来源:河南省济源供电公司2014-10-31
10月27日,在济源市王屋镇小有河村,2名农电服务人员对电力设施仔细巡视,逐项记录安全隐患,并及时将低压线下堆积的秸秆和枯草予以处理。霜降节气过后,天气逐渐转冷。
来源:河南省济源供电公司2014-10-28
组织专业技术服务人员,经常深入重点企业宣传电力政策法规,排查用电隐患,检修电力设施,指导企业电工加强设备巡视和维护,在技术上给予支持,落实防护措施,保障安全用电。
来源:河南省济源供电公司2014-10-28
在内部服务人员之间积极开展换位思考促提升活动,让服务人员设身处地的站在客户的角度思考问题、处理客户报修、停电等事宜,自觉地站在客户的角度去分析问题,处理问题,确保客户满意。点评。...该公司通过在窗口服务人员内采用以一带面的互助模式,让一批业务精、素质高的员工成为老师,对一些业务较弱、服务意识不强的员工进行帮扶、指导,带动整体服务水平的提升,增强营业人员的主动服务能力。
来源:河南省济源供电公司2014-10-23
同时加强对窗口服务人员的培训和考核,不断提升业务水平、办效率、服务质量,力争不让客户多跑一趟腿、多费一份力、多等一分钟。
来源:河南省济源供电公司2014-10-13
全面推进窗口服务人员礼仪规范及技能培训,强化服务意识,提高员工专业技能水平。完善窗口服务指标评价标准及管理体系,确保窗口服务指标管控到位、考核责任落实到位。
来源:河南省济源供电公司2014-10-13
节日期间,该公司300余名干部员工、400名农电服务人员坚守保电一线,全力为节日用电护航,为国庆节期间全市经济发展和居民生产生活铸就了光明通道。