务、延伸服务、应时服务、便捷服务、引导服务；推出了“倾情奉献服务客户

来源：互联网2009-10-22

归宿：服务客户、构建和谐企业 　　供电企业的发展，最终都将服务客户和构建和谐企业作为自己的归宿。镇远供电局贯彻落实南方电网公司“服务永无止境”的服务理念，有力地推动了和谐企业的建设。 　　

来源：互联网2009-10-21

该系统以服务客户为目标，以95598为平台，运用通信技术和宽带网络等现代通信自动化及信息技术，对停电信息能自动生成并发送信息到停电线路上的所有10千伏及以上专变用户。

来源：互联网2009-10-15

通讯员李华健报道自开展机关效能监察活动以来，江西宁都县供电公司以改善服务环境为抓手，紧紧围绕提高服务质量，最大限度满足客户业务需求的目标要求，充分发掘服务资源，努力在服务距离、方式、内容和情感上贴近客户、服务客户

来源：互联网2009-10-15

“易通电”服务主要是零散低压居民客户快速办理新装或增容业务的一项便捷服务，客户只需提出报装用电申请，1个小时内将得到供电局的具体答复，并预约上门服务。

来源：互联网2009-10-10

　　国庆长假，邳州供电公司港上供电所的员工们以服务客户为己任，用行动谱写了优质服务新篇章。 　　庆典开幕前的抢修 　　“好了，来电了，可以回去看祖国60华诞阅兵庆典开幕式了。”

来源：互联网2009-09-21

欧里供电所主动服务社会，服务客户的事例，我们只了解了其中的一少部分，相信是具有全面性、代表性的、实属难得，在平凡的工作岗位上，干出了不平凡的服务业绩，令全镇上下公认，百姓心中爱戴，我们期待着该所一如既往发扬下去

来源：互联网2009-09-11

重庆红岩汽车有限公司负责人感慨道：“永川供电局这些年来一直大力支持企业发展，主动为地方着想，自觉服务社会、服务客户，我们企业表示由衷的感谢……” 　　在对客户的走访指导用电的过程中，李亚军局长表示，永川供电局将不断提升服务水平

来源：陕西电力2009-09-11

开展服务人员的技能培训，针对客户投诉中反映的服务态度、服务质量等问题，开展多种形式的培训和训练，有针对性地提高一线员工具体业务操作、服务客户的能力。

来源：互联网2009-09-07

如今，该公司的优质服务已实现由“管理客户”到“服务客户”，由“坐等服务”到“主动上门”，由“微笑服务”到“质量型服务”三大转变，把优质服务的理念做到了深处，落到了实处。

来源：重庆市电力公司2009-09-07

彭永华勉励全体供电员工把服务客户作为自己的职责追求与工作动力，做贯彻供电服务“三十条”的带头者和实践者。...瓦店村27户地震受灾户抑制不住内心的感激之情，将绣有“光明进农家，感恩供电人”的锦旗送到了大足公司总经理冉军德手中，冉军德高兴地说，帮助受灾居民解决用电难题，既是我们的职责所在，更是我们供电员工奉献社会、服务客户的使命所在

来源：福建省电力公司2009-09-03

时，王幼成主席希望营销部对当前的话务量进行分析，提炼带有规律性、普通性的问题，为该公司进一步改进管理和服务流程提供依据；对缺乏常识性误解原因导致的投拆，要向社会各界广泛宣传公司积极履行社会责任的意识、服务客户的理念和措施

来源：电力软件网2009-04-07

另外，县与县之间、地区之间、省之间信息化建设标准差异非常大，信息“孤岛”现象严重，使得企业的数据既不能支持高层领导决策，也不能很好地服务客户，农电企业信息资源整合箭在弦上。 　　

来源：中国电力新闻网  2009-03-23

■本网记者　颜新华 　　优质服务是近年来电力行业的主题词，各级供电企业不断创新服务形式，转变服务方式，丰富服务内涵，在树立电力企业形象的同时，也为客户提供了更多便利、快捷的供电服务。但与此同时，供电服务依然面临着各种新形势