来源：兵团网2015-03-19

作为二师2015年农网改造资金升级中央预算内35kv及以下工程投资项目，该中心集光纤通信、移动视频传输、gps等先进技术为一体，功能模块涵盖电力调度系统、办公自动化系统、视频监控系统、客户回访系统、车辆

来源：中国企业报2015-03-10

2014年，该公司供电服务综合指数连续9个月位居全省12个大型及一类县公司之首，95598回访客户满意率连续6个月保持100%，投诉处理质量指标保持满分，已连续5个月保持零投诉。

来源：北极星电力网2015-03-04

有3人因征地补偿问题表示反对，经评价单位和建设单位回访并交流后表示支持。相关部门意见：(1)山西省发展和改革委员会同意本工程开展前期工作。(2)水利部批复了项目水土保持方案。...共发放个人与团体调查表303份，回收301份，4人反对，回访后同意项目建设。相关部门意见：(1)国家能源局出具同意项目开展前期工作的文件;(2)水利部出具同意项目水土保持方案的文件。

来源：北极星电力网2015-03-03

同时，实施农村清洁能源入户工程，市场化推广太阳能热水器2000台;新建大型沼气建设工程2处;提升和新建乡村服务网点10处，其中示范性服务网点3处;深入开展千池回访复查活动，回访沼气农户2000户，培训沼气技术员

来源：贵州省遵义供电局2015-02-28

遵义电网95598客户服务中心接入客户电话服务量3203次，共计受理客户业务782件，客户回访率100%，回访客户满意率100%;20秒电话接通率94.31%，处理客户诉求63件。

来源：中国生态修复网2015-02-18

鼎实还设立了信息公开制度和回访制度，24小时接待周边居民来访，并指派专人处理居民反映的与本项目有关的问题，努力加强与居民的交流。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-02-16

为了保证用户节日用上安全电、放心电，该局派出多个服务小分队，深入到商场、酒店、社区、大型超市、娱乐场所等人员密集场所仔细排查用电安全隐患，敦促有关单位和个人及时整改，并不定时地进行回访和巡视，确保安全隐患问题得到解决

来源：中电新闻网2015-02-15

目前，中兴能源已建立三级运维服务体系，在项目实施地覆盖便民服务网点，并在服务网点及乡村政府张贴便民公告栏，开通400免费服务热线进行用户答疑和故障申报，定期组织巡检回访，确保项目长期有效运行。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-02-12

、金融、医院、电视台等到重点单位的保电工作;四是及时了解重点企业用电需求，帮助和指导客户及时解决安全用电难题，开展温馨服务提醒和隐患设备跟踪、产业园区重载线路及设备的特训特护，做到响应快速、解释耐心、回访用心

来源：国际商报2015-02-10

商务部研究院世界经济研究所美洲与大洋洲研究部副主任、研究员周密对国际商报记者表示，克里斯蒂娜访华是对去年习近平主席访阿的回访，政府搭建的平台可以给企业创造更为便利的环境，建立更好的沟通机制，也是大项目推动中所必需的力量

来源：河南省开封市杞县供电局2015-02-06

自筹资金储备变压器等物资，圆满完成迎峰度夏度冬工作;加强营业网店建设，全面实现一折通，开通村邮站、缴付通、pos机收费和网上支付宝交费等多元化缴费模式;继续推行积极处理客户故障报修、投诉工作单并做好回访工作

来源：辽宁省政府网站2015-02-04

习近平总书记在中央办公厅赴辽宁回访调研组报告上对东北振兴作出重要批示，国务院出台支持东北振兴重大政策举措，辽宁迎来了新一轮振兴发展的重大历史机遇;国家实施一带一路、京津冀协同发展战略，为辽宁发挥区位优势

来源：黑龙江省人民政府2015-02-02

(4)做好对停电重要用户的回访工作。(5)妥善处理好向媒体后续信息的披露工作。7.2保险理赔及时核实、统计设备设施损失情况，按照保险公司相关保险条款进行索赔。

来源：南都网2015-02-02

开始调试供应自来水昨日下午，记者到细靓居民小组回访发现，位于鸡公山半山腰的水池已停止蓄水，原先用于输送地下水的7根水管现已闲置。

来源：北极星电力网2015-01-30

围绕提升投诉举报的办结率、回访率、当事人满意率和社会知晓度，加强12398能源监管热线能力建设。完善与政府、电力、油气等热线的联动机制，打造12398热线升级版。

来源：德江供电局2015-01-28

主动回访返乡农民工，了解他们的供电需求、主动开展用电服务，办理电费缴纳(包括银行代扣电费)、电费查询、用电咨询、用电业务变更等业务。

来源：北极星电力网2015-01-28

经回访，有 1 人表示支持，另 1 人仍表示不支持。因此，本次公众参与工作程序合法、形式有效、对象具有代表性、结果真实。

来源：贵州镇远供电局2015-01-26

据悉，该服务队还将重点围绕客户满意度定期对业扩报装时效性、抄表到位率、抄表准确率、抢修及时率、停电通知是否到位、催收电费服务态度等开展上门走访、回访活动，从而不断提升优质服务水平，并将该项工作制度化、常态化

来源：云南电网公司昭通供电局2015-01-22

昭通供电局从客户体验入手，优化办电流程，提升办电效率，通过开展业扩报装专项治理，业务规范性和服务效率得到了很大的提升;开展客户走访、回访、交叉体验活动，主动查找供电服务中存在问题;拓宽缴费渠道，推广银行代扣

来源：贵州省铜仁供电局2015-01-12

对该局的快速抢修和优质服务，客户邱长能在95598的电话回访中表示了认同和肯定：那天我家出现用电故障，供电局的员工15分钟就来到了现场，并很快就给我恢复了正常用电，我很满意。