来源：中企网2018-07-19

通过建设安全高效的输变电，提高电网供电保障能力，进一步优化电网结构、项目规模;通过打造灵活可靠的配电，提升配电网自动化、柔性化以及装备技术发展水平，实现配网可观可控;通过构建多样互动的用电，满足智能用电和个性化客户服务需求

来源：国家电网报2018-07-18

6月18日，山西运城临猗县楚侯乡供电所客户服务专责杨永星向记者展示全能型乡镇供电所建设的成果。

来源：南方电网报2018-07-18

强基减负抓精益我们各个专业都在向着一个目标相向而行，这个目标就是提升客户服务能力。...，实现网格内营配业务包干负责和客户诉求内转外不转，快速响应客户诉求，提升一站式客户服务能力和质量。

来源：南方电网报2018-07-17

会同云南电网公司、云南电网公司迪庆供电局量体裁衣，一周内制定了客户可靠供电结对攻坚工作方案，重点聚焦管控体系、网架建设、综合停电、配网自动化、不停电作业等工作，从基础管理、规划建设、生产运维、技术进步、客户服务等方面提出

来源：北极星环保会展网2018-07-16

公司拥有专业的研发设计及服务团队，建立完善的客户服务流程。在国内建立4.6万m的国内一流的生产基地。

来源：东方今报2018-07-16

截至目前，许昌市建安供电公司共组织260余人，各类施工车辆20余台，或奋战在电网建设一线，或冒着酷暑在设备前精雕细琢，或坚守在营业厅、应急指挥中心、95598客户服务班，为迎峰度夏期间广大客户用上安全电

来源：无锡尚德2018-07-16

munichre代表了专业的解决方案、始终如一的风险管理、强大稳定的财务状况以及零距离的客户服务体验。munichre正是通过这些要素为客户、股东以及员工提供福利。

来源：中国水网2018-07-13

如供水事业的参与主体已经从原来的行政事业单位转变到了企业，在管理体制机制、制水工艺设备、客户服务等方面，都有了很大的提高和进步。但我认为，进步虽有，但与时代的着力点、老百姓的需求点相比，还有一定差距。

来源：中国电力新闻网2018-07-12

为打造与海南自由贸易试验区(港)建设相适应的现代供电服务体系，海南电网出台了客户服务十项举措，进一步支持海南建设法治化、国际化、便利化的营商环境。...为便利报装用电，海南电网出台客户服务十项举措，十项举措中就有六项措施意在缩短用户办电时间。此外，为减少客户投资费用，2017年海南电网已经把投资建设范围延伸至客户红线。

来源：中国电力新闻网2018-07-12

为打造与海南自由贸易试验区(港)建设相适应的现代供电服务体系，海南电网出台了客户服务十项举措，进一步支持海南建设法治化、国际化、便利化的营商环境。...为便利报装用电，海南电网出台客户服务十项举措，十项举措中就有六项措施意在缩短用户办电时间。此外，为减少客户投资费用，2017年海南电网已经把投资建设范围延伸至客户红线。

来源：江苏电力交易中心2018-07-12

4经营场所和设备要求：售电公司应当拥有固定经营场所及电力市场技术支持系统需要的信息系统和客户服务平台,能够满足参加市场交易的报价、信息报送、合同签订、客户服务等功能。

来源：电网头条2018-07-10

1相关单位立即启动应急机制，合理安排应急值班，加强监测监控，调配好抢险队伍、救援装备和物资，强化客户服务，认真做好各项应急准备工作。

来源：江苏现代低碳技术研究院2018-07-10

如售电公司可以构建智慧购售电一体化平台，可提供购售电竞价、成本计算、售电营销、客户服务、购电管理、配电管理、竞价决策、负荷预测、能效服务、微网管理等全方位信息化解决方案，帮助发配售电公司快速开展业务，及时响应市场需求

来源：能源研究俱乐部2018-07-09

如售电公司可以构建智慧购售电一体化平台，可提供购售电竞价、成本计算、售电营销、客户服务、购电管理、配电管理、竞价决策、负荷预测、能效服务、微网管理等全方位信息化解决方案，帮助发配售电公司快速开展业务，及时响应市场需求

来源：能源研究俱乐部2018-07-09

如售电公司可以构建智慧购售电一体化平台，可提供购售电竞价、成本计算、售电营销、客户服务、购电管理、配电管理、竞价决策、负荷预测、能效服务、微网管理等全方位信息化解决方案，帮助发配售电公司快速开展业务，及时响应市场需求

来源：标准天然气2018-07-09

基于客户服务智慧化，打造智慧燃气气表二维码。通过气表二维码张贴，就可以让客户与气表直接联系起来。厂家利用二维码也可以查询气表的去向。...在互联网融入、客户服务、管网运行等方面，都在逐步形成智慧化工作。不难看出，技术的发展，使得燃气行业朝着智慧化的方向进一步前进，这样就可以更加智能、有效的服务客户，实现燃气日常业务的有序管理。

来源：国家电网报2018-07-09

为向广大电力市场主体提供精细诚信、创新多元、贴心高效、信息共享的市场服务，北京电力交易中心坚持以客户服务为导向，通过发布《电力交易机构市场服务八项承诺》、开通电力交易服务热线、规范电力交易大厅运营和升级门户网站等一系列举措

来源：中国电力新闻网2018-07-05

另一方面，依靠大数据的客户行为分析，可以助力营商环境持续改善，优化客户服务资源，实现了精准服务客户、提升办电效率，提高了客户服务满意率。

来源：国电诚信招标2018-07-05

街邮 编：102209电 话：4000104000-1-8022传 真：010-56977609-7096邮 箱：fengxingqi@cgdc.com.cn联 系 人：冯星淇客户服务

来源：深圳供电局2018-07-05

今年5月终于迎来了难得的停电窗口期，但此时深圳气温攀升，用电需求急剧增加，给客户服务及现场工作带来了新的挑战。