来源：陕西电力2009-09-11

开展服务人员的技能培训，针对客户投诉中反映的服务态度、服务质量等问题，开展多种形式的培训和训练，有针对性地提高一线员工具体业务操作、服务客户的能力。

来源：互联网2009-09-07

如今，该公司的优质服务已实现由“管理客户”到“服务客户”，由“坐等服务”到“主动上门”，由“微笑服务”到“质量型服务”三大转变，把优质服务的理念做到了深处，落到了实处。

来源：重庆市电力公司2009-09-07

彭永华勉励全体供电员工把服务客户作为自己的职责追求与工作动力，做贯彻供电服务“三十条”的带头者和实践者。...瓦店村27户地震受灾户抑制不住内心的感激之情，将绣有“光明进农家，感恩供电人”的锦旗送到了大足公司总经理冉军德手中，冉军德高兴地说，帮助受灾居民解决用电难题，既是我们的职责所在，更是我们供电员工奉献社会、服务客户的使命所在

来源：福建省电力公司2009-09-03

时，王幼成主席希望营销部对当前的话务量进行分析，提炼带有规律性、普通性的问题，为该公司进一步改进管理和服务流程提供依据；对缺乏常识性误解原因导致的投拆，要向社会各界广泛宣传公司积极履行社会责任的意识、服务客户的理念和措施

来源：电力软件网2009-04-07

另外，县与县之间、地区之间、省之间信息化建设标准差异非常大，信息“孤岛”现象严重，使得企业的数据既不能支持高层领导决策，也不能很好地服务客户，农电企业信息资源整合箭在弦上。 　　

来源：中国电力新闻网  2009-03-23

■本网记者　颜新华 　　优质服务是近年来电力行业的主题词，各级供电企业不断创新服务形式，转变服务方式，丰富服务内涵，在树立电力企业形象的同时，也为客户提供了更多便利、快捷的供电服务。但与此同时，供电服务依然面临着各种新形势

来源：辽宁电力公司2009-03-06

该公司不仅将雷锋文化引入企业，而且紧紧依托“雷锋工程”，把“像雷锋那样做人、像雷锋那样做事、用雷锋精神做强企业”的理念，融入员工思想和实际工作之中，用雷锋精神建企育人，促进企业各项工作全面发展，也使该公司涌现出一批忠诚企业、服务客户

来源：www.chinapower.com.cn  2009-02-13

水电全球技术中心还与公司的其他研发机构建立了信息技术共享平台，促进了相互间的专业知识交流，从而实现了创新产品和技术的高度整合，更好地服务客户。

来源：中国电力报  2009-02-09

在南方电网公司下发的“绿色行动”实施方案中，具体表述可以总结为“四个原则”和“五项重点工作”，即：服务大局、服务政府、服务社会、服务客户的原则和建立节能减排长效机制、严格执行国家节能减排政策、大力推广节能技术和设备

来源：www.chinapower.com.cn2009-01-15

细心周到服务客户 2008年北京奥运会正值电网迎峰度夏期间，客户报修、业扩办理等业务特别繁重。

来源：国际电力网2009-01-14

近年来，衢州电力局强化与地方政府部门沟通协作，以服务客户为导向，扎实有序推进优质服务和行风建设工作。

来源：中国电力新闻网2009-01-13

服务客户是他认准的行当，他二话没说，蹬车来到该公司，慧眼窥秋毫，经过仪表检测，故障点找到，迅速检修，送电成功。从此他博得了“神电医”的美誉。

来源：国家电网报2009-01-13

抢修冲上前　　服务客户不分分内分外　　2008年8月12日，牡丹江市某小区电缆出现故障。早上4点30分左右，王志军接到抢修通知。当时正在下大雨，为了保证人身安全，王志军与抢修人员在雨中等了两个小时。

来源：www.chinapower.com.cn2009-01-13

服务客户是他认准的行当，他二话没说，蹬车来到该公司，慧眼窥秋毫，经过仪表检测，故障点找到，迅速检修，送电成功。从此他博得了“神电医”的美誉。

来源：北极星电力新闻网2008-12-31

为了更好地服务客户，中达电通打造了强大的服务平台，并在此基础上不断推出了更新、更好的服务产品。

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-29

情系地方重点工程 树立供电企业公众形象 “我们工作面对的是客户，一定要想其所想，急其所急，这样我们的服务信誉和服务水平才能不断的提高；只要是客户需要，我们就应尽其所能，为客户提供最好的服务，客户的满意就是我们的追求

来源：www.chinapower.com.cn  2008-12-26

为更全面地了解客户对供电服务的意见，掌握基层单位优质服务工作情况，更好地服务客户，河北公司决定由营销服务监控中心归口集中受理供电服务质量投诉。 在处理投诉的过程中，实行“日点评、周分析、月总结”制度。

来源：21世纪网2008-12-16

今后我们会继续加大投入，加强自主创新能力，提高科技研发水平，更好地服务客户、回报社会。

来源：中国电力2008-12-15

对架空线路上的电杆拉线回头线全部加装了该公司特殊研制的拉线回头线保护罩，保护罩不仅保障了电网和百姓的生命财产安全，也大大减少了因拉线被破坏而导致的停电次数，使用户真切地感受到电力服务的优质、方便，这也是郊电公司真诚服务客户的一大举措

来源：金融时报  2008-11-14

创益科技将利用该投资使其实际产量翻三番，使其每年生产的太阳能电池板从35兆瓦扩展到105兆瓦，并加强其服务客户和技术研发能力。