来源:牡丹江电业局2011-05-05
便民服务牌外塑形象内强素质 这个局党政班子于2002年5月17日走访用电客户现场,找抄收人员谈话,制定客户经理措施、照像、做牌。5月22日,客户经理便民服务牌正式进社区、村屯。...“便民服务牌能为我们普通老百姓带来好处,按照服务牌的联系方式打个电话,其余的事,由客户经理做,真是方便哪!”4月14日,牡丹江市大树花园社区物业经理、33岁的董海锋先生说。
来源:牡丹江电业局2011-05-02
2009年初,牡丹江市棚户区改造工程全面启动,棚户区改造涉及办理拆迁回迁用电手续,由于棚改区域多,意味着像王清萍这样的客户经理,面临着更大的工作压力。
来源:睢县供电公司2011-04-20
生产技术人员走进企业,了解生产经营情况,推行大客户经理制,客户经理对大客户实行一对一服务,及时解决企业用电困难。深入无电户,采取有效措施解决用电难题。
来源:桐庐供电局2011-04-11
在客户报装的前期引导用户规划合适的投产时间和项目用电实施计划,把一切占用流程的因素尽量引导在报装前解决;报装中期推广业扩工程高、低压三个档次的设计套餐典型方案,大大缩短设计、订货、施工各环节的流程时限;安装时段实行业扩工程“责任制”,由专门的客户经理做好客户与企业间的润滑剂
来源:桐庐供电局2011-04-11
在客户报装的前期引导用户规划合适的投产时间和项目用电实施计划,把一切占用流程的因素尽量引导在报装前解决;报装中期推广业扩工程高、低压三个档次的设计套餐典型方案,大大缩短设计、订货、施工各环节的流程时限;安装时段实行业扩工程“责任制”,由专门的客户经理做好客户与企业间的润滑剂
来源:永城市供电公司2011-03-25
履行“只要客户一个电话,其余的事由我们来做”的服务承诺,实行客户经理制、首问负责制,做到客户经理围着客户转,项目经理围着客户经理转,供电服务内转外不转。
2011-03-07
为促使规划中的工业项目早投产,早用电,将用电需求转变为实际电量,萧山供电局全面建立起以客户为中心的服务体系,由客户经理全程提供4个片区的400多户2000千伏安以上的大用户的停电、减容、扩容、电压合格率...同时,在钱江世纪城、湘湖新城等“热点”区域设立办事处,并派驻客户经理作为定点联络员,一方面及时了解和汇总的用电需求动态,统筹安排有利于增供扩销的项目,另一方面对供电方案进行梳理,协助相关部门做好工程项目的立项