来源：阳江新闻网2018-05-25

为做好全市用电可靠供应，阳江供电局全力备战迎峰度夏，从保障电网系统正常运行、加快电网建设、做好设备巡维、优化客户服务四方面全力保障市民用电。

来源：南方电网报2018-05-25

南山智慧营业厅除了提供智能化的客户服务，还设置了智慧用电展示体验专区，在这里不仅可以实时了解自家小区综合能耗情况，还可以远程操控家电，深度分析家庭精细化用能数据，实现科学用电。

来源：国际旅游岛商报2018-05-24

优化客户服务渠道1.实现服务渠道多样化。将办电业务纳入政府椰城市民云等app，进一步扩宽互联网平台和社会第三方服务渠道。2.实现客户随时随地线上办电。...为打造与海南自由贸易试验区(港)建设相适应的现代供电服务体系，南方电网海南电网公司以提升获得电力指标为核心，落实办电简单、快捷、透明、免费要求，制定四减少三优化三提升十项客户服务举措。

来源：《电气技术》杂志2018-05-24

5 结论随着电缆精益化管理系统功能的实现，可对电缆网运行管理、资源管理、安全管理、故障研判、重要客户服务等业务提供数据和信息支撑，同时也为调度、监控、安监、规划、运检、营销、客服等专业提供服务，实现专业间的紧密融合

来源：海南人民政府2018-05-23

为营造良好的电力营商环境，5月23日，南方电网海南电网公司向社会发布客户服务十项举措，其中用户可享受送电送到厂门口、随时随地线上办电、足不出户用上电等多项便捷服务。...、透明、免费要求，制定了四减少三优化三提升十项客户服务举措，具体如下：一、四减少措施(一)减少办电流程环节1.高压客户业扩报装压缩至3个环节。

来源：亮报2018-05-23

国网上海电力将坚持以客户为中心，市场为导向，继续聚焦客户服务痛点，专项治理办电接电难点，有效疏解服务堵点，切实提升服务质效，提升客户服务感知，精心打造世界一流的营商环境，全面推动上海这座国际都市更好更快发展

来源：亮报2018-05-23

这个平台的独特之处在于，它并不是独立的，而是与国家电网公司供电服务指挥平台、95598客户服务等系统无缝对接、信息共享、高效运转，构建有力支撑现场服务前端的大后台，实现业务全覆盖、流程全贯通、过程全管控

来源：能见Eknower2018-05-23

集售电服务、电量检测、用电监察、能效分析和客户服务为一体。深电能自主研发的负荷预测系统数据采集终端获ccc认证，采用分体化模块化设计，实现对用电数据进行高效采集、分析和运算。...《售电公司准入与退出管理办法》中也明确规定，售电公司应具有与售电规模相适应的固定经营场所及电力市场技术支持系统需要的信息系统和客户服务平台，能够满足参加市场交易的报价、信息报送、合同签订、客户服务等功能

来源：中企网2018-05-22

该公司提出，2018年计划完成售电量9350亿千瓦时，同比增长5%;西电东送电量2080亿千瓦时;南方电网公司中心城区客户平均停电时间不超过1.78小时/户，广州、深圳等10个城市城区不超过2.5小时/户;客户服务第三方满意度高于

来源：中国电力新闻网2018-05-22

我们把满足人民追求美好生活的电力需要作为一切工作的出发点和落脚点，在技术、业务创新上全面发力，进一步提升业务效率、管理效益及服务品质，努力提供世界一流的客户服务。该局市场及客户服务部主任黄慧山说。

来源：北极星环保网2018-05-21

圣戈班会关注客户服务的全过程。...赢得客户的认可离不开优质的客户服务。圣戈班有162年丰富的铸管生产、销售和实际项目经验。

来源：北方网2018-05-21

以客户用能全寿命周期理念为指导，平台具有客户服务、用能评价、方案编制、项目管理、智能运维五大功能模块，对综合能源服务形成全业务流程支撑。...以客户用能全寿命周期理念为指导，平台具有客户服务、用能评价、方案编制、项目管理、智能运维五大功能模块，对综合能源服务形成全业务流程支撑。

来源：中国电力新闻网2018-05-21

为了满足市民快节奏、高品质的供电服务需求，南方电网深圳供电局服务窗口也从原来的实体营业厅全面向远程化、智能化转型，2017年建成全行业首家集智能服务和展示体验为一体的智慧营业厅;利用互联网+助力客户服务提速加温

来源：陕西电力2018-05-21

国网陕西省电力公司作为中央企业，接收合表小区供电服务后，小区电力供应将更加稳定、可靠，供电运维更专业，应急抢修更及时，客户服务更优质。06改造过程中需要居民做什么?

来源：北极星太阳能光伏网2018-05-18

可能有人会问到，阳光电源为何能做好客户服务?数据显示，阳光电源历史上有21年的逆变器技术积累和超过70gw设备的丰富运维经验。

来源：国家电网报2018-05-16

服务举措主要包含全力保障人民群众美好生活用电需求一个目标，提升便捷性、满意率两个提升，压减办电环节、节点时间、用电成本三个压减，构建以客户为中心的供电服务保障机制、电网投资响应机制、网上国网运营机制、电网信息公开机制、客户服务管控机制五项保障机制和打造美丽乡村服务工程

来源：南方电网报2018-05-15

应急指挥中心接收故障信息后，调用现场状态监测信息，确定故障地点和设备故障类型，通知配网抢修人员携带相应装备快速实施现场抢修，客户服务系统精准识别停电区域内正在用电的客户信息，通过移动互联网的手段告知客户停电信息

来源：江西省人民政府2018-05-10

客户服务更贴心。拓展智能用电服务方式，针对居民等中小客户，丰富线上办电、可视化报修等服务功能。

来源：亮报2018-05-09

配网管理系统、广域量测管理系统、生产管理系统、电网调度管理系统、故障管理系统、图像监控系统等;二是电力营销系统，如交易电价、售电量、用电客户等方面的数据，主要包括营销业务系统(sg186)、95598客户服务系统

来源：亮报2018-05-09

此外，国网上海电力还将全面推广慧用电服务品牌，大力推进三单合一智能交费和电e宝企业非电业务，丰富线上渠道增值服务内容；精确定位客户服务需求，为客户提供标准化服务、个性化产品和整体解决方案，打造能源管家品牌