来源:浙江宁海供电局2010-12-10
茶院供电营业所所长潘安方告诉笔者,自2007年茶院供电营业所建立农村用电客户经理这一新型服务模式后,农村用电客户经理就走进了千家万户。...作为“农村用电客户经理驻村联络点”的电力客户经理,大都是所里的骨干和班组长,他们白天要正常上班,只能利用节假日和下班时间赶到村里为群众培训。
来源:江西全南供电局2010-10-28
一是建立客户经理“一对一”的联系制度,每周定期与重要客户进行电话联系,每月定期进行现场走访,密切跟踪重点工程、民生工程和创业服务项目的进展情况,每月召开跟踪服务例会,协调解决客户的服务需求,促成客户早用电
来源:天津市电力公司2010-01-05
日前,天津电力公司客户服务中心大客户经理一行来到中新天津生态城现场进行主动上门服务,现场就生态城地区的住宅配套、电力规划等相关问题进行了咨询和讨论。 ...自9月以来,为积极推动工程施工进度,天津公司大客户经理每周到现场提供业务咨询、业务受理等服务,通过全面细致地沟通,及时了解客户的用电需求,对客户当前遇到的临时电、正式电、供电方式等相关问题进行解答和指导
来源:互联网2009-12-22
个工作日,如需立杆等最多为7工作日即可完成装表送电;对容量在250千伏安高供低计项目工程及以下专变项目提供“套餐式”服务,要求从受理到送电的时限不超过25个工作日;对315千伏安高供高计及以上项目采取个性化客户经理全程跟踪服务
来源:国家电网报2009-12-14
100千伏安以下的低供低计项目实行现场登门服务,最快2个工作日完成装表送电;对容量在250千伏安的高供低计项目工程提供“套餐式”服务,时限不超过25个工作日;对315千伏安的高供高计及以上项目采取个性化客户经理全程跟踪服务
来源:浙江省电力公司2009-12-04
为此,该局派专门的客户经理负责南湖新区用户业扩报装等业务的受理,在缩短业扩报装接电时间上下功夫,8月份实现了该区今年工业用电量的首次增长,增幅达36.81%。
来源:四川省电力公司2009-12-01
其中10亿元以上项目的要客经理由省电力公司指派,其余项目由各单位指派客户经理。要客经理在12月5日前完成第一次客户走访,其余客户经理在12月15日前完成第一次客户走访,并向客户发放联系卡。