来源：河南省济源供电公司2013-02-07

对重点区域实行特巡，及时消除安全隐患，确保电网稳定运行；宣传引导热心：通过进学校、进社区、进农村等活动，组织服务人员认真宣传电力法律法规和用电常识，引导客户安全用电、规范用电、节约用电；便捷服务尽心：公开服务热线

来源：河南省鄢陵县电业局2013-02-05

以前，如果发生像跳闸这样的用电小事，客户就得打95598服务热线，等问清情况、位置，然后再给供电所下达指令，供电所再联系辖区电工上门服务，可谓既费时又误事。...一张小卡片，既使客户充分享受到了优质、方便、快捷的服务，也强化了电工的服务意识，同时也大大减轻了95598服务热线的电话量。一张小小的便民服务卡架起了电力人与广大客户之间的连心桥，温暖着千家万户。

来源：贵州电网公司赫章供电局2013-02-05

2012年，通过对供电稳定、供电安全、用电缴费、业务办理、营业厅服务、95598服务热线、客户沟通等模块进行客户满意度问卷调查，调查总体满意度为良好，在贵州电网公司组织的第三方满意度测试中赫章局获毕节供电系统第一的好成绩

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-02-05

各供电所成立24小时事故抢修小分队；95598供电服务热线保持24小时畅通,及时、准确报告故障突发地点，以便快速为用户服务；准备了充足备品、抢修材料，以确保春节期间电网安全、稳定可靠运行，保证全旗人民过上了一个欢乐祥和

来源：河南省太康县电业局2013-02-03

各位乡亲，为保证您能在春节期间正常用电，提醒大家在除夕、初一两天晚上18时到22时不要同时使用空调、电暧器、电磁炉等大功率电器，预防变压器跳闸停电，如遇停电请拨打95958服务热线或与当地供电所联系，我们将及时为您提供抢修服务

来源：河南省三门峡灵宝市电业局2013-01-31

变电设备进行全面巡视、检查、维修和消缺，对重要线路进行逐段、逐杆、逐台检修消缺，保障配电设备处于良好的运行状态;加强节日值班力量，坚持24小时值班制，局领导干部坚持值班带岗，各部门各司其职;95598供电服务热线保持

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2013-01-31

用心血和汗水兑现每一句诺言，实行＂无双休日＂和＂无节假日＂制度，所有窗口单位实行一口对外、实现了＂进一次门、找一个人、交一次费＂确保一次办成，由其是：＂95598＂、＂行风举报＂和电力＂青春光明行＂优质服务热线的开通

来源：乌兰浩特农电局2013-01-31

随着社会的发展，人民生活水平的不断提高，对95598客户服务热线业务的受理也越来越多。它既是客户服务需求的快速响应体系，又是内部服务资源的整合平台。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-01-30

生产部门准备了21台配电变压器以作应急准备，同时这个局结合节日用电集中特点，对各条线路出口用电负荷进行预测，出台了保电应急方案，对辖区20座66千伏变电站及线路进行24小时预测，春节期间95598供电服务热线全天开通

来源：河南省商丘供电公司2013-01-30

同时针对恶劣天气下可能出现的电力故障，增加95598服务热线值班坐席，及时回复客户的咨询和报修，提高应急处置能力，全力确保特殊天气下电网安全运行。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-01-29

该局要求95598服务热线和抢修人员通讯都要保持24小时畅通，抢修车辆和相关物资全部提前准备到位，严阵以待，使春节期间的保供电工作做到人员、工作、任务的三到位。

来源：北极星太阳能光伏网2013-01-29

目前固德威已开通全球7*24小时服务热线，先后建立固德威(欧洲)、固德威(澳大利亚)，与全球领先丘博保险集团签订产品保险合作协议，与国际知名物流伙伴dsv合作建立荷兰和英国保税仓库，一系列措施都是着眼于提升客户对固德威品牌的认可度和美誉度

来源：河南省鄢陵县电业局2013-01-29

四是征求返乡人员对95598服务热线的意见和建议，改进工作作风，提高电力优质服务满意度。

来源：河南省方城县电业局2013-01-28

制定出相应措施逐一解决;加强各项应急预案完善和落实，制定确保节日期间电网安全运行的具体措施及事故状况下的紧急处理方案，认真检查重要客户保电的各项措施落实情况，在人、财、物等方面予以大力投入，确保供电不间断;强化95598服务热线

来源：贵州省贵阳供电局2013-01-25

如今，在贵阳，95598客户服务热线已成为广大市民办理用电业务的首选。今年，95598客户服务热线已经开通有11年了。95598在成长的同时，也得到了越来越多市民的信任。95598呼叫中心班长王瑶说。

来源：中国电力新闻网2013-01-24

南方局建立12398电力监管投诉举报热线与95598电力服务热线联动机制，综合运用检查、通报、约谈和行政处罚等监管手段，处理涉电热点、难点问题，受到社会各界好评。

来源：河南省太康县电业局2013-01-23

节日期间，95598服务热线将24小时开通，最大限度地为用户提供用电咨询和故障报修等服务，按照保供电方案及事故应急抢修预案，提前做好保供电计划，落实各项预案和措施。

来源：河南省辉县市电业局2013-01-17

1月16日，笔者从该局市场营销部获悉，在河南省电力公司"2012年95598光明服务劳动竞赛"中，呼叫中心和薄壁供电所分别夺得县级供电企业"十佳95598光明服务热线"和"十佳标准化示范窗口"。

来源：中广网2013-01-17

北京公司出动各专业运行人员对输变电设备展开现场特巡，重点监测输电线路绝缘子积污情况；确保95598客户服务热线畅通，重点对煤改电等客户的故障报修进行监测，做好服务应急准备工作。

来源：河南唐河县电业局2013-01-14

公布供电服务十项承诺、三公调度十项措施、员工服务十个不准和服务热线95598，方便客户投诉、举报和报修。深入开展经常性的走访活动，及时了解客户的用电需求，解决用电难题。