来源：正北方网2018-11-26

截至2018年10月底，95598热线人工接通量达到1010432个，人工电话接通率由集中前的51.94%提升到97.87%，电力服务与民众的沟通更加方便快捷。

来源：中国电力新闻网2018-11-23

今年以来，山西电力积极配合国家乡村振兴战略部署，将户均容量提升作为2018年农网改造升级工作重点，推动农村电网基础设施提档升级，加快城乡电力服务均等化进程。

来源：南方电网报2018-11-20

随着“云大物移智”技术的逐步深入，电力服务需要更智能、更综合化、更具互动性。2018年，广州供电局建成广州首个社区型智慧供电营业厅。...在营业厅内，负责业务导览的，不再是人，而是一名叫“优优”的智能机器人；“vtm”自助终端机可以满足90%的营业厅业务；网上、掌上自助终端，都让电力服务变得更便捷。

来源：南方电网报2018-11-15

根据协议，贵港市政府将进一步完善电网建设协调机制，统筹电网规划与城市规划，改善电网投资建设环境，保障好电网项目顺利实施；加强政策引导，确保电力体制改革顺利推进；加大政策支持力度，保障电力服务创新举措落地

来源：国家能源局2018-11-14

、剖析我国“获得电力”现状、聚焦企业关切和需求，结合落实国务院扶持小微企业政策，明确以北京、上海为示范引领，将小微企业“获得电力”作为提升我国“获得电力”排名的攻坚重点，有效增强了企业和人民群众对优质电力服务的获得感

来源：ERR能研微讯2018-11-13

独立系统可以帮助实现基本电力接入带来的直接经济,社会和环境收益,并推动对更大规模微网或微网扩展的需求可再生能源微网(专栏1.2)架起了基于大电网的解决方案与独立系统之间的桥梁 利用本地可用资源,这种系统可以提供更广泛的电力服务

来源：ERR能研微讯2018-11-13

独立系统可以帮助实现基本电力接入带来的直接经济,社会和环境收益,并推动对更大规模微电网或微电网扩展的需求可再生能源微电网(专栏1.2)架起了基于大电网的解决方案与独立系统之间的桥梁 利用本地可用资源,这种系统可以提供更广泛的电力服务

来源：江苏省盐城供电公司2018-11-12

中国营商环境全球排名由去年的第78位快速跃升至第46位的过程中，中国国家电网有限公司的“获得电力”指标，把最大限度的方便留给客户,把困难留给自己，让用电客户有了更好的服务体验，真正为客户提供了方便、快捷的电力服务

来源：北极星储能网整理2018-11-09

一些园区储能项目投资方业主都希望通过参与电力需求侧管理等多种电力服务，发挥更多的储能应用价值，提升项目的经济性。

来源：中国电力新闻网2018-11-08

智慧电力服务特色小镇，要建立在智能型的用户用电信息基础设施之上。

来源：国家能源局山西监管办2018-11-07

整合电网企业数据和用户用电数据，开展基于“互联网+”用电互动服务平台建设，搭建电力服务与社会公用事业服务融合桥梁，推行停电信息在线查询、客户故障在线保修等服务，不断提升电力服务保障水平，充分满足“互联网

来源：北极星电力网2018-11-07

整合电网企业数据和用户用电数据，开展基于“互联网+”用电互动服务平台建设，搭建电力服务与社会公用事业服务融合桥梁，推行停电信息在线查询、客户故障在线保修等服务，不断提升电力服务保障水平，充分满足“互联网

来源：北京日报2018-11-07

科技发展日新月异，智能电表出现并开始普及，逐步取代了传统的机械式电表和卡式电表，让居民切实享受到了更加优质的电力服务。

来源：北极星储能网2018-11-06

整合电网企业数据和用户用电数据，开展基于“互联网+”用电互动服务平台建设，搭建电力服务与社会公用事业服务融合桥梁，推行停电信息在线查询、客户故障在线保修等服务，不断提升电力服务保障水平，充分满足“互联网

来源：南方电网报2018-11-06

优化电力营商环境方面，将通过开展电力服务流程再造，整合资源、挖潜增效，优化内部流程，持续优化电力营商环境，提升服务能力和水平。

来源：北极星风力发电网2018-11-05

二是从调整电源结构着手，通过加快可再生能源配额制及调峰调频电力服务补偿机制等相关政策的出台和落地，以及促进清洁能源产业技术进步和技术降本等多种方式，引导和推动清洁能源发展，逐步提高非化石能源占一次能源的消费比重

来源：一起光伏APP2018-11-02

这种应用不光是不破坏屋面，我们对屋面还可以延长屋面使用寿命，把屋面的寿命延长到，因为组件的寿命是25年的来设计，这个屋面的寿命通过光伏屋面的思路来做，可以达到20年、甚至30年的使用寿命，同时我们也可以为业主提供电力服务

来源：国家电网报2018-11-02

就在前不久，公司提出，因地制宜，加快将国网北京、上海电力服务小微企业的改革举措向公司各单位全面推广，持续提高客户满意度，助力我国营商环境不断改善；除国网北京、上海电力外，其他省级电力公司要结合实际制订落实方案

来源：中国电力企业联合会2018-11-01

二是从调整电源结构着手，通过加快可再生能源配额制及调峰调频电力服务补偿机制等相关政策的出台和落地，以及促进清洁能源产业技术进步和技术降本等多种方式，引导和推动清洁能源发展，逐步提高非化石能源占一次能源的消费比重

来源：中国电力企业管理2018-11-01

二是缺乏电力服务补偿机制。“十二五”期间，公司大力推进藏区、无电地区、电力天路项目建设，但由于这部分投资的供电范围均属于经济落后区域，其收益还不能弥补基本的运行维护成本。