来源:河南济源供电公司2011-03-28
把握项目实施进度,初步测算用电负荷,第一时间掌握用电需求;另一方面简化报装程序,签订用电契约,强化跟踪式服务,使线路走向、用电方案、线路架设和变压器安装一步到位,保证客户早用电、用好电,并成立专项服务服务队,定期检查项目工地的电力线路及用电设施
来源:永城市供电公司2011-03-25
转变服务观念,改被动履行服务承诺为主动上门服务,改变以前那种客户打来报修电话再去维修的工作方法,主动为用电客户查找事故隐患,定期检查、检测供电设施,真正做到防患于未然。