来源：www.chinapower.com.cn2008-11-06

慢慢地曹又文的修炼，使服务客户的功夫更进一步，现在再刁难的客户，在她手里轻而易举被搞定，客户都能满意地离开客户服务大厅。

来源：中国电力新闻网2008-10-21

通过“业扩五通道”，他们对100千瓦以下的低压客户实行“一站式”彩虹车服务，客户只需给95598服务热线打个电话，最多72小时就可以用上电。

来源：中国电力新闻网2008-10-20

凡利达 安徽省庐江供电公司 李奶奶家住安徽庐江县城西，是一位独居多年的孤寡老人，今年虽然72岁了，但身子骨依然硬朗，每年夏天都在自家门口摆起冰柜摊来，卖卖冰棍。 夏晓玲家住城东

来源：南方电网  2008-10-20

要强化市场分析和预测，把工作做得更细、更准；关注营运结构和压力的变化，及时分析做出判断；认真思考开拓市场的具体措施，更好更方便地服务客户报装用电。

来源：北极星新闻网2008-10-17

牢固树立“四个服务”的理念，着力解决宗旨意识不牢的问题，鼓励员工争当心系客户、服务客户的模范。

来源：安福供电2008-10-16

牢固树立“四个服务”的理念，着力解决宗旨意识不牢的问题，鼓励员工争当心系客户、服务客户的模范。牢固树立奉献拼搏的理念，着力解决工作作风不实的问题，鼓励员工争当严格落实、真抓实干的模范。

来源：中国电力新闻网2008-09-26

由于广大交易大厅服务人员工作在服务客户的第一线，其服务技能和综合素质直接体现公司“四个服务”的成效，展现国家电网公司的形象。

来源：中国电力新闻网2008-09-24

所以对企业要更加忠诚，知恩图报，爱岗敬业，无私奉献，用实际行动维护企业利益和形象，为企业又好又快发展做出应有贡献；三是遵守承诺，服务客户。

来源：中国电力新闻网2008-09-23

首先，要突出行业特点，扎扎实实抓好员工诚信教育，增强教育的针对性，大力倡导服务群众、奉献社会的诚信观念，树立优质服务、客户第一的思想，把是否向客户提供优质服务作为评价一切工作的是非标准。

来源：中国电力新闻网2008-09-17

山东电力集团公司直接服务客户763万户，供电人口9300万。多年来，该公司服务观念不断深化，服务措施、服务能力不断完善和提高。

来源：山东电力集团公司2008-09-16

山东公司直接服务客户763万户，供电人口9300万，在走向市场后，服务观念发生了很大变化，服务措施、服务能力不断完善和提高。

来源：中国电力新闻网2008-09-08

抢修队伍即刻赶到故障点紧急排险，95598客户服务人员采取有力措施对故障处理进度进行及时通报，服务客户。经过紧急抢修，在最短时间内及时恢复了故障线路，保障了广大市民用电。

来源：甘肃省电力公司2008-09-08

　　甘肃省电力公司紧紧围绕国家电网公司关于切实提升服务水平、深化优质服务的总体要求，着力在创新服务方式、优化服务手段上下功夫，努力塑造“国家电网”品牌形象。为进一步规范服务行为方式，甘肃省电力公司出台《

来源：中国电力新闻网2008-09-04

值班电话响铃三声之内有人接听，是我们优质服务客户的郑重承诺，是考验供电24小时值班制度的有效途径，它不仅仅是供电服务的第一步，更是供电优质服务良好的开端，能在铃响三声之内给客户温馨的回音，减少客户的焦急等待的时间

来源：中国电力新闻网2008-09-01

机关是管理决策和具体实施的龙头，我们要按照把机关建设成为“政策的决策中心、任务的指挥中心、制度的执行中心、问题的协调中心和困难的排忧中心”的指导思想，巩固“四定”改革成果，切实改进工作作风，使机关真正成为企业管理的总抓手和服务客户的风向标

来源：中国电力新闻网2008-08-28

克服了以往工作人员电压监测仪读数费时费力的弊端，更让技术人员能及时根据电压实时数据分析电网运行状况，通过采取适时调整电压、更换过载设备、调整负荷三相平衡率等措施，有效避免设备事故的发生，为进一步提高电压质量、更好服务客户提供可靠技术保障

来源：山西省电力公司2008-08-19

创新服务手段，自主研发移动pos收费系统、电子沙盘系统等，为服务客户、设备维护、事故抢修、应急处理提供了强大技术支撑。 　　

来源：中国电力新闻网2008-08-15

其次要加强专业技术培训，提高服务技术，供电企业应多举办文明礼仪培训、窗口服务技巧、专业业务操作等教育，用较高的业务技术保障营销服务人员远离服务中习惯性违章行为，更好地服务客户。

来源：中国电力新闻网2008-08-13

客户满意度是检验服务优劣的晴雨表，为此公司倡导正视存在的问题，诚信服务客户，为达到客户满意的目标公司开出了三剂猛药：一是建立营销稽查月度通报、服务个案专项通报机制。二是委托第三方介入优质服务评价。

来源：中国电力新闻网2008-08-06

供电部门服务要争第一，我想，是不是也应该用坚持来延伸我们服务的内涵，要让真诚服务成为一种经常性的行为，在所有电力员工意识中定格，并升化为一种服务客户的共性理念。