来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-06-06

老乡，您到供电营业厅办理业务时，服务人员态度如何?您有哪些意见和建议5月31日，济源供电公司组织人员走进大山深处的王屋镇西门村，通过入户走访和问卷调查，了解供电服务开展情况，认真听取客户心声。...把城区供电营业厅和乡镇供电所作为重点，采取定点核查、突击检查和随机抽查相结合，对业扩报装受理、客服电话录音信息、营销服务资料、办电业务流程推进情况，以及客户意见薄填写等方面，对供电窗口服务质量精心把脉、

来源：洛阳网-洛阳晚报2017-06-05

-办事结果杨先生说，电力部门的解释很详细，他准备好相关材料后就到辖区营业厅申请。...如果符合以上条件，申请人可携带本人身份证、房产证或土地使用权证、物业出具的统一建设证明材料等，到所在辖区的供电公司营业厅填写并网申请表。

来源：国家电网报2017-06-02

加强内外网信息安全防卸，强化安全策略措施，关闭服务器共享服务，阻断核心服务器端口不受侵袭；升级防病毒软件版本，下载系统漏洞补丁；对国网重庆电力内外网不安全的服务端口设置访问限制，保证了国网重庆电力所属各级单位、变电站、营业厅等服务器

来源：新华网2017-06-01

供电营业厅人员负责受理分布式光伏项目的接入申请，主动提供并网咨询服务，协助居民填写分布式光伏接入申请表，接收、检查相关支持性文件和资料的完整性，其次开展并网验收和并网调试工作，对于并网验收合格的，调试通过后直接转入并网运行

来源：北极星输配电网2017-05-24

2016年,广东电网通过95598服务热线、网上营业厅、微信等渠道,为客户提供节能咨询,推动社会节电4.44亿千瓦时。

来源：亨通集团2017-05-23

5月19日，亨通光电发布公告，为了共同推进智慧社区服务运营的发展，西安景兆为中国电信股份有限公司银川分公司600家营业厅提供全方位社区人服务运营支持，在“翼支付”业务结算和电信业务品牌宣传推广方面开展合作

来源：新能源前线2017-05-22

图12 超级充电桩目的地充电桩(图13)，是特斯拉分布最广的一种充电桩，遍布全国各地的大型商场、写字楼、酒店、银行营业厅、地下停车场以及一些热门景区内，方便车主在途中休息时，及时充电，满足model s

来源：晶见2017-05-22

系统功能：电量管理、报价管理、模拟竞价管理、购售电交易管理、合约管理、财务结算管理、售电利润分析、能效管理系统、信息发布、统计分析、网上营业厅服务、系统管理月度竞价模拟系统是合纵能源面向电力市场竞价分析的先锋产品

来源：河南省开封市杞县供电局2017-05-18

为全面提升供电营业厅服务质量，杞县供电公司推出营业窗口微服务。一是建立客户咨询微信群，主动电话提醒，编发安全用电常识，提供上门服务。

来源：山西晚报2017-05-08

记者向国家电网太原供电公司致电，确认了电动汽车安装充电桩过程中，普通车主需要申请办理充换电设施报装，用户要到属地供电营业厅申请，供电公司会根据用电办理流程(现场查勘、供电方案答复、中间检查、竣工验收、供用电合同签订

来源：江苏省盐城供电公司2017-05-08

国网江苏省电力公司启动以绿色苏电智联万家为主题的2017年优质服务主题活动，推出履责于行助推经济社会快速发展、精准发力助力供给侧改革深入推进、清洁替代构建绿色能源消费模式、专注品质促进服务创新体验升级4大主题12条举措，比如在无人自助供电营业厅

来源：东北能监局2017-05-05

好拼人际关系的特点也是与生俱来，老旧的计划经济习惯甚至已经根深蒂固，这些都造就了东北不找人不办事的地方特色，无论做什么事，首先考虑到的不是法律和能力，而是托人找关系，个别电力用户在申请办电时也同样如此，首先不考虑到营业厅正常按程序办理

来源：东北能监局2017-05-04

好拼人际关系的特点也是与生俱来，老旧的计划经济习惯甚至已经根深蒂固，这些都造就了东北不找人不办事的地方特色，无论做什么事，首先考虑到的不是法律和能力，而是托人找关系，个别电力用户在申请办电时也同样如此，首先不考虑到营业厅正常按程序办理

来源：北极星售电网2017-05-04

（四）加大信息公开力度，提高用电报装工作透明度各级供电企业要严格按照《供电企业信息公开实施办法》有关要求做好供电信息公开工作，通过营业厅、95598电话及网站、手机客户端等多种便于公众知晓的渠道，全面公开用电报装服务流程

来源：北极星输配电网2017-05-03

（四）加大信息公开力度，提高用电报装工作透明度各级供电企业要严格按照《供电企业信息公开实施办法》有关要求做好供电信息公开工作，通过营业厅、95598电话及网站、手机客户端等多种便于公众知晓的渠道，全面公开用电报装服务流程

来源：国家电网报2017-05-03

顾国栋说道，为了更好地推广国网分布式光伏云网，国网电商公司正计划在一万个供电营业厅做屋顶光伏发电项目，并把这些项目汇集在一起做成一个年收益6%～7%的金融项目。...最方便的就是我不用经常去查看电表了，补贴发放也能实时看到，也不用再去营业厅签字确认了。张君那边操作很简单，国家电网公司要做的就复杂多了，营销、财务、银行系统的数据都需要打通。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-05-02

圆满完成营业厅星级评定工作，确保参评的4个营业厅均达到五星级标准。精简业扩流程，开辟绿色通道，加强业扩项目过程管控，推行线上报装。

来源：中国电力报2017-04-25

二是在深化服务机制方面，制定了《2017年客户满意度提升方案》，明确以客户为中心，从渠道分类、业务特征以及客户细分等方面优化服务渠道建设，构建以供电营业厅、95598热线、客户服务网站、供电服务车、客户经理等自有服务渠道

来源：河南省开封市杞县供电局2017-04-24

只需扫一扫，就可以下载掌上电力和电e宝，随时查询到你家的用电情况，不到营业厅也能交上电费和预存电费，很方便的。...为了使更多的电力客户下载和熟练使用掌上电力和电e宝app，让更多的客户感受到高效、便捷的电力服务，该公司在各级供电营业厅醒目位置张贴宣传画册和掌上电力二维码，引导、帮助前来办理业务和缴纳电费的电力客户下载掌上电力和电

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-04-20

围绕业扩提速、业务提效、服务提质的要求，以客户需求为导向，认真梳理高、低压业务流程，持续优化基层营业窗口、网上营业厅和电话预约用电报装等服务举措，按照一证受理和跟踪办理理念，在政策许可的范围内，进一步简化办电手续